1月3日,抖音直播新版“健康分”处罚正式生效。当天,近5000名主播的直播推荐被减少、功能被限制,甚至被永久吊销直播权限。同时,也不乏通过专业或优质申请的知名主播。
抖音直播新版“健康分”管理体系是针对主播的分级分类管理机制,将于2023年9月试运行。在对直播间违法内容单一处罚的基础上,平台会根据主播日常直播行为增加或减少账户。 “健康评分”,根据评分对账号进行分级归档,对应不同的长期管理措施。这也意味着,一些屡次违规且得不到改善的主播将逐渐失去直播权限。
“健康积分”生效首日,就有303名低分主播的礼物收益功能被关闭。
据了解,抖音直播新版“健康分”初始评分为100分,一次违规扣1分至8分不等。经专业或优质主播申请的账号可获得120分初始评分。如有违规将被扣分。程度、锚定程度、影响力共同决定。对于同样违法内容,粉丝数或直播间观看人数较多的主播将额外扣1-5分。总分低于70分的主播将减少推荐,并限制单日PK次数。评分低于40分的主播将被禁止使用PK功能。如果分数低于20分,他们也会失去礼物收入功能。得分为 0 的锚点将被永久禁用。收回直播权限。
“主播的主要收入来源是礼物,施行第一天,就有303名主播的礼物功能被关闭。”一位抖音直播工作人员表示,在实施“健康分”之前,直播间管理主要以单项处罚为主。根据违规行为,对该内容进行一次性警告、中断、暂时撤销直播权限等处理。这也导致个别主播不断被封禁。在被中断或暂停数天后,他们仍然依靠非法内容来吸引注意力。现在检验的是主播的长期表现。如果累计违规次数过多,直播收入就会损失。 “愿意改正的主播经过一段时间的努力后可以恢复正常评分,而不愿意改正的主播最终只能离开抖音直播间。”
在“开机”上线之前,低分主播对于直播风格的提升效果明显。
完成在线学习或者继续遵守直播,都可以让主播有机会获得加分。每天直播2小时以上,连续5天无违规可加5分。以10点锚点为例。如果他想摆脱“无礼物”困境,需要无违规直播10天以上,每天不少于2小时。如果想要恢复正常分数,需要累计50天的合规直播。
“通过试运行期间主播评分的变化,我们可以明显感受到长效机制的引导作用。”抖音相关工作人员表示,当主播的长期业绩与自身收入挂钩时,想要在平台上继续发展的主播就得注重合规性。同时,专业申请的高分主播可以获得一定的流量支持,这也鼓励其他人不断提高直播质量,创造更好的内容。
该工作人员举了一个主播的例子,主播专注于聊天和互动。从9月份试运行开始,由于语言攻击等原因不断被扣分。 “几乎每次都会被扣2分,从100分到14分。直到站里通知处罚将于1月3日生效,他才意识到平台这次来的严重了。” 12月,主播持续整改,通过了合规直播即可获得积分,避免最终被吊销直播权限。
另一位以唱歌为主的主播,在试运行初期多次因着装不当而被扣分。不过,她很快找到了原因,开始将自己的直播风格从86分转变为健康积极的画面,并努力申请优质主播。 “她的天赋内容非常好,现在违规的情况已经很少了。”抖音直播相关人员表示,经合规整改后,主播数据有小幅上升趋势。
精细化运营是行业发展趋势
近年来,随着直播行业从野蛮生长转向精细化运营、重点问题专项治理以及国家网信办“清明行动”的持续打击,直播违法行为明显减少。建立长效有效的主播管理机制,常态化、精细化运营成为下一阶段直播平台治理的关键。
2021年2月发布的《关于加强网络直播规范管理的指导意见》提出,建立直播账号分类规范管理体系,推动网络直播行业高质量发展。 2022年6月发布的《网络主播行为准则》还提出,建立健全网络主播信用评价体系,根据主播信用评分等级进行划分管理,建立平台与主播之间的约束关系机制。中国社会科学院大学互联网法治研究中心执行主任刘晓春曾指出,信用评级具有价值导向功能。一方面,引导主播与用户之间的良性互动和奖励消费。另一方面,帮助直播平台合理配置商业资源。和治理资源。中国政法大学传播法研究中心副主任朱伟表示,直播行业的健康发展,不能仅仅依靠单一平台来推动主播分级和分级规则。多个平台需要建立信息共享和治理机制,避免不同平台封禁直播账号、换马甲、退货等情况。等待。
抖音直播相关负责人表示,平台将持续听取各方意见,迭代“健康分”细则,完善主播管理机制,定期与MCN机构、主播等相关方进行沟通,共同推动行业发展,营造合规、健康的直播环境。