3月20日，快手公布了2023年第四季度及全年业绩，这是一份明显超出市场预期的财报。调整后的本年净利润和当期利润均扭亏为盈。总收入同比增长20.5%，首次突破千亿元，达到1134.7亿元。调整后净利润首次突破1134.7亿元。百亿，达到102.7亿元。
其中，电商业务的增长尤为抢眼。第四季度，快手单季度电商GMV首次突破4000亿，同比增长29.3%。全年GMV突破1.18万亿，成为最快突破万亿GMV的电商平台之一。
在商业策略上，快手长期以来一直围绕健康、优质的内容生态系统努力。这一策略也很大程度上刺激了用户活跃度并反哺商业化。 2023年第四季度，快手月均活跃用户再次刷新纪录，突破7亿。
如何找到内容与商业的完美平衡，是所有内容平台的毕生功课，对于拥有7亿月活跃用户的快手来说也是如此。从这份财报来看，快手交出了令市场满意的答卷。
中金公司研报预计，2024年快手核心广告和电商业务收入仍有望实现20%以上增速，利润强劲释放有望持续。中金公司还乐观地认为，快手的收入结构将继续向高利润业务倾斜，服务器带宽成本将通过叠加技术手段的优化得到改善。 2024年毛利率或将继续同比提升。
电子商务增长令人瞩目，盈利能力不断提高
从收入构成来看，2023年第四季度，快手的网络营销服务（广告）、直播和其他服务（包括电商）分别贡献了全年收入的53.1%、34.4%和12.5%。广告收入仍占半壁江山。得益于精细化运营和智能交付策略，该业务增长20.6%至182亿元。
也许更值得关注的是电子商务。虽然“其他服务”占比刚刚超过10%，但增速高达44.7%，收入达到141亿元，成为快手目前最看好的业务。
2023年，快手电商月均商户数将同比增长90%以上。在供给端不断丰富优质产品的同时，用户端也在不断扩大覆盖范围。第四季度，电商单月平均付费用户数突破1.3亿，月活跃用户渗透率提升至18.6%。换句话说，快手庞大的用户群正在为电商贡献源源不断的客户，而这仅仅只是冰山一角。
背靠7亿月活跃用户的平台，快手电商的快速增长并不令人意外。但业内的共识是，内容平台电商不能仅仅依靠流量。要实现持续健康增长，必须关注交易的本质。 。当快手电商GMV突破万亿时，快手科技创始人兼CEO程一笑提出了长期发展模式。
在2023年快手电商吸引大会上，他提出了低价好产品、优质内容、贴心服务三大经营趋势，并表示将把资源向优质运营商倾斜。 “快手电商的初衷是为用户提供美好但不贵的生活，所以信任电商的内涵就是让消费者通过值得信赖的主播和内容发现低价商品。”程一晓说。
低价已经成为几乎所有电商平台的惯用伎俩，但快手并不想提供9.9包邮的绝对低价，也没有采取底线补贴。相反，它的目标是在保证质量的同时实现相对较低的价格。
一个代表性操作是快手去年8月推出“大品牌大助推”频道，补贴核心品牌，通过更具价格竞争力的“低价货”吸引消费者。快手在商城渠道、买家首页、搜索、推荐等场景布局相关产品，单季度投入近亿元现金补贴优质产品。
这一策略显然是有效的，去年的双十一就是一次成功的尝试。除了“大品牌、大补品”渠道外，快手还通过福耀计划、爆品计划、铁扇计划等计划为优质商家和专家赋能，取得了一大批爆品。双十一期间，“大牌大补”整体GMV同比增长300%。品牌商户整体GMV增长300%，同比增长100%的品牌数量超过2300个。
低价好产品策略，快手的长远主义
“电商业务是快手未来增长的重要引擎之一，也是我们整个商业生态的中心。”程一晓在快手电商吸引力大会上对此做出了定义。快手电商如何实现可持续增长，显然不能仅仅依靠低价补贴，还需要不断完善平台机制，提高商家运营效率，让流量更健康地增长和分配。
他提出了三种路径。一是构建可信的电商生态系统。与传统电商平台不同，快手的优势在于其丰富的内容生态。商家和专家都可以通过更高质量的内容影响消费者的心智，从而形成草根。这也是整个交易流程中最上游、最有创意的部分。
电商信任的核心在于上述低价的产品、优质的内容和贴心的服务。为了构建更好的电商生态系统，快手电商将流量和资源的配置与这三个关键词强挂钩，实现供给侧优胜劣汰，提升消费者的购物体验。电商的深度运营也为广告板块收入的增长提供动力。第四季度，快手广告收入同比增长20.6%至182亿，创下历史新高。
对于有能力打造优质产品和服务的商家来说，最大的痛点就是流量。程一笑提出的第二条路径就是为了解决这个问题，把内容领域的蛋糕做大。
2023年初，快手推出串流计划，为有历史配送行为、直播稳定的货主、商家提供直播间流量奖励等多种激励，让商家获得更精准的消费者，实现业务稳定增长。同时，也打通了原本相对独立的发行和品牌自播，让专家和商家获得精准流量。
最后一步是增强消费者粘性，增加复购。直播电商的制约因素之一是商家自播和专家直播每天只能持续十几个小时，无法满足消费者的全部需求。这时就需要一个泛货架的场景来承担24小时泛滥的内容领域的确定性消费需求。持续不断地服务消费者。
快手去年开始打造泛货架领域，如今已经整合了推荐、商城、搜索、店铺等多种场景，不仅满足了消费者多样化的购买需求，也为商家和达人提供了更丰富的流量入口。 。 “大品牌大助推”也承担了这样的角色，让商家可以在直播间之外的非内容场景中经营业务，承担消费机会。
泛货架领域也成为快手电商GMV增长的主要引擎。快手公布的数据显示，2023年第四季度，泛货架场景的GMV实现了超过市场的增长，占电商总GMV的20%以上。 2024年初年货节期间，泛货架GMV较上年年货节增长383%。
内容价值爆炸，发现新的商业化可能性
无论是电商还是广告，快手的增长逻辑都离不开一个核心：优质内容。对于一个短视频平台来说，这也是它能为用户带来的核心价值。如何丰富平台优质内容供给一直是快手的基本功课。
比如，直播业务也是快手商业帝国的重要组成部分。 2023年，直播业务为快手贡献391亿元，同比增长10.1%，仍然是第二大收入来源。数据表现方面，快手主播日均直播时长同比增长近30%，优质主播数量增长超100倍，直播场次超过425场同时分类。
2023年，快手老业务最大的变化就是向多元化、高品质定位，这也将是今年这项业务的主基调。作为“直播+”模式赋能传统行业的典型案例，直播招聘“快拼”和直播卖房“理想家园”业务四季度均出现大幅增长，理想的累计交易额家居业务甚至突破160亿元。
财报中还有一个难以忽视的高频词，那就是短剧。 2023年，当短剧热度爆发时，快手作为短剧行业的老牌平台，显然没有放缓脚步。截至2023年底，快手星芒短剧累计上线短剧近千部，其中播放量过亿的热播短剧超过300部。
优质的内容和精细化的运营为快手贡献了更多的活跃用户，也带来了新的商业化可能性。第四季度，每天观看10集以上重磅短剧的快手用户数量达到9400万，同比增长超过50%。大量热门短剧刺激了用户的付费意愿。第四季度，快手短剧日付费用户数同比增长三倍以上。
还值得一提的是本地生活业务。快手在财报后的电话会议中提到，2023年是快手本地生活业务元年。基础设施逐渐成熟，更多用户形成了在这里消费的心态，实现了GMV的快速增长。尤其是第四季度，快手本地生活GMV同比增长超过25倍，日均付费用户数同比增长近40倍。
本地生活仍将是快手今年的重点业务之一，并计划投入数十亿的平台补贴和数千亿的团购营销流量，支持10亿GMV的品牌。面对本地生活万亿市场，拥有庞大用户基础和内容供应的快手显然不会错过。
在人人都声称互联网流量见顶的时代，快手在广告、电商、直播业务之间找到了稳定的平衡，实现了各项业务的全面爆发。这个平台对于内容深耕的艺术已经非常娴熟，但快手目前的任务显然不仅仅是生产优质内容，还要寻找内容流量与商业流量的最佳协同。
这也是快手未来最大的想象空间。