根据2019年经济新闻播报数据对比调查可以看出，2019年10月之前，全国已有超过65个著名景区采用刷脸支付，其中包括北京古北水乡、秦始皇兵马俑等陕西的、西安的华山，以及即将投入资金和人脸扫描设备的七分深圳野生动物园。游客可在入园前登记并购票。进入公园大门时无需出示票根、身份证等即可入园，并可重复进出公园。通过实物测试，这项技术确实可以提高入园排队的整体速度。

在婺源风景区试用期间，11名游客表示：不用排队审核门票，满足了出行需求，非常方便。

当然，公众对人脸识别设备人脸数据的保密管理和游客个人信息的安全也有异议；基于这些反对意见，蚂蚁金服CEO蚂蚁安东表示，我们人脸识别的关键点是瞳孔，即使使用100万像素的摄像头采集图像，也不会造成技术错误。如果客户资金丢失，承诺全额赔偿因人脸识别、业务陷阱等技术失误造成的资金损失，消除企业和个人对面对面支付的顾虑。

中国旅游研究院数据显示，经过一段时间的人脸识别，今年一、二季度全国旅游满意度调查分别为77.21%、76.86%，同比分别提升2.9%、0.83%去年。也就是说，通过快捷的人脸识别服务，国内旅游行业的整体市场环境得到了改善。

刷脸支付可以促进旅游业服务质量的提升。刷脸支付不仅可以让游客感受到购票的流量，还能在购票价格上提供一定的折扣。旅游业的本质是服务顾客，服务给顾客带来的精神感受影响着景区的整体满意度。分析景区满意度指标的数量，可以对景区的宣传、评价、建设等方面进行改进。

率先开通刷脸支付的景区在安装刷脸设备后收入有所增加，为刷脸支付在景区应用的可行性提供了必要的基础，间接表明刷脸支付在景区的应用全网化是支付行业的必然趋势。对于营利性行业来说，收入持续健康增长是企业希望看到的理想效果，而旅游业的运营模式无非是缩短设备更新周期、加大宣传力度、加大植被建设和园区建设建设。

目前，景区对游客仅采用静态面部记录，有效的管理可以大大避免信息泄露。游客电子入场券不会收取二次费用，避免支付诈骗和不法分子的违法行为。在快速发展的信息时代，加速信息处理是每个营利性行业的必然要求。通过顾客与景点之间的入场协议，可以保证顾客应有的体验，并且可以及时处理过期的电子门票。

一般来说，想要让大众接受高科技的东西，主要应该从让用户放心的角度来解释问题，并简要描述技术问题。

12.16