来自江西的网友“小鹏和他自己”（手机号码2755）和来自河北的“萨拉赫友”（手机号码7639）留言反映了因无法更改手机号码所在位置而带来的小麻烦。 我们将此消息转发给工业和信息化部，工业和信息化部已作出回应。

网友：我不想放弃原来的手机号码，但是号码归属问题带来了很多不便。 建议出台政策，方便用户变更手机号码所在地。

工信部：年底前95%以上常用业务实现网上办理进一步评估用户跨域服务需求，调整固移融合等强需求业务规则，打破号码归属限制。

网友“小鹏和他自己”（江西，手机号2755）：

我来自江西微信。 我大学期间在山西读书，在山西办理了手机卡。 现在我毕业回到江西了。 我的生活经常因为手机号码的位置而遇到麻烦。 例如，当我联系某人时，我被诈骗电话错误地拒绝了。 很多生活类APP平台都会限制手机的位置。 这个手机号码已经使用四年了。 我的大学同学、老师、亲戚、朋友都用这个号码联系我。 银行预留的手机号码、社交通讯账号等均与该号码绑定。 如果我直接注销手机号码，也会造成一系列的不便。 希望能出台相关政策，让手机号码所在位置发生变化，或者有其他解决方案。

网友“萨拉黑友”（河北，手机号7639）：

我国很多人长期在国外工作和学习，但几年后可能会改变工作和生活的地点。 以我自己为例。 我是微信人，在微信上上大学，但我大部分时间都在微信上工作和生活。 现在我遇到一个问题：我的手机号每月最低消费为59元。 本来可以参加中国移动最低消费满59元送免费宽带的活动。 但因为我的手机号不属于微信，所以无法参加。 这只是不便之处之一。 我身边有人在南方上大学，他的手机号码可能已经用了很多年了。 回到微信上班后，打电话经常被误认为是骚扰电话，非常不方便。 希望携号转网能够早日实现。

工信部回应：

1. 手机号码所在地可以更改吗？

我国移动通信号码编码规则具有显着的行政区划属性。 取消或改变手机号码所在地会影响用户认知度，增加电信诈骗风险。

详情如下↓

我国移动通信号码编码规则具有显着的行政区划属性。 总长度为11位，前7位标识不同的行政区划（即家乡）。 目前，手机号码的位置代表了三个层次的含义。 首先，它代表该号码连接到网络的区域。 不同地区的用户可以选择的号码属于不同的号段； 二是代表为用户服务的企业，区域内的企业为用户提供套餐、业务，并负责处理投诉和投诉； 第三，代表为用户服务的网络和系统，这个区域的系统（逻辑上）提供用户数据的存储和路由管理等。号码的网络接入区域决定了为哪个企业提供服务用户以及相应的网络和系统。

取消或改变手机号码所在地，一是影响用户认知，增加电信诈骗风险； 二是对套餐和资费影响较大，加剧企业市场竞争，加剧数字鸿沟。 三是影响企业经营管理。 该系统影响很大，是一项大型改造工程，需要大量的人力、物力和时间。

2、如何解决手机号码定位问题？

推动跨域业务服务，提供线上线下多渠道处理方式。 根据行业建设要求，今年年底95%以上的常用业务将提供线上处理方式。

详情如下↓

目前，我国已取消移动长途和漫游费，用户的通信资费与用户地理位置无关（仅限国内）。 企业也在不断推进跨域业务服务，提供线上线下多渠道的办理方式，比如异地注销账户、异地换卡服务等，很多优惠活动都可以线上办理。 按照行业建设要求，今年年底，95%以上的常用业务实现网上办理。 青青网等业务也取消了号码归属限制，可以实现跨域号码绑定，基本可以满足跨域移动用户的需求。 加工要求。

下一步，我部将进一步评估用户跨域服务需求，调整固移动合一等需求较强的业务规则，打破号码归属限制，继续推广在线办理业务类型，满足跨域移动用户。 业务处理需求，进一步评估取消或变更手机号码归属限制的影响。

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