说到买房，很多人都要花费几代人的积蓄才能买一个属于自己的“舒适的家”。近日，翁宜斌女士因为买房遇到了麻烦。

购房者：购房押金可以退吗？

据宜宾徐州区兆昌街购房者翁女士介绍，她已在南安阳光城龙山悦售楼部订房，并已缴纳定金2万元。后来由于母亲病情复发，得知房产中介存在违规销售等问题，便到售楼部要求退房，但对方却找各种理由拒绝退还。已付押金。我不知道买房子的事。押金可以退还吗？

“我们家很困难，赚钱也不容易。”翁女士说，她和母亲等人住在一起。她没有合法的工作和固定收入。由于母亲的脚骨折了，治疗时她不得不戴上钢板。目前，一家人正处于困难时期。 11月21日，为了改变家人的居住条件，翁女士筹集资金在南岸阳光城龙山月订了一套房子。按照销售部的要求，她当时支付了定金。后来，母亲的病情复发，需要支付医药费。同时，翁女士得知相关开发商在未取得《房屋预售许可证》的情况下开始销售房屋，属于违规行为，于是她向售楼部门寻求退款。当她到销售部说明情况时，对方以各种理由拒绝退还押金。

知情人胡先生告诉记者，翁女士是一名离异妇女。家里发生变故后，她去找卖房的人说明情况。对方表示会退还翁女士的房子押金，但要求提供母亲的就医手续等相关证据。 。翁女士向商家提供各种证据后，商家以不明原因拒绝退还买家押金。记者在翁女士提供的付款收据上看到，翁女士支付了购房定金2万元，预购的房屋为：宜宾龙山悦2-3号楼。地址：徐州区长江大道西段1号。

售楼部：开发商不存在违规行为

12月25日上午，记者来到位于南岸西区大地坡路狮子岩路的阳光城龙山悦项目部，看到售楼部两侧的楼层正在施工。售楼部沙盘显示，该楼盘共有12栋楼。 （号）楼，其中只有3、4、5号楼没有标有“售完”字样，其他楼盘均标有“售完”字样，表明2号楼和翁女士预购的3单元已出售。

“我们出售的楼盘早在上半年就已经拿到了销售许可证，没有任何违规情况。”阳光城龙山悦房屋销售部负责人陈先生表示，翁女士来买房并支付定金后，双方签订了支付首付的期限。没过多久，她就来了，说她妈妈需要钱看病。她已经和丈夫离婚了，以后没有钱付房子了。她多次到售楼部吵闹，推拉售楼人员，声称是房产中介先卖房再卖房。申请证书，欺骗购房者。同时，翁女士也报警，要求返还购房押金。销售部门对买家的行为干扰了他们的正常工作秩序并影响了他们的声誉感到愤怒。

当记者询问“为何售楼部同意退还购房者的钱，但后来又后悔了？”时，陈先生表示，他们查阅了翁女士提供的离婚协议书以及治疗母亲病情的相关依据，这一切都发生在买房之前。买房后就没有出现过这种情况。根据公司相关规定，对方支付的进货定金不予退还。对于翁女士提到的非法销售房屋问题，他们已向前来了解情况的公安民警提供了《房屋预售许可证》原件和复印件。现在购房者与售楼部约定的支付首付款的时间已经到期，购房者已经违约。售楼部设想，不仅翁女士的定金不退，而且她预购的房子也会被收回并转售。如果翁女士质疑开发商是否还有其他违规行为，她希望通过法律程序解决。

房管局：双方协商解决购房纠纷

12月25日中午，记者来到徐州区房产管理局房地产市场监管大队。相关工作人员表示，现在房地产开发的管理非常严格。房地产开发商在未办理相关手续的情况下开始销售房屋的，是严格不允许的，但商家在销售房屋时应向购房者提供或展示《房屋预售许可证》等相关证件。

对于购房者质疑房地产开发商未取得《房屋预售许可证》提前预售房屋等违法行为的，可到徐州区房屋管理局房屋预售许可证窗口查询。服务中心。如果确实是房地产开发商违规，希望购房者及时将问题反馈给房地产市场监管部门进行调查处理。对于双方涉及的购房纠纷，可以自行协商解决，也可以通过司法途径解决。

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