闲鱼酒店代订诈骗频发:广州市民林先生遭遇虚假预订,提醒消费者警惕新型消费陷阱

2025-01-13
来源:网络整理

南都讯记者叶紫文实习生邓慧珍原本想通过闲鱼网订酒店省点钱,没想到入住当晚,她被酒店告知需要再次缴纳房费而已经收到钱的闲鱼卖家居然“下落不明”。广州市民林先生上周入住深圳某酒店时,怀疑自己被闲鱼卖家诈骗。目前,他已向淘宝投诉。

买家林先生在闲鱼上的“酒店预订”记录。

酒店声称,闲鱼卖家只是刷信用卡进行预授权,并没有实际支付房费。

近年来,闲鱼的“酒店预订”已成为一种新的消费方式。据悉,“酒店预订”的卖家一般持有某些酒店的会员卡或积分,通过兑换会员卡或积分可以为买家获得预订价格甚至免费升级房间;或者卖家是酒店的员工,可以获得一定的价格优惠。买家用这种方式来节省住宿费用,卖家用这种方式来维持会员等级或赚取利润。林先生是代表闲鱼酒店预订的“回头客”。

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7月15日,林先生在闲鱼上搜索“酒店预订”相关产品。此前,他已经尝试过几次闲鱼的“酒店预订服务”,没有出现任何问题,而且还能省下一些钱。所以对于这次出行,林先生还是想通过这种模式预订8月份深圳的酒店。

当日,林先生选择了闲鱼网提供的酒店预订产品“”。与商家聊了一些细节后,林先生在闲鱼下了订单,并支付460元在深圳湾庭院酒店住了一晚。时间为8月5日至8月6日。

第二天,商家发来了一条“深圳湾四合院酒店预订信息号”,并要求林先生确认收到货物。经历过多次成功交易的林先生没有任何疑虑,直接点击确认收货。 “这次我没有给酒店打电话确认。”林先生说道。

8月6日凌晨,林先生因一些事情耽误了时间,直到凌晨两点才到达酒店。然而,酒店工作人员的话却让他一点睡意都没有。 “这家酒店是我们公司的,前台说他(闲鱼商户)用信用卡预授权,他的钱扣不了,所以我只好自己付房费。”

林先生无奈,深夜临时改住酒店,并立即联系闲鱼商家询问原因,但对方并未回复。从林先生的消息截图中我们可以看到,他发送的所有消息均显示为“未读”,并且他拨打的视频通话均未接通。这时,林先生才意识到自己被骗了。凌晨三点左右,林先生在淘宝上投诉卖家的不良行为。

目前,淘宝网已受理林先生的投诉,提供了商家的具体信息,并承诺尽快审核处理。林先生也希望淘宝能够给出合理的解释,并得到相应的赔偿。

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律师称“酒店预订”不易表扬或批评

南都记者在闲鱼平台搜索关键词“酒店预订”发现,“预订产品”形式多样,预订的酒店规格从连锁到高端都有。您还可以在网上搜索到很多与闲鱼酒店预订相关的信息。一位网友分享了他通过闲鱼酒店预订预订新加坡文华酒店两晚,然后损失了3500元的经历。

有时候,受害者不一定是买家,卖家也会被“骗”。网友不断提及“买家入住后延迟确认收到货,恶意退款”。不过,也有网友表示,自己经历过的闲鱼“订酒店”体验确实是真实的,还省钱了。有网友反映,闲鱼的“酒店预订”体验还不错。南都记者通过其他酒店预订平台发现,林先生当天预订的酒店房间价格均在1000元左右。

对于此事,广东省法律盛邦律师事务所律师邓刚表示,林先生与闲鱼卖家形成了代理关系。如果林先生已经向闲鱼卖家付款,由于闲鱼卖家的原因,林先生将无法付款。如果闲鱼卖家使用已预订的房间,则涉嫌违约并承担责任,给林先生造成损失,例如由此增加的合理差旅费、房费等,应当予以赔偿。

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