最近，一位从事人力资源工作的客户向我咨询。他们的公司现有数十万个客户手机号码。他们想将他们添加到企业微信进行私域流量运营，但发现关注率极低。

其实，这是正常的。用过企业微信的人都应该知道，企业微信主动加好友的路还很长。我简单描述一下步骤：

1.搜索手机号码并添加

2.添加的人会在服务通知中收到消息提醒

3.点进去，点击邀请通知

4、页面跳转时，出现二维码。按住可识别二维码。

5.点击企业微信名片

6. 单击“添加到地址簿”

（添加企业微信好友链接）

加粉丝的路这么长，别说你不知道怎么操作，就算你会，你愿意加吗？

企业微信之所以设计这么长的添加路径，是不想让企业通过这种方式添加客户，而是希望客户主动扫描企业二维码，成为企业的朋友。

但真理仍然是真理。许多公司确实拥有大量现有客户手机号码。他们应该放弃吗？

还是有办法的。我来说说我和我的团队一起练习的实践经验。我用手机号主动添加企业微信好友，关注率达到60%。我希望它能帮助你。

01.

为什么要把手机号变成企业微信好友？

1、营销环境发生变化

在座的各位，如果你们的记忆还在的话，你们应该都有过被短信、电话骚扰的经历，但那是以前的事了。过去一两年你感觉好些了吗？

那是因为随着国家越来越注重个人信息和隐私的保护，以前的短信营销和电话营销已经不能做到这一点。

我们需要寻找新的营销方式，而最好的选择就是在线营销。

既然是网络营销，为什么不选择个人微信呢？

腾讯认为个人微信是一个社交平台，不希望过多的营销活动破坏平台氛围，因此推出了企业微信。

因此，个人微信的营销受到限制，设置了各种限制和惩罚措施，而企业微信则开发了各种功能和开发能力。

2、流量见顶，进入存量时代

随着中国人口红利消失、互联网流量见顶，整个市场已经从流量时代走向留存时代，获客成本越来越高。

因此，如果你有现成的客户资源，你当然希望从你的公司获得流量。

02.

如何将手机号变成企业微信好友？

如果想把手机号变成企业微信好友，业内没有特别好的方法。无论是AI外呼、短信还是RPA，加粉率都非常低。

但并不妨碍厂商把这种软件或者解决方案卖得很好，因为你不懂，也没有更好的办法，所以只能试一试。

1. 手动外呼

为什么选择手动外拨？因为其他方法都不起作用。

AI外呼（智能机器人外呼系统）

只能适用于非常简单的对话场景。一旦变得更加复杂，就会“暴露”，“非常愚蠢”。

显然，加拿大企业和微型公司的这种场景并不适合。

短信

你现在还看短信吗？

RPA（机器人自动化，替代人工操作）

它可以代替我们手动添加，但问题不在这里。问题是我们在添加好友之前必须手动筛选（意向客户），而且莫名其妙的添加率极低。

（某厂商RPA自动招募计划）

2.添加指南

如前所述，主动添加企业微信好友的路径很长，不能指望客户单独完成这个过程，因为我们需要人为干预，在合适的时间一步步引导客户完成添加好友的过程。

03.

如何提高加粉合格率？

方法很容易理解，但具体实现是关键

1. 外呼前的准备

一个。外拨人员必须熟悉每一个操作步骤；

b.向目标客户拨打电话时，请提前在添加搜索框中输入客户的手机号码。

2. 外呼时添加

电话打通后，对方愿意添加，我们立即发送添加请求，让客户收到消息，积极引导添加。

参考词：

“先别挂断，我刚刚加了您，请问您是否收到了？因为我是用企业微信加您的，所以消息是在服务通知中，而不是在通讯录中。服务通知是一条消息。”黄色图标，你找到了吗？点进去，点击企业微信通知，然后有一个二维码，长按二维码，点击底部我的名片，然后添加到通讯录，就可以了它。”

3. 跟进并添加

有些客户在通话过程中不配合我们，需要挂断电话重新跟进。如果客户挂断电话后想加人但未能加人，您可以在5分钟后再次拨打他的电话。如果客户说他有时间添加某人，请在当天晚些时候或第二天打电话给他，邀请他添加某人。

4.外部激励

面对这样一个容易被客户拒绝的任务，人们的本能反应是不愿意去做，所以可以设置一些激励措施来鼓励外派人员去做，或者激励和KPI考核同时实施。

5.粉丝加口碑设计

如果你想让别人加你为好友，你必须给他们一个理由。这个原因是一个兴趣点以及为什么他们应该添加您。利益点的设计要针对不同的顾客群体进行设计。

在实际操作过程中，我们最终看到的是整体的结果。员工个人加粉通过率达到80%，团队加粉整体通过率达到60%（实际操作是2019年，现在可能达不到）

有趣的是，做得好的员工也采用先添加微信，再添加微信的方法。你知道员工为什么这样做吗？添加这个有什么区别？

方法是有的，但是这种主动搜索添加的方法有一个天然的缺点，那就是每个账号每天主动添加好友有一个上限，一般在30个左右（平均，不接受反驳）。

一个账号每天只能发送30个加好友请求，这意味着添加大量手机号码需要相应的人力物力投入，以及时间上的耐心。

而且加粉通过率受多种因素影响：不同行业、不同说话技巧、不同（时间）环境、不同策略、不同执行能力等等。

最后，衡量这件事情是否应该做、是否值得做，还是要用数据说话，在最短时间内测试最小可行模型（MVP），整体评估投入产出（ROI）。

更重要的是，人们加入后它将如何运行？

如果你还没弄清楚，不妨来找我聊一聊。

············结尾············

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