分享一:信和酒店5月数据:销量约67万,核销一半(1万); 就这个数据而言,我们仍然没有达到目标。 核心是信和酒店房间已满,客人无法预订;
分享2:信和店员工微信专家(5月全市专家榜第52位)、信和酒店微信高端酒店畅销榜第一;
进入正题之前,我们先来说说OTA和抖音
为什么先说“OTA和抖音”? 对应的底层逻辑是“订单和流量”; OTA向酒店提供订单,酒店更加被动地等待订单到达; 抖音给酒店提供流量,这就涉及到酒店建店。 装修、POI、短视频、直播等;
这样对比:酒店人发现抖音太难了; 这就是为什么我今天要从酒店业务方面来谈谈抖音的可执行性和可持续运营策略;
“本地生活交通就是城内交通。” 这个共识非常重要。 简单的理解就是,酒店招募销售人员发传单时,发给酒店周边5公里的同城人; 也就是说,我们后面要讲的底层逻辑是基于城内交通理论的。 抖音。
同城流量在抖音内部如何解释其底层逻辑:抖音内部指的是精准粉丝。 今晚分享的话题将全部围绕“不买粉丝、不刷单”的本地生活酒店运营; 本地生活蓝V号可零粉丝上线。
重点关注这三个层面:
01.企业蓝V账号+门店专家账号分工(本土生活方式酒店商家的账号逻辑)
02. 如何开通专家账号(本地生活账号开通逻辑)
03.店铺专家与市场专家联合打造排名(本地生活排名逻辑)
01
企业蓝V账号+店铺专家账号分工
1、本土生活酒店商家的账户逻辑
▲员工专家账户矩阵
2. Blue V和商店专家账户的区别
3、门店员工专家账户矩阵的核心是:全员营销
4. 开发POI的价值点
5、门店员工专家账户矩阵价值
对于员工来说,可以增加他们的收入。 对于酒店来说,不仅增加了POI提交数量、升温了POI,还增加了曝光度和转化。
02
如何开设员工专家帐户
1. 主账户条件
2、团购达人申请方法
3、店铺员工专家账号装修
4. 招聘门店员工的步骤
5. 如何为商店员工专家帐户创建内容
1.图文(最简单)
2.环境展示类别(简单)
3.店铺探索风格品类(经典团购、种草视频)
03
我们的店铺专家和市场专家组合名单
1、产品选型逻辑
2.我们的店铺专家和市场专家合作创建排名
三、排名要点
作者总结:
不要沉迷于外部专家访店,尝试往酒店经营方向走,线下线上互动,成为精准粉丝; 尽快孵化门店专家,实现酒店“探店+专家直播”的双轨推广;
酒店住宿的需求永远存在,尤其是在疫情期间。 住宿和商务出行的需求受到疫情的极大限制,但满足这一需求的模式和工具将不断完善和改变。
我们酒店人有一个最大的坏习惯。 我们缺乏学习和接受新事物的能力,希望在一成不变的环境中赚钱。 时至今日,有些人仍然对抖音、短视频、直播抱有隐形、鄙视、看不懂的态度。 抖音是实体酒店不能错过的流量渠道。
以上内容节选分享当晚的主题。 申请加入群组,直接与交易者沟通!
社交互动问答:
Q1:员工的抖音账号属于酒店还是个人?
A1: 商店一般有2-3个手机号码。 号码属于公司,主账户属于公司。 我们会定期对员工进行培训。 员工想当主人,我们就直接让他们当主人。 这些都是属于员工的;
Q2:如何建立员工激励机制?
A2:视频数量奖励+视频点赞数1000以上奖励+产生订单5%奖励;
Q3:员工拍摄视频时如何避免影响酒店客服?
A3:积极的一面是,当前台发现客人是自己的抖音客人时,会更主动地与客人互动。 另一方面是视频拍摄的难度。 一旦员工喜欢制作视频,就很容易完成拍摄,而且不会有任何影响。 客户服务。
Q4:西诺品牌尝试过抖音直播吗?
A4:我们的直播时间是周二、周三、周四。 目前的客房销售数据不太好。 每场直播的实际订单成交额在2000-5000元之间。
Q5:抖音和OTA的定价有什么区别?
A5: 定价模型不同。 酒店价格根据位置和品牌而定。 OTA的定价有品牌、星级等支撑,并以图片的形式呈现。
抖音以视频呈现,定价取决于内容和专家带货; 与OTA的日历房模式不同,抖音的底层逻辑是囤货模式,利用短视频种草,然后购买团购券来“囤货”,价格必然会变低。
Q6:你们的直播形式是直播还是现场直播?
A6:直播效果比较好,但是我们的直播量不是很好(每次2000-5000元)。 我们的冲销情况良好。 我们一早就做了一个小程序,客户自己核销。
Q7:每次直播都有一定的流量吗?
A7:我以前做直播,现在不做直播了。 客户转化率非常差。
Q8:来自员工专家账户的交易量占多少比例?
A8:我们的数据:公众号30%,员工专家30%,外部专家40%
Q9:专家云探索可行吗? 主要是CPS还是付费大师?
A9:云坛店只卖视频数量,但要有效。 只是需要更多视频。 我建议在启动的时候,找一些L5级别的专家来预热POi。 L3以下的抖音高手级别主要是CPS。
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