如果您使用阿里巴巴发票平台开具电子发票并首次进入天猫发票后台，请按照以下步骤操作：进入天猫商户中心 > 店铺管理 > 发票管理，进入新版发票管理后台，进入店铺设置-门户设置，设置发票申请进入包含入口和适用申请类型的发票列表，勾选发票申请，酌情选择同意或拒绝（重点关注“补偿倒计时”列表和待定补偿约束列表）；或在阿里巴巴发票平台设置自动开票/ERP对接开票。无需人工干预。进入开票成功清单查看发票是否已开具，并关注开票和开票失败清单中的异常情况，及时处理。第一步：进入天猫后台-发票管理

进入天猫发票后台

注：对于已经入驻阿里巴巴进销存平台的商家，只需关注进销存申请并等待进入即可。买家电子发票申请审核通过后，发票将直接录入，不再录入。纸质客票申请审核通过后，需要手动录入发票信息。可以修改发票类型，输入电子客票。

第二步：进入店铺设置-入口设置

发票申请入口以及可以申请的发票类型都在这里控制。设置后，在消费端立即生效。

定制产品开票信息，根据产品维度、sku维度开放开票信息维护功能。匹配优先级高于店铺设置中的规则配置。从优先级上看，sku配置>产品配置>店铺配置。

注意：产品配置中的设置启用后需要保存并提交。在此时间之后，再次出现的订单的开票申请将按照商户设置进行开票。在商户设置时间之前出现的应用，将按照原来的设置进行开票。需要后续关注。 （比如今天中午12:00保存并打开设置，那么12:01出现的开票申请就会按照这里的设置开票） 第三步：处理电子发票申请（针对操作纸质发票，参见“使用第三方开票工具”，此处不再赘述）

方式一：直接点击同意，发票将自动开具并录入，无需任何其他手动操作。

方式二：在阿里巴巴发票平台-店铺设置中，设置自动开票，或者使用ERP对接开票，全自动处理发票申请，无需手动点击同意。

注：如果申请类型为电子发票，那么点击同意后，您将直接进入开票流程，不会进入等待名单。

若申请类型为纸质发票，经批准后将进入候补名单。商户可以将发票类型更改为电子发票，然后同意开具发票，或者拒绝纸质发票，然后开具电子发票。

第四步：在成功开票列表中查看发票

商家在阿里巴巴发票平台后台操作奖金，信息将同步到天猫发票后台。开票及开票失败的处理流程与阿里巴巴开票平台一致。请注意此类异常开票情况，避免加班补偿。

常问问题

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