“同学们别着急，叔叔正在加班帮你们打印暑假作业呢！图中，印刷工人正在切纸机上切割一批暑假作业的封面。” 这是河南盛大彩印有限公司官网印豪上发布的一段视频。 该视频共获得187.3万点赞、9.7万条评论、2万转发，成为名副其实的抖音爆款。

目前，基于微信、微博、抖音等社交平台的内容营销已经成为很多企业的重要营销工具，尤其是最近火爆的抖音。 品牌商利用创意短视频来传达产品的卖点，很多热门产品单日销量过亿元是常有的事。 但对于像印刷企业这样不主要针对C端（个人消费者端）的商业模式，如何利用网络社交平台进行营销呢？ 这种营销方式的效果如何？ 为此，中国新闻出版广电记者采访了业内相关专家和从业者。

现象

新媒体社交营销形态发生变化

记者在抖音短视频APP“用户”栏下以“印刷”为关键词进行搜索时，出现了数百个印刷企业的抖音账号，其中带有企业认证蓝V标志的账号92个。 记者翻看他们的注册信息发现，这些企业主要是中小企业，包括印刷设备制造商、印刷材料经销商、快递印刷公司等类型的公司。 他们发布的大部分视频都展示了这些公司印刷的产品和设备。

从点赞数和粉丝数两大宣传效果指标来看，仅有盛大印刷、微信吉印数码图文广告印刷、恒锦智能印刷设备等不到10个抖音账号两项指标都能达到1。 一万多。 河南盛大彩印有限公司的抖音账号虽然只发布了6条视频内容，但累计点赞数达244.7万，粉丝数达6万。 它拍摄的内容也非常专业，与读者互动的频率也比较高。 高的。 吉印数码图文广告印刷有限公司抖音账号在微信上共发布作品183件，粉丝总数6.2万，点赞1.9万。 “从这两个指标来看，都属于比较专业的抖音营销账号。” 微信耕航企业管理有限公司总经理刘丰源告诉记者。

记者在采访中还了解到，由于短视频社交营销上手快、操作方便，许多规模较小的印度企业最初注册只是为了跟风，没有明确的营销目标。 梨园恒盛图文快印公司负责人邱福明表示，他看到很多客户和供应商在玩抖音，于是就跟风注册了抖音账号。 “不是主动营销，公司推出新设备时，我会制作一个短视频，发布出来，让客户看到工厂里的新设备。” 邱福明说道。

“其实，很多印度企业对网络营销并不陌生，甚至可以说，每个印度企业都自觉不自觉地都有网络营销行为，比如微信公众号、企业QQ、企业微博、人才招聘网站、行业采购等。至于抖音、快手等应用，它们将网络营销中的社交营销推向了一个新的阶段，而这对于印刷企业来说是比较陌生的。” 刘丰源告诉记者。

影响

营销模式变被动为主动

用户通过抖音浏览短视频时，如果看到想要购买的产品或服务，可以通过抖音账号留下的电话号码进行沟通并下单。 另外，如果链接的是淘宝店或官网，用户还可以点击进入下单。

在所有抖音印刷公司账号中，微信吉印数码是更新频率较高的账号之一。 记者根据其页面上提供的电话号码拨打后，该公司负责人王艳很快接听了电话。 “我一般三四天就拍一个视频，内容主要是产品和生产流程。每天大概有3到4个客户通过抖音下单，效果并不明显。做实体经济，我们还是要脚踏实地，抖音主要起到推广作用，用抖音来吸引流量是不现实的。” 王艳告诉记者。

“如何让照片保存更久？” 《旅行日记和拉伸卡DIY教程》《如何制作手风琴相册》……近日，山东世纪开元电子商务有限公司也开通了自己的官方，银浩发布的56个短视频不仅包括内容有内部员工活动、企业品牌宣传信息，还有很多基于照片的个性化产品DIY教程。 该公司宣传总监胡永清告诉记者：“我们有员工专门负责运营世纪开元抖音账号，通过创作一些创意短视频来宣传世纪开元，推广一些个性化印花的生活理念和小技巧，让更多人能够人们通过短视频了解数字印刷和本世纪的创立。”

事实上，微信吉印数码和世纪开元对抖音账号的不同态度，代表了当前印刷企业对社交营销的不同看法。 一种认为印刷企业做好销售就可以了，没必要谈营销； 另一派认为，印刷企业需要做好营销，以“生意”促“销”，才能收到事半功倍的效果。 刘丰源更认可后一种观点。 他告诉记者：“近年来，随着印刷市场竞争的日益加剧，印刷行业已转变为买方市场。从一些成功的印刷企业来看，其营销力度的重点发生了明显变化，从最初的被动”客服销售转向主动开发销售，进而进入主动营销阶段。”

趋势

社交媒体营销的作用日益得到认可

“前段时间我给很多企业咨询的时候，有的企业负责人特意询问是否可以帮他们做抖音营销。这说明大家越来越认识到社交媒体的营销作用。” 刘丰源告诉记者。

在刘丰源看来，营销这个词应该单独来看。 “营销活动”指的是创造情境，是判断好客户的“唯一途径”。 “销售”就是充分了解客户的具体需求后提供解决方案。 “过去，在印刷企业的营销体系中，品牌客户的大订单交易主要依靠业务人员‘推销’。随着移动互联网和社交网络营销平台的成熟，‘业务’的线上部分已经成为整个印刷公司营销体系的一个组成部分，一个重要的组成部分。” 刘丰源说道。

与文字、图片相比，短视频更具冲击力，能够给用户留下更深的印象。 因此，越来越多的企业开始涉足短视频营销。 胡永清告诉记者：“短视频营销作为新媒体营销的一种，具有一定的优势。世纪开元的官方抖音账号虽然运营时间不长，但已经开始布局，并拥有专职人员。”人员来操作它。”

一般来说，粉丝数量是衡量社交媒体平台营销质量的重要参考因素之一。 但由于大多数印刷企业的商业模式都是非C端，其新媒体营销方式不能一味注重“粉丝数”和“积分”。 刘丰源认为，印刷包装企业受到地理位置、客户行业、自身产品和服务等几个维度的制约，不需要追求尽可能多的粉丝。“印刷包装企业应努力争取品牌粉丝，并根据品牌需求加强内容营销，从而获得更高质量的粉丝。”刘丰源说。

看法

应积极尝试“两微波炉一摇”

目前，随着新媒体的快速发展，不少印刷企业逐渐认识到利用社交平台进行自主营销的重要性，纷纷开通了自己的“两微一抖音”（微信、微博、抖音）账号。 从过去的被动营销转向主动营销。

笔者认为营销应该从“运营”和“销售”两个方面来分析。 对于“销售”，印度企业做绩效考核是非常容易的。 只要关注有没有订单和销量就可以了。 而“运营”需要一定的时间和成本，需要企业有一定的耐心去培育。 目前，不少印刷企业已经开始认识到“运营”的重要性，但仍不知道如何衡量和评价。 笔者认为，对于印刷企业来说，“运营”工作就是市场工作。 衡量市场工作有效性的常用指标包括：有价值的客户线索数量、营销工具的有效性、老客户订单增量、新客户转化情况。 这些任务都需要在前期“制定”一个好的行动计划，以便销售人员能够更有效地实现与客户的合作。 从这个角度来看，印度企业可以通过“两微一摇”等可以快速采用的新媒体社交平台来提高自己的市场表现。

印度企业营销是一项系统工程，新媒体社交营销已成为极其重要的手段和工具。 企业在不断完善传统营销体系的同时，也应积极尝试、大胆运用新媒体社交平台。 相信“两微博一”一定会成为印度企业新的营销工具。