2018中国旅游IP高峰论坛:驴妈妈发布先游后付新品牌,破解旅游信任危机

2025-01-18
来源:网络整理

新京报11月30日,由中国旅游研究院技术指导、驴妈妈、晶宇集团主办的“2018第三届中国旅游IP高峰论坛”在上海落下帷幕。会上,驴妈妈推出“先旅游,后付款”新品牌,提供“先旅游,后付款”的创新旅游体验,打造旅游生态“命运共同体”,着力解决旅游中存在的问题。游客、旅行社和目的地之间的社会。企业间的信任危机问题促进了行业的健康发展。

2017年,我国人均国内旅游次数为3.7次,出境旅游人数高达1.3亿人次。旅游已成为居民日常消费的必需品。然而,作为主要旅游方式之一的跟团游却时有出现强迫消费、天价等问题,困扰着整个行业和消费者,导致游客对旅游业产生信任危机和目的地。为此,驴妈妈在出行方式IP创新方面,在全国率先推行“先行后付”。 “Easy go,easy pay”(轻松出发,轻松支付)是驴妈妈为符合条件的用户提供的“先玩后付款”的创新旅行体验。这种旅游体验是建立在“旅游生态命运共同体”成员之间相互信任、相互监督、协同发展的基础上,倒逼整个供应链和整体旅游营商环境变得更好。

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驴妈妈集团副总裁黄春香表示,“先行后付”不仅仅是一种支付方式,更是一个产品创新、服务创新、流程再造的过程。驴妈妈通过精选合作伙伴的三“选”、精挑细选的整体热门产品、精选的旅游指南标准打造产品,确保游客拥有更加安心放心的整体旅游体验。

驴妈妈“先行后付”产品现已上线,目前处于试运营阶段。游客只要预订“先行后付款”产品,就可以享受先行后满意后再付款的旅游新体验。同时,驴妈妈提供六大服务保障,并设立“先出行、后付款”的保障和补偿标准。还针对团体旅游酒店住宿、餐饮标准、购物等六大方面担心的行业违规行为制定了相应政策。赔偿标准,承诺不满意照付,消除游客对跟团游的疑虑,出行轻松无忧。

此外,驴妈妈“先行后付”用户还可享受专属VIP一对一服务、免费旅行意外保险、价值666元礼包券等三项专属福利,打造极致服务与度假体验对于游客来说。

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驴妈妈创始人、晶宇集团董事长洪庆华表示,“先游后付费”打破了旅游行业以往的商业模式,打造了成员之间相互信任、相互监督的旅游生态“命运共同体”,在协调发展的基础上,结合游客意愿,提升供应链和导游服务质量。基于“让游客自由、有尊严地行走”的初衷,驴妈妈希望通过推出“现在旅行”,重新定义跟团游,减少用户的出行顾虑,解决旅游行业的信任危机,重塑旅游行业。 “先付款,后付款”的信用体系。

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