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近日，有中国联通用户反映，手机突然无法拨打和接听电话。当他们向联通营业厅查询时得知，自己使用的联通手机卡已从2G卡升级为4G卡，需要将手机更换为4G手机才能正常拨打和接听电话。 。 “有人说联通2G网络关了，联通2G卡就不能用了，这是真的吗？”一位市民问道。中国联通2G网络真的关闭了吗？近日，记者前往中国联通洛阳分公司（简称洛阳联通）进行核实。

（资料图）

反映：手机突然无法接听电话。

有传言称中国联通2G网络被关闭

西工区88岁的李先生说，去年12月16日，他的老人手机突然无法正常接听电话。他来到市区一家联通营业厅询问。营业厅工作人员表示，洛阳联通已关闭2G网络。李先生使用的2G卡已升级为4G卡。他需要将2G手机更换为4G手机，通话功能才能恢复。

市民张先生也遇到了类似的问题。去年12月下旬，张先生老人的手机无法正常拨打和接听电话，于是他到一家联通营业厅查询。他得到的答复是，中国联通的2G网络已关闭，他需要将2G卡升级为4G卡，并办理4G卡。手机。

营业厅：多位工作人员表示

中国联通2G网络正在分批关闭

记者发现，反映手机无法拨打电话的市民均使用联通2G卡和2G高级手机。

中国联通2G网络真的关闭了吗？ 1日上午，记者来到洛阳联通中州中路营业厅进行咨询。工作人员表示，联通2G网络正在批量关闭。大部分用户的2G卡已自动升级为4G卡，但部分用户必须携带身份证到店。营业厅办理升级，升级后的卡安装到4G手机后才能正常使用。目前，针对2G用户，营业厅推出了“预存话费送4G手机”活动。

随后，记者来到新区一家联通营业厅，工作人员也给出了类似说法。这家营业厅的柜台上还摆放着几台4G老年手机样机，旁边写着“2G换机”字样。

公司：中国联通2G网络没有关闭。

但不会再开发新的2G用户

昨天，记者联系洛阳联通网络运维部相关负责人。 “中国联通洛阳地区的2G网络并没有关闭，只是减少了容量和频率，关闭了一些没有流量的2G基站。不过，这对2G用户没有影响。”该负责人表示，降容量、降频率会增加用户数量。由此产生的带宽资源将用于未来的5G网络。

“关闭2G网络的时间尚未确定。”洛阳联通市场部相关负责人表示，但关闭2G网络是未来大势所趋。目前2G用户数约占洛阳联通用户数的10%。洛阳联通不会在没有提前通知的情况下关闭网络。 2G网络在没有通知的情况下突然关闭。从去年4月开始，他们不再向新用户提供2G网络服务。为引导现有2G用户转化为4G用户，洛阳联通不仅通过短信、电话提醒2G用户，还推出“预存话费送4G手机”等优惠活动鼓励2G用户升级手机卡，将2G手机更换为4G手机。

进展：部分用户拥有2G手机

无法接听电话的原因尚待调查。

对于营业厅工作人员“联通2G网络关闭”的说法，洛阳联通市场部相关负责人表示，工作人员的解释可能存在偏差。

“如果联通2G网络不关闭，为什么我的联通2G卡在老年手机上不能使用，但装在4G手机上却可以正常使用？”李先生仍然不解。

对于部分联通用户2G手机无法接听电话的原因，洛阳联通工作人员表示，这可能与手机、网络信号有关，也可能与部分地区的通信电缆、基站等有关。因施工、搬迁等原因造成损坏，需要联系遇到问题的用户排查原因。

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