微信微营销

截至今年3月底，微信月活跃用户达到3.96亿。 在这个比网络社区更加封闭、人与人之间关系更加密切的微信朋友圈里，有人利用朋友圈里的熟人经济推销产品，他们的标签就是“微商”。 在这个圈子里，有的产品物美价廉，有的则有假货嫌疑，有的让买家高兴，有的则让人买了后后悔。

微商的做法引起了腾讯的关注。 5月6日，微信事业群正式成立； 5月16日，腾讯发起“雷霆行动”，严厉打击微信公众号、朋友圈假货、假海购。 这或许预示着混杂的“微商”已经走到了“十字路口”。

现象

“朋友圈”变“商圈”

最近，很多人发现微信朋友圈里有很多关于产品销售或采购的新闻。 有微信用户惊呼“朋友圈”变成了“商圈”。

“朋友圈”充斥着产品信息

最近，白领王女士越来越感觉自己的朋友圈和以前不一样了。 仿佛一夜之间，微信朋友圈就充满了商业气息——先是有一些商家打折促销，还有点赞送礼物的活动。 信息被频繁转发，渐渐地，她的很多朋友都从事产品代理、代购工作。 那些在微信朋友圈做生意的个体户自称“微商”。

一些开了实体店的卖家也开始尝试微商路线。 王女士在逛服装批发市场时发现，不少卖家主动添加消费者的个人微信号，方便通过朋友圈向顾客展示新品。 他们表示，维持这些客户的业务比获得新客户的成本要低。

有知情人士向记者透露，还有一类微商，不是靠产品销售赚钱，而是靠广告费赚钱。 例如，经常有人发布“我姐姐是海外代购”的营销帖子。 事实上，这个人可能根本没有妹妹，而且她根本不做代购。 相反，她为某代购商家发帖，进行口碑营销。

这类微商利用熟人营销，以广告主的营销帖子精准覆盖某类朋友圈——“物以类聚，人以群分”的规律在微信朋友圈得到了检验。 在广告主需求的推动下，也催生了许多团队运营的朋友圈营销公司。 这些营销公司开发的“个体广告公司”与PC端的“洪水大军”非常相似，但质量更高。

微信点赞

微信交易月赚10万元

在淘宝上开店销售柠檬杯等杂货的店主小K就是这些微商中的一员。 她的个人微信签名是“XX牌柠檬杯省级代理，XX面膜有货”。 她第一次加客户为好友是在今年二月。 当时，一位淘宝顾客添加了她的个人微信进行售后咨询。 然而，到今年4月，她已经拥有了600名优质客户和朋友。 。 “他们（客户）喜欢微信的沟通和交易方式，觉得很方便。”

小K发现朋友圈营销的转化率非常高。 所有交易均以先付款后发货的方式进行。 付款方式为支付宝或银行卡直接转账。 回头客更喜欢直接通过银行卡转账付款。 小K说，现在她通过微信交易每个月可以赚10万元。 “每个月能赚六位数就是纯利润了，像我这样的微商还有不少，但我做的不太好，我朋友的朋友一周能赚30万。” 不过，她也感叹：“这样做的人越多越好。” 来的人越来越多，竞争压力也越来越大。”

小K的生意是与一位亲戚合伙经营的。 她的亲戚负责包装、运输和库存管理，而她则负责营销和售后。 “我们是小微企业，大微企业是一个比较大的团队，但我们也是用个人账户进行营销，不开设订阅账户。” “我推荐的东西保证是正品。 如果有任何售后问题，我会处理。 不需要第三方监督。 我是普通微商，想做长期生意。”小K经常在朋友圈发帖提醒顾客，一款售价188元的儿童柠檬杯，售价9.9元包邮，都是假货。

“圈子”里随处可见品牌代理商

与开店的小K不同，有很多微商的资产非常轻，甚至类似于“皮包公司”。 比如有的只做产品代理，根本不需要注册公司、开店。 进入门槛低，一键转发推广便捷。 此类微商迅速发展，多级代理“一件代发”模式由此诞生。

记者在微商论坛上看到，各省某不知名化妆品代理商多年来一直在发帖招募下级代理商。 有趣的是，招商提供的联系方式全是微信ID，产品对于微信营销颇为“专一”。 事实上，不少微信用户向京华时报反映，微信朋友圈中经常出现的营销帖子大多是市场上很少见的化妆品和快消品品牌。 此外，海量代购似乎也是朋友圈的一大特色。

上述化妆品的一位代理商向记者强调，代理该化妆品不需要大笔费用，也不需要签订合同。 一开始只需按规定从上级机构购买几套化妆品试用即可，后期还可以参加微商营销班。 赚钱的方式就是赚取产品进货和零售的差价。 下级代理商批量采购价格较低，上级代理商也可以给客户发货（可以代客户发货一件），但价格较高。

微信代购

调查

产品鱼龙混杂，维权困难

记者调查发现，朋友圈里宣传的产品有一部分是正品，但也有商家销售假冒伪劣产品，真是鱼龙混杂。

假货在朋友圈泛滥

“朋友圈变成大卖场我还可以忍受，但各种假货横行，真是一团糟。” 微信赵先生曾一度愤怒地在朋友圈屏蔽了此类信息。 当记者询问是否会举报假货、假代购时，赵先生犹豫地摇了摇头。 首先，他很难判断熟人出售的商品是否是假货。 其次，他认为举报亲友有失公正。

赵先生的矛盾普遍存在于微信用户心中。 但数据显示，随着假货、假代购的增多，此类投诉数量呈上升趋势。 5月16日，腾讯发布公告称，过去一段时间，不少人在微信朋友圈发布各种名牌包包、鞋子、配饰、手表、钢笔等图片，均自称是卡地亚，欧米茄等国际品牌； 还有各种类似于海外代购的，他们提供的文件足以证明是正品，但产品却是假货。

综合记者采访和微信本身

据调查，微信上最常见的假货之一是“New ”跑鞋。 有微信用户通过熟人购买了价值数千元的New 跑鞋。 事实上，如此高仿的出厂价才200多元。 据了解，N级代理商纷纷涨价。 更夸张的是，有的直接贴上“高仿A货”的标签，而且原版是1：1的。

工商局调查发现，代购“朋友圈”维权困难。 比如有的代购收款发货后就消失了； 消费者购买假货后很难确定该由谁来赔偿。 根据相关规定，一旦微信“朋友圈”交易中出现产品质量问题或拒绝履行等消费纠纷，除非卖家有明确的固定经营地点，否则消费者维权将陷入可追溯的困境，往往无法干预和处理。 ; 如果消费者在微信购物时没有聊天记录，直接转账，日后维权就没有证据。

集赞并送礼物

熟人经济涉嫌传销

王女士担心地告诉记者，最近她发现自己的亲戚、朋友，甚至公司楼下的美甲店老板都在微信上推销几款不知名的面膜。 他们还热情鼓励王女士加入代理行业，声称成为代理后，每月可以轻松赚取数千元，如果努力工作，每月收入可以超过10万元。

王女士觉得，在谈论创业、致富等问题时，几个朋友都很煽动，观点也很一致，“就像被洗脑了一样”。 王女士在网上论坛查询得知，不少网友也反映这些产品在朋友圈转发率很高。 有网友“剥皮”这些产品后发现，这些产品滥用了央视颁发的所谓奖项，配方和功效不明，并且不遗余力地开发制剂。

王女士担心朋友不小心加入传销？ 对此，微信智霖律师事务所、中华互助律师事务所律师

互联网协会信用评价中心法律顾问赵占占表示，一般来说，传销有三个特点。 首先，他们需要订阅商品或支付费用才能获得会员资格，例如支付特许经营费； 其次，基于直接或间接开发人员的数量或销售业绩。 根据佣金计算，不售出任何商品； 三是发展线下，组织形成网络。

“传销是一种非常严重的犯罪行为，但仅仅在朋友圈转发营销帖子就不是传销。” 赵占占还介绍，微商发展下级代理商是为了赚取差价。 这不是传销，而是微商声称自己的产品是“厂家直销，原装正品”，但实际销售的却是假冒伪劣产品，构成虚假广告，可以追究责任。 此外，不少微商声称下级代理商无需签订合同、缴纳加盟费，而是要求下级代理商购买产品试用。 如果收取产品进货费后卷款逃跑，就构成诈骗罪。

“微商”全观

什么是“微商”？

利用微信朋友圈向微信通讯录中的好友推荐产品，或者群发产品广告，以传播产品信息、吸引购买，是一种商业行为。

营销方式有哪些？

通过发送或转发产品信息到您的朋友圈，向朋友推荐产品； 主动与朋友沟通，说服他们代购； 并张贴广告。

微商卖什么产品？

可重复使用的快速消费品，如奶粉、纸尿裤等，非常适合在微信朋友圈销售。 通过口碑传播，一些鲜为人知的小众品牌也可能很快走红。

目标客户是谁？

微商的客户群以年轻人和“妈妈群体”居多。 他们乐于在移动设备上购物，忠诚度和粘性很高。

定期从微信商家购买快速消费品，每天与微信商家互动，已经成为一些年轻妈妈的消费习惯。

微商如何拓展朋友圈？

除了口碑传播、熟人介绍外，微商还通过“摇一摇”、“寻找附近的陌生人”、放置“漂流瓶”等方式扩大朋友圈。

目前，市场上流传着很多“微信自动添加关注者软件”。 通过这种软件，你可以自动找到附近的人循环添加关注者。 小微企业还自发地通过群组“互发好友”，比如互发营销帖子、进行“互赞”营销。

深度

微商经营秩序正在明确

微商的生存现状已经纳入微信和腾讯的愿景之中。 腾讯也出台了整改措施。 “小而美”微企业的生存和经营秩序正在明确。

微信已开始打假

5月6日，在腾讯原有六大事业群之外发展的微信被独立分拆出来，获得了正式的“地位”。 微信事业群总裁张小龙表示，微信的未来超越了“线上线下融合”的范围，是社交网络、商业网络、物联网的融合。 未来，微信将与第三方合作，打造基于微信的人和服务平台。 生态系统。

无疑，活跃在朋友圈的微商是微信生态中“小而美”的业态存在。 虽然他们没有被微信官方认可，但也没有被微信否认。 毕竟，以微信商家为代表的真实个人用户是微信的根基之一。 虽然微商最初可能是“偶然”成长起来的，但这个系统的健康与否关系到微信朋友圈乃至微商系统的未来。

所以，腾讯不会让“微商”这个顽童毫无节制地在朋友圈里折腾。 微信事业群成立十天后，腾讯宣布新一轮“雷霆行动”将针对朋友圈、公众号中的假货、假海购。 腾讯表示，将针对假货、假冒代购等问题进行更加细致的研究，完善机制，积极调整规则。 “一轮打击结束后，如果假货以新的方式卷土重来，我们将启动新一轮的打假行动。” 只要产品问题存在，我们就会严厉打击。”腾讯尚未透露具体规则，但业内人士告诉记者，打击手段可能包括设置关键词过滤、追踪图片来源等技术手段，并在接受用户举报并核实后，进行账号封禁、设备关闭等。

微商小K告诉记者，事实上，微信在2013年下半年就屏蔽了一些微商，所以现在微商在发布营销帖子时变得更加熟练和微妙，比如只发布图片而不发布文字。 放上产品价格等。有些海外代购还会在图片中添加说明，表示聊天时不要出现支付宝、转账、银行、汇款等敏感字样。 “微信打击假货是一件好事。 如果有人要求我开设订阅号或连接微信支付，我会愿意这样做。 但如果微信监管出现误伤，也应该有一定的申诉和审查机制。” 小K说道。

手机新淘宝的悖论

微信的整顿措施虽然将明确微商秩序，但是否会提升“小而美”的业态在移动端的影响力？ 业界看法不一。

小K生意的名气最早是从淘宝赚来的，但微信才是她把生意做大的法宝。 经验告诉她，微商和微商供应联盟发展壮大后，可能会出现另一个手机淘宝（C2C模式）。

事实上，美丽说、蘑菇街等社交电商导购网站最初脱胎于淘宝。 他们的供应商来自淘宝卖家。 这些导购网站的模式有点像小K提到的微商供应联盟，在微信上以订阅号的形式呈现，营销内容也得到了很多微信用户的自发转发。 在互联网时间更加碎片化、用户需求更加个性化的移动互联网时代，这些以精选优质商品为特色的导购网站迅速走红。

“小而美的微商模式非常适合移动营销。” 著名网络营销专家王坤认为。 王坤表示，微信交友营销、朋友圈转发营销是非常快速、高效的营销渠道，但并不是唯一的渠道。 “为什么淘宝卖家改用微信后不关闭淘宝店？因为每个营销渠道都是相互影响的。微信、微博、电商平台、SNS社交网站、论坛、搜索引擎都是网上的棋子。”营销棋盘，每一个棋子都有自己的作用，单靠一颗棋子是不可能战斗的。 “现在移动互联网正在占用消费者的时间，正在慢慢挤掉PC互联网。在移动端诞生和成长的微信是一个超级APP，一个超级入口。但我们不能迷信微信营销”。

艾媒咨询报告认为，虽然各企业对微信营销抱有较高期望，并纷纷推出和准备微信营销，但对于绝大多数中小企业来说，微信并不是拓展客户资源最有效的工具。 中小企业的微信运营很难取得成果。 原因包括：微信运营定位错误，没有根据自身实际情况确定微信运营的重点和方法； 资源投入有限，微信运营无人管理，缺乏连续性和有效性； 微信关注的用户数量相对不足，缺乏合理的推广方式； 自身管理不强，缺乏技术和业务人才。

前景

微商并不是微信商业化的正规军

微信事业群成立后，将负责微信基础平台、微信开放平台、微信支付拓展、O2O（线上到线下）等微信延伸业务的开发。

对于微信的前景，腾讯总裁刘炽平近日表示，腾讯目前的主要任务不是如何在移动平台上赚取更多收入，而是通过向移动平台注入更多资源来鼓励更多用户使用微信。 微信和手机QQ两大平台的愿景是连接人与多种事物，包括人与人之间的连接、人与内容之间的连接、用户与线上线下服务的连接。

从以往来看，微信的商业探索步步谨慎。 2012年5月，微信向第三方应用开​​放API接口，迈出了开放的第一步。 同年，微信以二维码为入口进入O2O。 2013年8月推出的微信5.0版本，启用了微信支付，实现了微信交易闭环。 该版本中，微信公众号对群发进行了限制，以抑制平台的营销功能。

但今年以来，微信的商业化开始加速。 1月，滴滴出行获得腾讯投资，并与微信达成入口及支付独家接入。 春节期间，“抢红包”让微信支付成功绑定千万银行卡。 2月，腾讯入股大众点评，后者入驻微信“我的银行卡”。 3月，腾讯入股京东，腾讯旗下拍拍商城、QQ网购、易迅网与京东深度融合。 同样在3月，微信向认证服务号全面开放微信支付接口。

“微信电商业务的发展会不会依赖很多微信商家？我认为短期内不可能。” 艾媒咨询CEO张毅表示，微信对微信商家的态度主要取决于用户体验和微信生态的建设。 微信商户利润贡献位居第二。 现阶段，微信对微信商家的包容，是因为他们作为微信个人用户，形成的圈子起到了巩固微信关系链的作用。 如果微信开始引导微信商家开设订阅账户，并将其纳入微信支付，这或许可见是微信对微信商家商业价值的肯定。 “但目前微信不得不面对的问题是，微信信息过载的现象已经出现，微信数百万订阅号的有效关注度和产品销售转化率都成为问题。”

关于电商业务，在5月14日的财报会上，刘炽平将微信的购物入口一分为二。 一是中心化电商平台——6月微信将开放京东直达入口； 另一种是用户选择通过商家的微信公众号去购物是一种去中心化的模式——微信会和很多商家进行O2O合作。 基于上述判断，张毅认为，目前腾讯官方认可的购物入口只有电商平台和微信公众号。