“我以前从未听说过这家公司，也没有和这家公司有过任何交易，也没有签署过相应的合同。我不知道为什么我的货款被扣了？这合理吗？我没有在上面签署任何东西我的银行卡按钮？”王林疑惑的问道。

针对王林的再三质疑，北京商报记者采访了宝付支付。对此，对方回应北京商报记者称，经公司内部核实，易嘉丽系公司合作商户。商户入网资质及手续齐全。公司 该商户合作的支付渠道。此外，对于扣款原因，保付支付补充道，“易家利是微博贷的贷后管理经营主体，根据协议，用户逾期后的债权将转移给商户。如果用户反映使用非绑定卡进行支付，根据业务流程，我司将要求商户提供之前每笔交易的绑定或变更记录。

微博钱包也对此问题进行了回应。 12月14日，微博钱包向北京商报记者表示，“经核实，该用户为平台逾期用户，相应债权已转移至新债权人易嘉利，故2021年被扣款人2018年12月1日用户发来的信息是该用户的新债权人亿嘉利公司。”

在回答贷款是否逾期的问题时，王林告诉北京商报记者，他对此事并不知情，且因手机号码变更而暂时无法登录贷款账户。不过，他也再次提出质疑：为什么扣钱时没有透露具体原因？此前，其尚未与亿嘉丽签署协议。这种扣除形式合理吗？

像王林这样的情况并不少见。北京商报记者在黑猫投诉平台发现，截至12月14日，用户对宝付支付的投诉已达2676条。大部分投诉主要集中在宝福。缴纳“恶意扣费”、“不合理扣费”等

对此，苏晓锐认为，保付支付在与金融消费者签订服务协议时，应尊重其知情权，如实披露各种细节，并在消费者提出疑问后，以积极的态度面对和处理问题。抱怨。

中南财经政法大学数字经济研究所执行所长、教授盘和林指出，这场纠纷也体现了支付企业实现品牌隔离和业务渗透的需要。一方面是支付、征信、借贷业务的隔离。不同支付资金来源的企业必须相互隔离。而且，相关的扣费方式需要提前与用户确认。用户信息不能直接提供给第三方征信金融机构，而是反馈给具有专业资质的征信机构。第三方金融机构需要通过征信机构获取用户相关信息。 。

盘和林强调，支付机构必须严格遵守现行法律法规。用户信息不能直接提交给金融机构。特别是扣划还款账户必须征得用户同意，不能随意扣划用户其他账户的资金。

会影响后续续订吗？

多次罚款已经让整个行业不堪重负。从行业角度来看，合规是保付支付后续发展的重中之重。

公开信息显示，保付支付成立于2011年，并于同年获得支付业务许可证。其业务范围为互联网支付。从合作机构来看，宝富合作商户广泛，包括保险、信托、银行、消费金融、融资租赁、保理、物业、物流、电商、航空旅游等。

需要说明的是，保付支付继2016年续费成功后，将于2021年12月21日进行第二次续费，距离本次大考仅剩7天。

续约在即，苏晓锐认为，保付支付首先要完善制度，比如针对高风险交易制定专门的风险管理制度，加强对特殊商户的管理；此外，还需要优化合规管理架构，出台合规及对策。反洗钱领域专业人才应深入学习研究合规工作的监管要求；其次，要根据制度细化落实各项措施，如建立收单交易风险监控体系、建立专门的商户信息管理系统、运用科技手段扎实落实合规工作等。此外，要针对监管开具的罚款查漏补缺，认真听取、处理。对于金融消费者的各种诉求，消费者提出疑问后，需要面对问题、处理投诉。积极的态度。

对此，保付支付表示，正在完善合规政策，根据行业、产品、商户特征等不同维度严格实施准入前审查；同时，宝富坚持运用系统化风险监测技术，结合各行业、交易特点，通过异常波动、商户舆情监测等多个维度全面评估商户经营风险，并通过7*实现及时预警和处置。 24小时系统监控。

此外，对于罚款是否会影响换证进度，该公司表示，“目前换证工作正在正常进行中，如有进展，官方将及时发布消息。”

“合规是企业的生命线。”金融行业高级分析师王蓬博指出，在后续发展中，一方面机构需要加强合规意识和管理，“详细了解和掌握客户信息和资金流向”；另一方面，机构需加强合规意识和管理。另一方面，产业链正在重组。机构还必须加深对行业变化的理解，尽可能探索新的场景。业务方向还可向新兴产业拓展。