1990年，一个名叫张近东的年轻人用10万元在南京宁海路开了一家200平方米的空调专营经营部，并命名为苏宁家电。这就是苏宁的前身。如果追溯苏宁的发家史，1993年是一个精彩的一年。经营了三年的张近东遭遇了人生最大的危机：南京八大国有商场联合取缔苏宁，一桩中国零售业变迁的真实案例上演。

南京的购物中心密度一直是全国闻名的。专业商场始建于民国时期。现在他们已经被新街口包围了，周围都是高楼大厦。该市素有“中国第一商圈”之称。在当时，这绝不是一个应得的声誉。 。苏宁曾评价这场“空调大战”是一场“小舢板VS航母”的战斗。这场战斗的起因是，苏宁率先利用自己的营销人员提供配送、安装、维护等服务。专业的服务体系机制，打破了行业售后服务外包的惯例。此外，与厂家合作，采取新的购销模式，淡季向厂家付款支持生产，旺季保证价格优惠、供应稳定。仅此一点，就让苏宁成为了1992年“春兰”空调的销售冠军。1993年的战斗，依然是价格战引发的：面对价格战，苏宁宣布后续降价，并承诺如果同类产品价格下降，苏宁将继续降价。消费者在南京任何一个商场购买的商品低于苏宁的价格，则苏宁将支付全价。获取并支付差额。这个举动在当时是非常具有诱惑力的。那天，销售额突破1000万，这在1993年是一个天文数字。

此案是中国商业史上非常重要的案件。此后，苏宁开始在各地建立连锁店和自有物流体系。通过规模化、厂商合作、坚持提供服务、打造供应链，苏宁已成为家电行业的主业。发展衍生综合产业群。

苏宁为何说要“一切归零”？

苏宁已从一艘小舢板摇身一变成为一艘巨大的航母。在发展过程中，打败了国企，从国美等强大对手面前退却。然而，这艘航母却遭遇了互联网时代的电子商务。 。京东以低廉的线上价格迅速占领市场，成为行业巨头之一； 2015年8月10日，苏宁与阿里巴巴战略相互投资，成为国内零售市场史无前例的“超级联姻”；在此期间，苏宁完成了大刀阔斧的一系列收购，构建了新的生态架构。近日，张近东在公开论坛上表示：“智慧零售正在引领新一轮零售革命，也就是我们所说的第三次零售革命。”他还表示，“拥抱时代科技，就等于拥抱传统的过去。光鲜亮丽，一切归零。”

苏宁坚持做苏宁易购。从战略角度看，是把电商做苏宁平台上的电商还是电商平台。最初，笔者的观点更倾向于前者。几年后，这种看法发生了变化。

对于原来的苏宁来说，电商的逻辑仍然是基于互联网电商对传统家电行业的明显冲击。出于未来的生死考量，做电商势在必行，这意味着电商成了苏宁的业务。模块是业务渠道之一，这也是传统行业通常尝试改善现状的方式。有了商业手段，所谓的尾端就很难了。如果苏宁选择将自己的电商平台变成平台电商，那就更加困难了。笔者认为，现阶段苏宁已经清楚地认识到互联网业务在未来集团业务中的重要性。事实上，它不再只是一个业务模块，而是企业升级转型的必然路径。

评价一个企业未来的发展，应该放在时代发展的背景下来看。苏宁本身是一家专注于传统零售业务的综合性集团。苏宁的发展，也是中国零售业变革的一个时代。

消费升级持续

背景是正在进行的城市化进程

时势造英雄，苏宁在传统领域的转型发展，恰逢中国加速改革开放的时代。从1992年南巡讲话开始，中国整体进入快速发展阶段。需要看到的是，中国从1992年开始进入城镇化发展阶段，正是那一年的城镇化，决定了现在的城市布局和人口结构，也就是现有的市场供给体系。

从这个角度来分析，为什么在互联网时代，苏宁被视为传统工业与互联网经济在特定阶段的案例。通过马斯洛的需求层次理论，零售业的变化是在消费者的需求不断升级后发生的。值得注意的是，自从人类学会交易以来，零售业一直在不断变化。在提供足够物质满足的消费时代背景下，互联网技术带来了更多自觉的消费升级行为，从而改变了零售业的经营方式，从线下走向线上。

由此，我们发现零售业正在发生变化，但这种变化仍然与城市化进程密切相关：一二线城市的消费习惯，由于城市面积的不断扩张，各种城市综合体满足需求，而对于三线城市、四线城市、县城、乡镇来说，原有的生活半径互联互通，互联网、汽车扩大了，但自有商业中心的地位并没有被取代，而是转世。例如，三四线城市的80后父母更愿意带孩子去市中心游玩，从而引发消费，而在三四线城市，一度被视为“一线城市”的电影行业的无用市场，近两年变得炙手可热。

这是以苏宁为代表的企业在独特的时代背景下面临的挑战。对于一个庞大的线下系统来说，需要进行升级改造才能完成自身的安全转移。因此，苏宁易购的地位已经上升到企业转型的前列。战略高度。

苏宁近年来的转型之所以备受关注和质疑，是因为笔者认为，市场过度比较互联网行业本身，抢先将传统行业与互联网区分开来。以实体经济的大势来判断苏宁，情况似乎并不好。精彩，而流量驱动的电商显然很难运营，所以得出否定的结论也就不足为奇了。

从互联网发展的历史来看，互联网经济的发展实际上在很大程度上依赖于人口红利和城市化后经济发展的红利：从拨号时代到现在的移动互联网时代的发展经验，没有随着城市化进程的推进，中国互联网市场的长尾效应难以形成。

那么，在消费升级的时代，

苏宁将面临哪些挑战？

苏宁的主业是零售，所谓消费升级，首先要了解根源。从全球范围来看，零售业的变化也与城市化进程密不可分。以美国为例：美国城市化的开始、加速和初步发展完成期（1830-1920年），城市人口比例从1860年的19.8%上升到1920年的51.2%。 ：郊区化时期（1920年至今），这个阶段是美国工业充分发展的阶段。二战后，美国大都市区郊区化加速。有研究认为，这是由于市中心劣势日益凸显。诸如地价上涨、交通拥堵、生活质量下降等。这种观点认为，郊区化的本质是反城市化，平均人口密度从1950年的6,536人/平方英里下降到1990年的3,783人/平方英里。

所以，现在我们去美国，可以看到，在市区工作，开车来回一两个小时回家，已经成为一种常态。如果我们看城市化的发展进程，中国的进程更快。根据《国家新城镇全球化规划（2014-2020年）》显示，一二线城市的集聚效应必须逐步形成辐射带动，促进区域一体化。事实上，《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要(草案)》早已指出：加快城市群建设发展，优化升级东部地区城市群，建设世界一流城市群。京津冀、长三角、珠三角城市群，提高山东半岛及西海岸城市群开放竞争水平台湾海峡。

从这一点来看，我国城镇化进程已经进入新时代。根据国家发改委编制的《国家新型城镇化报告2015》，我国城镇化进程已达56.1%，但与发达国家相比，例如美国城镇化率高达80%，而在一些发达国家甚至是100%。还有很大差距。因此，近年来，以特色小镇为代表的城市群发展已成为城镇化的下一个趋​​势。中国人口结构面临再次调整，这是必然趋势。

去年10月，马云在杭州云栖大会上表示，“纯电商时代已经过去”。他还提出了新零售，明确提出线上线下、物流必须结合起来，才能创造真正的新零售。阿里巴巴收购银泰、投资三江购物、投资盒马生鲜，被业界称为新零售第一项目；京东当然也没闲着，投资永辉、与沃尔玛战略合作，前段时间甚至宣布要开100万家便利店；两者都是从线上起步，线下发展，但苏宁拥有线上线下协同的天然优势，这与纯电商竞争对手形成鲜明对比。

从这个角度来看，张近东之所以喊出“智慧零售”，并宣布一切“归零”，是基于新型城镇化带来的人口变革的市场特征。

从这个趋势来看，中国还有很大的市场空间需要填补。如果从城市群的布局来看，新零售的蛋糕就这么大。线上企业正在走向线下，而已经有了一定线下基础的苏宁，当然不会白白错过，那么苏宁还有机会吗？

消费升级后的新零售

苏宁的核心优势与关注点

据苏宁4月发布的Q1财报显示，苏宁目前在全国拥有3533家门店。截至报告期末，苏宁云商已进入中国大陆297个地级以上城市，拥有连锁店1,486家。其中，苏宁易购加油站直营店共计1991家，加盟加油站1467家。

总体来说，我们认为苏宁最大的底气是门店布局已经形成，有自己的运营机制。未来基于城市群经济发展布局的土地问题对于互联网企业来说将是一个巨大的困难，但对于苏宁来说却是一个优势。

也就是说，苏宁的线下零售布局是全行业的全渠道布局，覆盖线上、线下、内部、外部、城乡。在一、二线城市，苏宁开发了苏宁广场等一站式专业购物中心。不仅是自有商场，还有其他商场内的苏宁家电等专业卖场，比如苏宁云店。线上，我们主要依托苏宁易购和茂宁店，面对大量的社区市场和农村市场。

这样的布局体现了苏宁自身的核心能力。不仅仅是横向的渠道拓展，更是供应链+渠道+物流的纵向延伸。这正是互联网企业在消费升级布局上所欠缺的，因此阿里巴巴采取的方式就是收购并开放平台接入，以增强自身向线下拓展的能力，而其他电商业务企业则不断自我建设和扩张。相对而言，传统企业有20多年的积累，在这方面有优势。将会非常突出。

供应链+渠道+物流优势

主要体现在四个方面：

1、所谓智慧零售促进零售。通过大数据和云计算，每个环节都数字化，成为可升级的部分，提高渠道的运营效率。

2、苏宁在供应链建设和运营方面也高效。苏宁可以为供应商提供良性的库存周转、资金周转合作与服务。一些公开数据显示，苏宁平均库存周转天数为36.75天，苏宁账期为30.59天。这两项数据均优于老对手京东。

3、物流方面，苏宁覆盖全国的物流网络，包括47个大型物流基地和465个城市运营中心，全国区域覆盖率达97%。收购天天快递增强了其小额物流配送能力。这些都为苏宁对外开放物流能力提供了充足的信心。苏宁物流持续的盈利能力和效率提升对于渠道布局来说是不言而喻的优势。

4、随着消费升级，苏宁易购经营从传统家电到3C再到家用电器、超市、母婴用品等全品类，并推出“特卖”、“特卖”等营销活动。大聚汇”、“新爱”产品满足不同细分用户群体的需求。基于中国人的消费习惯以及当前的人口结构分化，一二线城市的市场需求与三四线城市和农村地区有所不同。趋势是一二线城市更喜欢类似商场的方式，而三四线城市相对分散，所有品类都可以满足不同市场之间的切换。

互联网公司构建的商业模式需要各行各业的基础设施进行合作。从这个角度来看，在苏宁覆盖的领域，苏宁已经形成了自己的供应链+渠道+物流业务基础设施的业务体系，并且具有可复制性。经验证，苏宁易购自有电商业务将通过开放平台形成马太效应。这应该是苏宁想要强调自身优势对战略的影响。

因此，所谓消费升级转型时代，就是中国人口结构和城镇化进程拐点带来的机遇。这个机会增加了中国市场的容量，对于线下和线上企业来说都是必然的。最重要的是走线上线下融合的道路。以此为契机，阿里巴巴和京东都在进行线上到线下的布局。像苏宁这样的企业，已经完成了对原有线下业务的全面转型和强化。不可忽视的是苏宁的渠道布局优势，但互联网领域的运营能力也必须相对提升。至于未来市场上线上企业与线下企业之间的冲突，也很可能会持续、演变。放眼时代背景，无论是实体零售还是虚拟零售，都不再是最佳选择，都将发生彻底的改变。在这场转型中，苏宁能否“智”地实现新技术与实体产业的融合，再次取得领先？这或将决定这场新零售加速战的最终结局！

————我是美丽的分离者————

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