近年来，随着人力资源在企业竞争力中的作用迅速提升，人才的市场竞争日益加剧。企业越来越重视人才培训，把培训作为人力资本投资的重要举措。随着企业培训工作的不断开展，培训体系越完善、成熟，越多的企业开始被“工学矛盾、工教矛盾”等一系列问题所困扰，企业老板和业务部门也开始提出此类问题。相关问题：“每年投入这么多人力物力进行培训，有培训效果吗？创造价值了吗？”有价值吗？创造了哪些价值？如何衡量这些值？ “培训效果评估是检验培训项目成功与否的重要途径和手段。因此，培训管理部门应采用科学、系统、目标导向的手段和方法，对培训效果进行持续、规范化的评估，使其成为重要的培训内容。”衡量培训输入和输出的一部分。
目前业界比较流行的培训评估模型主要是基于科赫四级模型的分层评估模型，包括科赫四级培训评估模型、五级投资回报率（RIO）模型和考夫曼模型五级评估模型等，以及以CIRO、CIPP为代表的基于训练输入输出过程的评估模型。本文将以商业价值创造为出发点，围绕如何“评估从投入到产出的整个价值链”来分享这方面的经验和做法。
培训输入输出的全过程主要包括资源输入、过程效果、价值输出三大环节。
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培训资源投入的构成与评价
通常我们所说的培训资源投资主要包括培训资金、培训时间、培训人员三大投资。在设计和提取评价指标时，一般需要提取当期指标（如培训费用总额、人均培训费用）和指标增长情况。两个指标的数据：年度培训费用增长率和人均培训费用增长率。之所以考虑增长率指标，是因为训练值的输出受到很多因素的影响。它不像单一的投资项目（实现闭环），投资回报率可以直接计算。因此，持续监控就是评估训练输入和输出的效果。有效手段。
培训经费主要包括导师培训费、差旅费、场地费、培训资源开发、场馆设施建设等费用，以及培训管理人员的人力成本、学员培训期间的人力成本等。有时，也可以是纳入培训资源投资范围。常用的评价指标包括：年度教育培训经费总额、年度教学培训经费增长率、人均教学培训经费、人均教学培训经费增长率、场地建设费用、场地建设费用增长率等。
培训时间主要由学员培训时间和培训师资课程授课时间组成。常用的评价指标包括：总培训时数、培训时数增长率、人均培训时数、人均培训时数增长率等指标。
培训人员主要包括培训人员的规模和数量，以及培训管理者的投入。常用的评价指标包括：年度人均培训参与率增长率、年度学员二次增长率、培训管理者与学员的比例、培训管理者投入的天数占培训总天数的比例等。
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培训过程效果的构成与评价
培训过程的有效性主要包括培训运作的有效性和培训资源的建设水平。
培训运行效果是指从需求分析、培训计划、培训项目策划、培训组织实施等方面进行培训管理的效果。主要评价指标包括：需求分析准确性、年度培训项目计划完成率、项目策划有效性、培训对象满意度、讲师评价、培训组织实施效果评价等多个维度进行评价。
培训资源建设是指培训课程、培训课件、培训场地设备、培训师资队伍等资源体系建设水平。主要评价指标有：课程专业覆盖率及增长率、培训课件知识技能覆盖率及增长率、培训课件效果、培训场地及设备覆盖率及增长率、师资课程覆盖率及增长率、有效内训师比例及增长率、单门课程教师认证率和增长率等指标。
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训练值输出的构成与评估
培训价值输出主要包含三个维度：学习效果、学习转化效果和商业价值。
学习效果是指学员在培训项目中所取得的直接效果，即“知识”和“做事能力”的水平。学习效果的评价通常采用课内评估或培训后检查的方法。具体评价方式包括笔试、实践练习、答辩等能够直接判断学生是否掌握相关知识和技能的评价方式。主要评价指标包括：考试通过率、平均分等评价指标。
学习转化效果是指学员完成培训计划返回工作岗位后，学习内容转化为业务价值输出的过程表现。它指的是过程的完成。过程包括学习转型行动计划的制定和执行、直线管理者对学生的绩效支持、提供充足的实践训练机会、问题沟通和改进以及相应的奖惩措施等。主要评价指标包括：学习目标、行动计划覆盖率和完成率、绩效支持效率、充足的实践机会、问题改善达成率、奖惩措施覆盖率、学习转化效率等指标。
商业价值主要体现在两个方面，一是岗位或组织的商业价值，二是人力资本的保值增值。岗位或组织的商业价值是指学员在完成学习转化的过程后，个人绩效、相关工作的完成质量、完成效率等是否有所提升，或者提升的程度；而从人力资本的角度来看，组织的数量、人才结构、人才质量、人才质量当量是否得到改善和提高。主要评价指标包括：岗位相关绩效指标达成率、指标值改善率、绩效得分、组织绩效达成率等相关绩效评价指标。人力资本保值增值的评价指标比较复杂，稍后具体介绍。
总结：在训练投入产出的评估中，虽然可以直接从数据中计算出训练投入产出比，但丁伟认为，训练投入产出的评估更应该关注投入量和产出的增减值数据。变化（还必须考虑到训练值的输出需要一定程度的延迟），通过持续监测，可以从趋势判断投入产出效果。并且通过评估指标，可以有效监控培训过程中各个环节的表现和效果，为提高整个培训过程的管理水平提供有效的指导。只有这样，才能真正发挥培训效果评估的实用价值。