3月27日，是一个平凡的周三。

作为安庆职业技术学院党委书记，佟红奎像往常一样，下午5点准时出现在学校食堂一楼大厅，与学生面对面交流，倾听学生心声，解决学生后顾之忧。

记者看到，现场没有座位卡，也没有麦克风。唯一的就是一份当天参加“面对面”活动的意见清单。看似不起眼的安排，却显示了学校的诚意和诚意。

“同学们好，这周我要带班，你们来之前有做作业吗？” “你有什么要求和建议都可以聊，也可以聊你的担忧。”...

童鸿奎三言两语，做了一个简单的开场白，表达了自己的意图，顿时让现场的气氛变得轻松起来。

第一个发言的是管理服务学院2022级学生何子凡。他没有直接提出要求，而是分享了自己“面对面”的亲身经历，“很暖心，去年我就提到过5号宿舍楼墙面剥落的隐患，现在就解决了”不到一周的时间。”

佟洪奎（右三）现场解答同学们的疑惑。王军 摄

家住太湖县的吴林斌有着与其他学生不同的经历。在安庆职业技术学院学习之前，他曾在新疆参军。退休后，他选择回到家乡继续学业。

“去年我参加了很多俱乐部活动，但每次的策划和审批流程都太繁琐。我希望我们能简化复杂性，充分利用周三的俱乐部活动日。”吴林斌坦言，一口气说出了自己内心的诉求。 。

听完来龙去脉后，学校党委委员、统战部部长李五一接手，“社团活动日的初衷就是为了把课余活动与学习、生活结合起来。学校有54个俱乐部，审批繁琐，下一步可以把俱乐部审批放到二级学院，减少环节，提高效率。”

李无衣话音一落，原本还有些担心的吴林斌终于放松了下来。

张思雨，2023级计算机网络二班学生，二级运动员。她在入学之前就擅长踢足球。尽管是个女孩，但说到足球，她却是个“忠实粉丝”。

看到大佬们和你我说话，原本有些矜持的她开口道：“我入学后就报名参加了女足队，但是训练的时间太少了，希望有时间可以放宽限制，以便我们能够得到结果。”系统培训。”

听到这个要求，佟洪奎立即分享了自己踢球的故事。 “上半场15分钟和下半场13分钟，我通过队友的长传展现了自己的技术。”说到这里，在场的学生们忍不住鼓掌、竖起大拇指。

面对面讲，实际做。当天，来自不同学院的12名学生提出了23条建议和意见，在校团队成员“全部采纳”。

与其说这是一次学校领导与学生面对面的会面，不如说这是一次学校领导为学生们实实在在、贴心解脱的时刻。如何打通学生诉求的“最后一公里”，让问题被发现、解决？ “领导与您面对面”给出了最好的答案。

据统计，2023年3月以来，安庆职业技术学院共开展“领导与你面对面”活动18场，与300余名学生进行现场交流，收集整理问题和建议232条。截至目前，实施改善率达80%以上。

“面对面”的高效运作依赖于常态化的创新模式，但真正解决学生提出的问题最终还是要依靠为学生服务的管理团队。

食堂里“面对面”。王军 摄

佟洪奎告诉记者，为了避免走走过场、走形式、打球，学校实行了从请求收集到后续处理，再到响应落实的“清单+闭环”管理机制。 ，要求事情按责任办理，限期完成。

对于学生提出的诉求和问题，容易解决的立即解决；对于现场无法解决的，将整理并发送给具体部门，并限期反馈给学生；对于不符合条件的问题，我们也会耐心细致地进行解释，力争给学生最大的理解和支持。

“原则是用最好的态度、最快的速度、最温暖的温度为学生解决问题，办实事，增强学生在校的幸福感和满足感。”佟洪奎说道。

“领导与大家面对面”的时间选择在周三，是因为当天是学校的社团活动日；地点选在食堂，因为这里是学生聚集最多的地方。不少学生甚至调侃道，“这就是‘师生约会’，吃的、吃的、闻到的，闻到好吃的味道问题就解决了。”

虽然活动的时间和地点相对固定，但形式和内容却千变万化。分管安全的学校领导可以讲校园管理，分管文化的学校领导了解学生的文艺需求，分管后勤的学校领导直接带学生参观食堂、厨房。 ……

在佟洪奎看来，正是有了“了解学生情绪、解决学生后顾之忧”的畅通渠道，校园管理才被赋予了新的活力。如今，“有困难就去食堂”已成为安庆职业技术学院的校园流行语。

文字|人民网记者 王瑞华

图片|王军

编辑|大学记者团

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