记者任小宁 87年前，阮玲玉自杀后留下遗言：“人言可畏。” 1987年后，言语暴力迁移到互联网平台，“演变”为范围更广的破坏性网络暴力。 在当今时代，有没有办法解决和避免人们谈论的令人畏惧的问题呢？

6月28日下午，抖音向经济观察网等媒体介绍了抖音平台网络暴力现象及其治理情况。 2024年以来，抖音处罚网络暴力账号，拦截不良信息9218万条。 在短视频平台上，网络暴力现象十分猖獗。

网络暴力发生的不仅仅是短视频平台。 据记者了解，网络暴力还存在于微博等社交平台、哔哩哔哩等媒体视频平台以及小红书、知乎、豆瓣等内容平台。 对于这些平台来说，如何应对网络暴力内容是令他们头疼的问题。

网络暴力不断蔓延

最近最明显的网络暴力重大事件是微信殴打事件。 事件爆发后，12小时内抖音评论就多达300万条。 抖音成立了300多人的团队来处理该事件。

微信打人团伙共有9人，但有200多个账号被认为是施暴者的账号，而且都受到了网络暴力的影响。 抖音安全产品经理刘欢表示，那段时间，当地三四十多岁、身体强壮、赤裸上身的男性，很可能被认为是打人团伙成员，在网上遭到暴力谩骂。

网络暴力还从当事人传播到他周围的人或事。 在微信打人事件中，烧烤店老板、肇事者的孩子和朋友，甚至相关服装品牌都受到谩骂和嘲笑。

“网络暴力的成本很低，时间成本低，经济成本也低。有的用户会说，5元钱可以买200条内容，可以把怒气发泄到别人身上。” 刘欢提到，有网友表示，每天晚上睡觉前服用。 我刷着手机，轮流翻着几个女孩子的照片，骂了骂，然后就睡觉了。

作为一个平台，也会受到网络暴力的影响，主要是负面影响。 刘欢形容，他们处理网络暴力的方式就像是身处正在喷发的火山口，很可能会化为火山灰。

今年6月，抖音推出了屏蔽举报不良评论、临时私信对话、一键防暴等新功能。 除了此前的预警、正面引导、粉丝管理等，抖音自2024年以来又推出了12项管控网络暴力的功能。

2024年1月至2024年6月，抖音共拦截不良信息、封禁账号9218万条，处置网络暴力事件100余起。

虽然做了很多，但抖音生态产品经理李岩坦言，面对网络暴力，平台仍然存在很多不足。

网络暴力的主要特点是短时间内强烈情绪的快速释放。 受害者希望平台能快速处理，但精度和速度很难平衡。 还是以微信殴打事件为例，12小时内出现了300万条评论。 机器可以分析200万条评论是否违法，但仍有100万条评论难以分析。 主要有两类难以区分的内容，一是谐音内容，二是介于批评和网络暴力之间的内容。 如果误判或漏判，将会引起公众的不满。

网络暴力亟待应对

网络暴力每年都会发生，但今年特别多​​。 这背后的原因是热点事件引发情绪。

据抖音统计，2024年，东航客机事故、微信攻击等热门话题中网络暴力将频发。 50%以上的网络暴力是由重大灾难、惨案人物等现象造成的。

一个值得关注的现象是，一些用户在发布暴力内容时，并不认为自己暴力，而是觉得自己在为天堂做点什么。 当每个人都举着正义的旗帜时，为什么他却变成了血腥的网络暴力者？

中国政法大学传播法研究中心副主任朱伟认为，网络暴力的背后是群体力量。 “群体缺乏理性，但却热衷于行动。为什么群体的力量如此可怕？虽然每个人都要为自己的行为负责，但正如勒庞所说，‘群体就是道德，群体就是法律’，而心态法律不责怪所有人的今天已经被互联网时代放大了，互联网的净空被破坏了。” 朱伟认为，如果任由网络暴力继续发生，互联网平台上的理性思维将会消失，取而代之的是营销号、粉丝圈和流量收割机。 因此，平台必须控制网络暴力。

“认为法律不会惩罚所有人的认识是错误的。” 朱伟表示，控制网络暴力是为了保护在舆论漩涡中挣扎的弱者的权利。

中国传媒大学教授王思新提到，如今网络暴力已经成为一门生意。 如今，有些人参与引导网络暴力，把网络暴力当成一门生意。 有专门从事网络暴力的团队，利用互联网容易使个体陷入趋同、放大极端情绪的特性，将大量不明真相的人卷入网络暴力。 他建议，所有互联网平台治理网络暴力最重要的是发现网络暴力的货币化链条，斩断其货币化机会，这样才有彻底治理的可能。