排版/小花花

甜蜜5·20，35岁的“超市一哥”有点难过。 这一天，100%股份挂牌转让，宣告华润万家与山东联姻彻底结束。

此次打击行动于今年3月开始，当时山东华润万家的全部7家门店均被移交给零售商嘉悦。 随后，微信浪潮袭来，5家门店被物美收购。

随着剧情不断推进，华润万家继续关店。 据商业地产今日头条统计，截至今年4月底，其累计关闭或管理门店近20家，覆盖山东、微信等地区，以及广东、福建、辽宁等地。

网点分散、供应链不完整、护城河脆弱，华润万家在与世界各地零售巨头的较量中总是失败。

然而，不可忽视的事实是，即便失落、彷徨，华润万家“超市老大哥”的地位依然稳固。 问题是，如果不变，它的辉煌岁月还能持续多久？

山花盛开时，便黯然失色。 是不是很难过？

乐购成功，乐购失败

华润万家于1984年首次诞生于香港，当时名为“华润超市”。 1992年来到内地，首先登陆微信。 随后，又以“并购整合”战略加速扩张。

来源/华润万家

2002年2月，华润全资收购华润万家百货，同年7月成立“华润万家”，即华润万家的前身。 2004年，华润收购江苏零售连锁龙头企业苏果超市，进军华东地区。

其腾飞期始于2008年，业务组合逐渐从单一向多元化拓展。 2014年，其收购了全球三大零售公司之一的英国在华全部业务，成为中国本土企业收购外资的第一例。

在门店的支持下，华润万家已成为中国最大的超市零售公司，牢牢确立了“超市一哥”的地位。 数据显示，华润万家2014年销售额1040亿元，在中国连锁经营协会公布的连锁超市百强名单中位列第一，共有门店4127家。

来源/中国连锁经营协会图/商业地产头条

然而，“老大”的位置尚未占据，危机即将来临。 收购中国业务当年，华润万家零售业务巨亏7.02亿港元。 收购前同期盈利8,400万港元。

业绩受挫后，华润万家各类门店数量从2015年的727家锐减至3400家，不得不从母公司华润创业剥离。

对此，有业内人士指出，长期亏损是拖累华润万家业绩的罪魁祸首。 当时有媒体报道称，华润万家在后续的整合过程中遇到了诸多困难。 不仅遭遇了员工抗议，还导致了后续的长期关店潮。

据商业地产头条了解，华润万家近年来关闭或管理的门店很大一部分都是原有门店。 以微信市场为例。 其为物美旗下的五家门店均来自。

来源/视觉中国

除了业绩和门店方面的“滑铁卢”之外，“并购后遗症”也蔓延到了人事管理上。 2016年2月，主导并购的华润“元老”洪杰被免去华润万家总经理职务，引发业内热议。

洪杰于1989年加入华润，2012年从陈浪手中接手华润万家。在他的带领下，华润万家逆市扩张，迅速拉大与主要竞争对手的差距。 然而，并购带来的损失却让这位“大英雄”饱受诟病。

接替洪杰的人是时任COO的“务实”陈硕。 后者上任后，简政放权，一定程度上激发了华润万家各业务单元的活力。 但7个月后，陈硕辞职，由徐辉接任。

此次人事变动让外界不解。 华润万家内部人士曾对相关媒体表示：“硕总裁（陈硕）上任才半年，华润万家整体形势正在向好，这么快就被解职，令人难以理解” ……”

至于徐辉，知情人士称，“他在零售行业没有太多经验”。

高管变动频繁，华润万家无法增发股份。 到2018年，其销售额下降2.3%至1013亿元； 门店数量3,192家，同比微增0.9%。

一路追赶的大润发，“咬”得越来越紧。 尽管2018年门店仅有407家，但大润发销售额却达到959亿元，同比增长0.5%。

此外，根据凯度消费者指数最新报告，截至2024年3月22日，华润万家集团过去一年市场份额维持在6.7%，一季度从去年的7.1%下降至7%，落后于大润发。

从这一点来看，无论是市场份额还是门店效率，华润万家的优势已经丧失。 “内忧外患”之下，焦虑在所难免。

削弱大卖场并专注于高端小型企业

收缩一线、削弱大卖场，成为华润万家自救的第一步。

尼尔森报告显示，近三年来，超市（10%）、小超市（9%）、便利店（14%）数量保持强劲增长势头，而大卖场则呈现负增长趋势（ -1%）。

据商业地产头条不完全统计，2016年至2018年，以沃尔玛、家乐福、华润万家为代表的超市企业累计关闭门店近150家，其中大部分为大卖场。

来源/公开信息图/商业地产头条

在此背景下，近三年多时间，算上今年微信、山东托管的12家门店，华润万家大卖场累计关闭门店41家。

从停店区域来看，主要集中在华北、东北地区，涉及微信、微信、微信、微信等城市。

据悉，华润万家分为西北、华北、东北、微信、华东、Ole等九个业务单元。 华润万家内部人士透露，多年来，北区和东区微信域亏损严重，直接影响了公司盈利能力，因此成为本次调整的重点。

值得一提的是，华润万家近日被曝将在原有的“总部-事业部-省公司-门店”的管理架构中取消“事业部”层级，省公司直接向总部汇报。

某种程度上，关店意味着剥离部分不良资产、优化业务结构。 有行业观察人士表示，华润万家的重心正在转向华南、华东等优势市场。

在大卖场萎缩的同时，押注高端业态和小业态是华润万家多次提到的核心策略。

早在2007年，华润万家就开设了第一家便利店。 两年后，成立了精品超市。 在夫妻店、食堂时代，刷新了人们的购物体验和消费意识。

目前，华润万家的品牌矩阵包括苏果、高端精品超市Ole'和blt、V+、便利超市、便利店V>nGO等。

传统零售业态中，大卖场适应家庭集中采购，迎合城市发展初期集中人群的购物需求。 随着经济发展和消费者需求多元化，精选、便捷的精品超市、便利店等小业态越来越受欢迎。

据盈商大数据统计，截至2018年底，全国19个重点城市5万平方米及以上商场Ole'、blt门店总数为51家。

来源/赢商大数据测绘/商业地产头条

从城市分布来看，一线城市门店占比最高，主要分布在微信、微信。 二线城市，微信、成都、微信等地门店较多，目前低层市场较少。

以微信、微信为代表的中文微信领域，是华润万家不愿放弃的市场。 大卖场交给物美，一度被解读为华润万家将退出微信乃至华北市场。 然而，6 个 blt 和 3 个 Ole 被保留。 对于华润万家来说，卸下沉重的包袱后，可能会加大对高端小企业的关注，继续发力。

从商圈布局来看，Ole'和blt目前主要占据城市的顶级商圈，其一半以上的门店（27家店）均位于市级商圈和成熟商圈。 这些商圈往往交通便利、客流指数较高，是目标客群的集中区域。

今年年初，华润万家推出新品牌“ MART”，营业面积约8500平方米，约为传统大卖场的一半。 万家便利店不仅支持移动支付、扫码购买、自助称重、自助点餐等高科技，还同步推出了万家便利店APP。

来源/华润万家

据了解，这是华润万家首个自主开发的APP，整合会员数据，链接线上线下业务。 消费者网上下单后，一小时内送货上门。

此前，华润万家还携手腾讯、京东、美团等平台，旗下品牌店相继推出京东到家、美团外卖，加紧新零售转型。

就在日前，饿了么成为华润万家新合作伙伴。 饿了么平台将开设约2000家门店，预计6月底覆盖全国100个城市。

不过，华润万家并不是高端小企业领域的唯一参与者。 有很多人分享食物。

据赢商大数据显示，截至2018年底，全国19个城市面积5万平方米以上的商场精品/生鲜超市已超过350家。 除了BHG、麦斯威尔等传统精品超市外，还有超级物种、盒马鲜生等新零售品牌。

昔日的大卖场巨头也纷纷转向高端多点便利店。 物美计划2024年在微信上开设150家门店； 沃尔玛重新开始紧凑选店，截至去年底已开设8家门店……

有时候，随波逐流可能是一条捷径。 但如果没能成为领导者，成为激流中的失败者也不是没有可能。

受到一哥光环加持的华润万家，缓缓起舞； 如何才能兼具优雅与野心？