网络营销团队绩效考核的3大主流思路解析:成交业绩、过程管理与团队协作

2025-01-23
来源:网络整理

你可知道?为什么你们的网络营销团队建了又解散了,又重建了……

问题之一是团队的绩效评估。如今,互联网的快速发展给传统企业带来了巨大的变化和无限的商机。把握商机的是老板,掌控商机的是团队,而团队的动力在于绩效考核。

很多企业上线后都说了三件事:

1、网络营销非常耗时;

2、团队管理难度大;

3、没有团队绩效考核的理念;

今天我们不谈网络营销的烧钱,也不谈如何管理团队。我们只讲团队绩效考核的基本思路。我们回顾一下目前网络营销团队绩效考核的三种主流思路:

1、以“交易业绩”作为绩效考核的价值指引

此类评估的主要理论依据是“结果导向”,但实际情况是根本没有结果或者结果受到多个维度的影响。在线营销团队无法控制销售结果,因此看起来令人兴奋。政策就像水中捞月,却达不到绩效考核的目的。

我们知道,很多B2B企业通过线上展示、线下交易的方式进行线上营销。线下交易的周期以及交易是否完成都离不开线下团队的关注和努力,而线上团队无法控制,甚至不知道线下团队的交易量有多少。这种不确定性使得绩效考核只能写在纸上,很难落实到行动上。

2、以“有效询价量”作为绩效考核的价值指南

这种评估希望网络营销团队能够提供更多有效的询问,但是如何定义有效的询问呢?我们怎样做才能获得更真正有效的询问?

如果推广时不以有效询价为先,单纯追求有效询价量,那么要达到这一目标,最简单、最直接的方法就是加大推广力度,增加投入预算。结果将是金钱被烧毁和太多的询问。 ,奖励发放了,但是交易量却没有增加。

将有效询价量与奖励挂钩的价值取向,必然会导致线上和线下团队在询价准确度上的差异。由于绩效的价值导向,你会花更多的钱去推广,因为你烧的钱越多,询盘就越多。你的询问越多,你的询问就越有效,你的团队的表现就会越好。能否达成交易与我无关。

3、以“发表文章数”作为绩效考核的价值指引

此类评估的最初出发点是利用网站上文章的撰写来带来更多的免费流量。接下来,我们必须思考三个不可避免的问题:

(1)站内文案优化能立即带来免费流量吗?如果不能立即带来免费流量,你还会坚持写吗?

(2)文章是这样写的,作为一个非教育、非资讯平台、非平台网站,而是一个传统的B2B企业官网。就这样,日复一日,年复一年,写出了大量的文章。文章,它的价值是什么?你每天写什么?

(3)你们团队写的文章有做过文章定位吗?搜索引擎喜欢你写的这些文章吗?它会被很好地收录和排名吗?文章内容是否具有阅读价值?

当你还没有认真思考这三点时,最终的结果可能是:文章上传了没收录,收录没排名,排名没营销,你的奖励包却全额发放。这才是最可怕的。

上述三种绩效考核思路的问题都在于企业主对网络营销团队“核心工作内容”的基本定位,在于企业主对网络营销团队“价值”的认知。

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那么,如何评价一个网络营销团队的价值呢?我认为可以量化评估以下10点:

1、网站的权重

2. 网站收录

3. 访问深度

4. 停留时间

5、关键词排名

六、咨询时间

7.询价完成率

8、有效询盘转化率

九、账户设立的合理性

10、免费流量贡献值

因此,网络运营团队的“核心工作”定位和网络营销团队的“价值”定位决定了团队的工作方向、网络运营的有效性、团队的活力。

如何有效制定网络营销团队绩效考核计划?结合多年的网络运营实践经验,我首次提出了“4m+1y综合绩效考核管理体系”,并成功引入到团队的绩效管理体系中,并得到了很好的反馈。影响。

什么是4m+1y绩效管理模式?

4m+1y是企业网络运营团队薪资收入的五个维度。四个维度按月评估,一个维度按年评估。首先确定工资的基本结构,然后制定结构比例和考核支付办法。每个企业都不能从一家企业复制到另一家企业,因为出发点不同,只能定制才能真正落地。

4m+1y综合绩效管理模型如下:

1、基本工资/月

2、技能工资/月(技能工资分为9大技能):

2.1SEM专业技能

2.2 SEO专业技能

2.3PS专业技能

2.4 文案编辑专业技能

2.5 活动策划专业技能

2.6 网络销售专业技能

2.7 简单的代码编写技巧

2.8 数据淘金专业技能

2.9 网络运行诊断技巧

3、绩效工资/月

4、每月绩效奖励

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5、年度网络运营综合指数奖/年

只有综合考虑这五个薪资收入维度,制定网络营销团队绩效考核方法,才是有效的、有价值的、有驱动性的、可实施的绩效考核方法。

其中,最重要的是“网络运营综合指数”。只要综合指数上升,公司在互联网上的综合实力就会增强,未来的网络红利也会越来越持久。请记住:我说的是未来,而不是现在。

做好网络营销团队绩效考核,最重要的前提是:

1、正确分解工作流程,识别重要工作节点;

2、根据工作流程,制定岗位职责,明确分工,制定细目及实施计划;

3、制定工作标准和组织运行机制,确保标准统一、高效交付;

4、根据网络运营团队的分工、工作目标、团队价值取向,制定4m+1y的绩效考核模型。

综上所述,企业今后在进行网络营销时需要注意以下几点:

1、以网络运营综合指标作为重要绩效考核维度,明确网络运营价值取向。只有这样,企业才能真正为网络运营打下坚实的基础;

2、明确工作方向后,最重要的是制定每项工作的工作标准。你的标准水平决定了你的基础网络运营工作的质量;

3.有了标准,就必须建立体系。有制度保障,一个人做两个人的工作,事半功倍;

4、很多企业还存在一个通病。当他们开始在线营销时,他们想吃快餐。 10年前是可能的,但10年后的今天是绝对不可能的。如今,仅靠网络营销来挽救企业的生命就更不可能了;

5、网络营销是一场未知的、看似不活跃的持久战。战斗是坚持做正确的事情,战斗是你对网络营销的认识和理解,最后的战斗是构建系统;

因此,网络营销企业要不断学习新的网络营销知识,走进课堂学习,邀请你进来指导你学习。今天,懂得花钱购买别人时间的人是最聪明的人。

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