美妆行业是一个刚需、高频的消费市场。从广义上讲，美容行业包括美发、美甲、彩妆、身体护理等多个细分服务行业。美容产业服务既是居民的基础服务，又可以产生极高的附加值。

随着消费升级和“颜值经济”的持续推动，美容行业在中国发展迅猛。美妆行业市场稳步上升，预计2020年整体市场规模将突破万亿。

美容行业虽然作为服务业而存在，但因管理和营销效率低下、供应链效率低下、商业模式不健康、服务质量不达标而受到各界诟病。传统美妆行业营销难以吸引和触达客户，获客成本越来越高。行业亟待转型升级，向SaaS化转型。

美业SaaS——依托企业级服务打破传统思维

美妆行业市场极其分散，其中80%是中小型门店。整个行业的人员、货物、现金、客户的流动性比较高，管理流程也比较复杂。目前整个行业的管理水平、管理效率和信息化水平还较低，这为美容行业SaaS提供了天然的“生长环境”。

就国内市场而言，随着美容行业技术服务公司影响力扩大、用户市场逐渐教育化、行业从业人员年轻化，美容行业将迎来新的发展机遇。业内人士表示，未来几年将是美容行业更快更好发展的时期。

在此背景下，国内涌现了一些优秀的美容行业SaaS公司，“博卡软件”就是其中的佼佼者。

博卡于2004年创立于上海，十多年来一直专注于“以卓越的SaaS技术提高美容行业效率”，为美容行业提供全方位的互联网智能解决方案。这家低调的美容行业SaaS公司业务覆盖全国32个国家。各省、自治区、直辖市，目标客户为美容行业大中型卖场及连锁企业。

目前，博卡SaaS系统市场占有率位居行业第一。公司核心产品美业管理营销系统拥有近10万门店用户。典型客户有上海永琪、上海香格里拉、上海一年空间、京东方等。田、TONI GUY、北京东方名剪、天津骄阳、天津一东、广州天一等。

博卡——利用美妆行业SaaS助力门店成长

博卡SaaS为B端美妆商家提供一整套的管理解决方案，包括财务管理、CRM管理、营销管理、现场管理、产品管理、人事管理等，除了提供这些基础的管理和营销SaaS服务对于美业门店，博卡一直致力于帮助美业门店建立独立入口，让门店牢牢掌握经营管理的自主权。

为此，博卡SaaS“轻装上阵”，以强大的技术布局了SaaS矩阵：

专门为美业门店打造了基于微信门店和小程序的轻量级SaaS系统。从门店营销的角度来看，相比实施成本较高的管理软件，以小程序为切入点更加轻便便捷。快点。

同时，博卡还开发了在线支付系统，帮助门店线上转账，让在线支付成为门店积累粉丝的入口；

博卡为门店打造在线服务门户，利用博卡SaaS系统，真正实现门店与顾客零距离、零时间沟通，获得真正“自己”的客户。

美业店主可以借此实现店铺管理、客户营销等功能，并且可以每天升级店铺功能。用户无需更新APP。他们可以通过打开小程序立即查看系统更新，省去传统在线平台升级的复杂等待时间；

此外，博卡还为门店搭建后端SaaS系统，例如员工薪酬系统，并打造数千种原创薪酬算法，满足所有门店的需求。努力让美业门店实现全面SaaS：技术SaaS、管理SaaS、服务SaaS、营销SaaS。提供美容行业从业者所需的一切服务。

利用优势技术提升美容行业效率。

经过多年的积累和不断更新，博卡美容管理营销系统已更新至第七代，并形成了自己强大的SaaS矩阵：美丽前台、智慧门店、S3管理系统（经理端、员工端）等旨在打造“无前台、无收银员、无现金”的线下经营场景，将产品牢牢嵌入到美业门店的业绩、营销、产品消费等重要环节，形成强大的粘性。

SaaS是形式，数据是基础，供应链是骨架，服务是灵魂。

博卡强大的SaaS基因很大程度上源于其创始人吴新明的特质。

吴新明先生是一名程序员，对技术的要求近乎苛刻。此前，博卡第六代产品已研发完毕，准备投放市场。然而小程序的出现让吴新明看到了SaaS新的未来，于是他毅然放弃了开发二代产品，每年花费数千万美元开发第七代产品。产品。

吴新明对此并不后悔。虽然第六代产品可以让博卡继续保持行业领先地位，但美容行业的传统管理模式将被彻底改变，向智能化、科技化方向发展。也就是说，博卡第七代产品将在美业彻底实现无现金、无前台、无收银结账。

吴新明认为，美容行业不应停留在“获客”阶段。 O2O时代，团购虽然有分流作用，但带来的是对价格敏感的用户，而不是核心用户。卖得越多，损失就越多。最后，店铺资源被占用，海量流量就是平台的客户。无法转化为各个品牌自己的用户。

美妆店往往有自己的客流量。通过博卡美容SaaS系统，首先可以解决门店管理和客户管理的信息化需求，降低管理复杂度，提高门店效率；其次，将数据进行电子化整理，有利于数据积累、分析和风险控制；第三，还可以满足用户营销和客户拓展的需求，有利于品牌建设，让门店真正找到自己的客户，而不是为平台打工。

博卡第七代产品包括靓丽前台、无电综合小程序、S3管理系统（前台终端、经理终端、员工终端）等，均实现了“实时更新”，所有客户都可以半小时内收到店铺通知。有了最新的更新，客户就会感到满意，因为他们可以随时享受最新版本的软件。他们可以随时访问最新版本，而无需考虑复杂的更新流程和巨大的成本，从而避免SaaS“闲置软件”。

对于门店来说，博卡SaaS不仅仅是一个信息系统，更是连接供应链的纽带。博卡与全球快速消费品巨头欧莱雅达成合作。欧莱雅通过博卡相关美妆行业平台向行业提供供应链服务，而博卡则采用进销存管理，一键采购，并连接云端各类C端接口。提供供应链服务，大大降低供应链成本，提高门店利润率。

“SaaS是形式，数据是基础，供应链是骨架，服务是灵魂。”以优质SaaS产品为后盾，以10余年积累的行业数据为基础，以供应链为渠道，博卡真正实现了“嵌入式”服务将主动权还给门店。 100个人，你连一个顾客的电话都听不到。高效、独立的SaaS系统让门店完全自主运行。

作为美国行业中SaaS品牌历史最悠久、实力最强的科技公司，博卡业务遍及中国32个省、市、自治区、直辖市。其软件更新率高达85%，已实现全面盈利。

从最开始为路边发廊提供会员信息软件，到帮助发廊开发管理软件、薪资计算软件，再到后来为发廊连锁店提供整个信息化解决方案，博卡用了13年的时间。从一家初创公司，逐渐成为一家最懂美容行业的科技创新公司。