关于有赞

使命：帮助每一个重视产品和服务的商家取得成功。

成立时间、地点：

2012年11月在杭州贝塔咖啡孵化成立。

业务系统：

拥有社交电商、新零售、美业、国际化四大业务体系。

核心业务：

从公域内容营销获客，到私域运营和分销团购系统增加复购和利润，再到自有独立商城、门店数字化等解决方案，实现商户运营全流程覆盖。

产品组合：

有赞CRM、有赞智能导购、有赞企业微信助手等提供“智能消费者运营”系统。

定制服务：

推出PaaS服务平台“有赞云”，支持商家和开发者定制个性化解决方案。

流量及推广：

有赞推广、有赞配送等服务和平台，为商家解决吸引客户、构建配送体系的问题。

消费者保护：

推出放心购物、智能客服系统等，形成完善的消费者保障体系。

其由仪式、符号、做事方式等组成的独特的文化形象，简单来说就是公司日常运营的方方面面。

2012年：掌上通成立。

2013年：微商城1.0版本正式发布，首批商户进入公测。

2014年：支持微信支付担保交易，“掌上通”更名为“有赞”。

2015年：有赞微店正式上线。

2016年：正式推出商业出版收费计划。

2017年：发布有赞零售、有赞产业、有赞连锁等产品，并正式上线“有赞云”。

2018年：完成香港上市，成为“微信生态第一股”，推出有赞教育。

2019年：有赞链3.0发布，投资近10亿港元。腾讯领投，并获得百度3000万美元战略投资。

2020年：落实16项疫情支持措施，筹集1亿美元投入系统研发和商户服务，发布跨境产品。

2021年：有赞新零售成为独立品牌，发布导购助手、企业微助手、CRM三大产品。

2022年：从“店铺营销解决方案”升级为“私域运营解决方案”，发布私域运营模式等。

2023年：三大客户群私域运营解决方案全面升级，推出数据集成平台有赞，发布首款AI产品“家沃智能”。

有赞微商城：全行业、全场景的私域商业解决方案，可快速搭建小程序商城并多渠道推广。拥有数百种营销工具，帮助交易转化、分销裂变、回购增量、数据驱动业务增长。 。

有赞店：深入门店运营场景，实现24小时全渠道运营、门店客户精细化管理和数字化管理升级，覆盖智能收银、扫码点餐、卡券验证等门店运营功能如抖音团购、小红书种草等小营销推广方式。

有赞连锁：多门店管理、多渠道数字化、智能化运营，每家门店都有24小时云店，支持数字导购、直播货架、数字营销、数字会员等，以及多层次架构及数据化决策、合作伙伴、总部运营中心等功能。

优赞行业：美容产业链一体化管理解决方案，一套解决业务需求的软件，一款适合美容行业的微信小程序，拥有丰富的营销工具和科学的会员管理系统，适合美容行业的电商场景美容行业，可以帮助数据分析和决策。

有赞CRM：先进的基础能力，保持用户运营领先。

有赞奇微助手：帮助商家提高流量转化，具有增粉留客、达成转化、运营运营、提升管理效率等功能。

有赞导购助手：让每个导购拥有完整的私域能力，聚焦赋能导购、留住客户、高效管理三大核心痛点。

团团：一款轻量易用的社区团购小程序，零门槛操作、快速裂变、结算便捷、权益保障、供应支持、可开放私域。

有赞溶液

品牌电商解决方案：在社交媒体和内容平台开展社交电商等业务，做好品牌旗舰商城运营和客户管理，包括私域粉丝留存和变现、品牌私域定位、全球粉丝积累等，还涵盖内容矩阵构建、粉丝积累与转化、品牌洞察与心智建设等。

流量主要电商解决方案：公域获取客户，积累粉丝，持续裂变全球增长，增加粉丝活跃度，通过社区&1V1营销转化建立信任，包含会员营销、全球分销招募等环节。

实体店新零售解决方案：实现三店合一，定制入店逻辑，线上商城、线上城市店、线下终端店相结合，涵盖营销组合、会员运营、合同履行与分销等。

消费者运营解决方案：聚焦创造增量和数字化升级，针对不同痛点和业务需求，提供营销、数字化、导购等业务需求的解决方案，以核心量化指标和产品配套解决方案。

美业数字化连锁解决方案：公域多渠道店内留存、品牌DTC与社交营销、店内验证、多策略留存、小程序商城、社交内容运营、会员精细化运营、门店数字化、连锁数字化等其他链接。

海外电商解决方案：赞助全球华人可开设网上商店，可搭建国际版微信小程序、海外小红书小程序、PC+H5独立商店商城，支持本地化支付渠道、多种配送方式、并拥有会员制营销、多层次分销等客户运营方式。

优质的服务

商户结算服务：海量用户、新店补贴、0佣金、新手创业支持、协助店铺建设、商业策划、运营指导。

电商私域创业服务：输出方案，如研究诊断、活动回顾、会员体系建设方案等。

店铺私域上线服务：百日爆破计划，一站式解决商户实施问题三个阶段，包括产品交付上线、商户业务诊断、商机挖掘等。

店铺私域管理咨询：阶段性服务，七步帮助商户完成私域升级，包括调研、商业基础设施、方案、新私域运营方案、运营人才培训、流程运营培训、运营陪护服务、代理运营服务等对于链接。

广告服务：帮助品牌曝光、增加粉丝、吸引流量进店、销售商品。

定制需求：满足商户个性化需求，有全套页面定制、企业内部系统无缝集成、分销系统定制、小程序定制、PC端B2C商城定制、一站式服务和资源支持， ETC。

有赞生态

有赞云：行业领先的技术实力，覆盖全业务场景，服务150+行业，提供1500+接口，累计500万+商户，拥有扎根行业10年以上的业务顾问，60+行业类别解决方案。它是第一个拥有10万+开发者、性能优越、定制便捷、迭代灵活、成本低风险低、场景多、玩法多的电商平台。

有赞云携手第三方软件，实现商品链接、营销链接、订单链接、会员链接、库存链接、储值链接，连接线上线下，实现联动营销、商品同步、订单同步、会员营销、库存同步、存储价值互操作。

有赞服务市场：一站式解决商户全链路服务运营需求。

有赞应用市场：商户管理工具一站式购物平台，连接商户和第三方开发者，定制开发创新组件，满足个性化业务需求。

开发者服务：分层培养体系，聚焦资源优势。

有赞商盟：联盟的力量，汇聚资源。

有赞学院：面向社会的新零售人才培训基地。

有赞平安买：为近10亿订单提供交易保障，从平安买+保险公司双品牌背书、消费者售后体验优化、商家等维度帮助建立信任、提高交易转化、减少售后纠纷独家经营权升级。 。

有赞保驾护航：为店铺稳定、消费体验、页面打开速度、数据安全保驾护航，实时展示运行状态，核心服务中断提供102.4倍补偿，杜绝全站流氓广告，超10万笔交易保证页面打开速度/第二。 ，通过数据加密和异地备份确保数据安全。

有赞的技术实力和安全保障

技术积累：10年技术积累，员工3000余人，产品技术人才占比50%以上，产品技术快速迭代，超过10万+第三方开发者。

系统稳定性：有赞SaaS系统稳定性达到99.99%。网络攻击1分钟内自动转防御。消费者打开商店页面首屏需要1.05秒。有赞打开界面平均时间

资金安全：拥有支付牌照（北京高汇通），资金处理合规、安全。

顶级国际认证：获得信息安全管理体系认证、CSA C-STAR云计算安全国际认证、DJCP信息安全等级保护（三级）、省级高新技术企业研发中心、PCI

价格好

有赞微商城版本及价格

电商基础版：6800元/年

电商专业版：元/年

电商旗舰版：元/年

电商至尊版：元/年

功能和服务概述

商城建设服务：

引导版：指导商户完成基本认证、基本设置、信息初始化、商城设置、直播激活、服务设置等，帮助店铺快速上线。

实用版：除指导版内容外，还提供基础公众号设置、基础店铺设置、信息初始化、商城装修、直播激活、服务配置等实用服务。

解决方案针对性服务：包括分销启动服务和商城建设服务——实用版，新签约免费。

个性化装修服务：帮助商家打造具有品牌基调的商城店铺，支持整店风格独立搭配，可单独购买额外品牌型号Pro。

独立域名：为店铺配置品牌自有域名，增强可信度。仅电商至尊版支持此功能。

管家服务：专属管家1v1团体服务，及时解答系统操作和使用问题，电商旗舰版和电商至尊版支持。

开店能力

店铺管理：

特色能力：40+装饰组件、1700+页面模板等，电商基础版及以上支持。

品牌范Pro：更丰富的品牌专属装饰展示功能，电商专业版及以上版本可额外购买。

下单按钮：引导消费者在非商家详情页下单，电商专业版及以上版本支持。

品牌定制标志：去除店铺底部“有赞提供技术支持”字样和有赞LOGO，电商专业版及以上支持。

存储空间：不同版本提供不同数量的存储空间，可额外购买。

员工账户：不同版本可免费添加的员工数量有限制，可额外购买。

产品管理：支持实体商品、虚拟商品、电子优惠券、商品分组，所有版本均支持。

订单管理：

特色功能：一单多包、批量发货等，全版本支持。

支付方式：支持微信支付、支付宝等多种支付方式，且全版本支持。

找人代您付款：消费者可以与其他人分享他们的订单以帮助付款。电商专业版及以上版本均支持此功能。

极速下单：通过商家详情页立即购买弹窗直接下单，电商专业版及以上版本支持。

购买管理：包括关注后购买、终身购买限额等多种功能。电商基础版及以上版本支持。

发货管理：

快递：支持实物商品等快递，可创建货运模板。支持所有版本。

自提点：支持上门自提。电商基础版及以上版本支持。达到一定数量的自提积分将作为礼物赠送。任何超出部分将单独计费。

同城配送：商家提供送货上门服务。电商基础版及以上支持，需要单独付费。

客户管理：

客户资料：涵盖客户实时支付金额等数据以及快速进入会员管理。支持所有版本。

客户查询：管理、查询、过滤、导出现有客户，所有版本均支持。

客户导入：批量、多次导入客户数据，全版本支持。

客户详情：包含客户基本信息、资产等，所有版本均支持。

客户分组：通过系统推荐人群或自定义选择具有特征值的人群。电商专业版及以上版本支持。

标签管理：手动标记，电商基础版及以上支持。

自动标记：设置条件自动标记客户，电商专业版及以上版本支持。

基础会员：免费会员及5大会员招募触点，全版本支持。

会员运营：提供丰富权益和专属玩法，电商专业版及以上版本支持。

付费会员：付费会员模式和营销玩法，电商专业版及以上版本支持。

精细化客户运营：实现精准优惠券发放和多渠道运营，电商专业版及以上版本支持。

人群画像：收集客户行为，描述用户特征，电商旗舰版、电商至尊版支持。

资产管理：包括我的资产、交易记录等，各版本均支持。

数据分析：

数据统计：实时数据、流量分析等，所有版本均支持。

精细化数据分析：数据概览、页面分析等，电商专业版及以上版本支持。

智能客服：包含客服状态、会话汇总等功能，各版本均支持。

营销应用

销售渠道：