中新网5月15日电为了打通室内地图数据孤岛，提升室内导航体验，腾讯位置服务近期推出了室内导航服务产品“腾讯室内通”。基于其强大的室内地图数据更新能力和定位能力，为零售、交通、医疗等行业提供最优质的室内解决方案。在提升用户室内出行体验的同时，也打通了现场和线上客流管理的闭环，帮助各行业数字化服务转型，增强用户粘性，辅助运营决策，提升营销效果。

六大功能直接解决用户和商家的需求和痛点

如何提升室内游览体验？线下客流如何营销线上？小程序开发后如何运营客流？长期以来，在地图的世界里，建筑物就像浩瀚海洋中的信息孤岛，室内地图数据就像一个无法掌握的黑匣子，给各行各业的营销和服务带来了诸多难题。 。对此，腾讯位置服务推出了腾讯室内通，以室内外一体化导航、室内导游及店铺详情、反向寻车、位置共享、营销地图和室内供暖。 。

据介绍，室内外一体化导航打破了室内外分离的现状，使室内外无缝连接。用户只要输入任意一点（无论室内还是室外）作为起点和终点，结合公交、驾车、步行等多种选择，用户就可以顺利导航到目的地，实现一键导航直达、精准到店，不仅方便了用户，也有利于商家吸引更多周边地区的人来购物。

室内导航及店铺详情利用多场景（商场、医院、交通枢纽）的导航功能，对室内位置信息进行分类展示，并提供POI的深入细致展示，一方面方便用户快速找到一方面是目标位置，另一方面也是商家触达用户的平台，可以展示商家希望用户看到的各种信息。

有车的朋友一定有过在诺丁汉大学停车场找不到车而着急的经历吧？腾讯室内通讯专门针对这一痛点推出了反向找车功能：用户下车时，通过小程序标记停车位置。当需要查找车辆位置时，可以利用反向寻车功能，一键导航到车辆，解决找车问题。驾驶问题。

位置分享是针对室内社交问题而生的——用户选择室内位置后，可以在微信上点击“发送位置”，将当前的室内位置分享给微信好友。好友收到消息后，点击信息即可一键发起导航。从此以后，你再也不用担心在室内找不到人了。

营销地图将营销信息直接在地图上展示，结合商家所在位置，让用户的感知更加直观，并以页卡的形式展现营销细节，让营销信息更加丰富多样。用户可以随时随地收集感兴趣的优惠并查看优惠信息。此外，用户还可以将优惠分享给好友或发布到朋友圈，让更多人了解商家优惠，有效提高店铺光顾率。同时，腾讯室内通讯还为商场提供了操作平台，配置各种活动和折扣信息；并提供列表和地图两种展示方式，帮助商家提高曝光率和运营效率。

室内热度可以直观地显示当前区域的人流分布情况，帮助运营管理人员快速掌握人流热度。一方面可以及时疏导人群，做好安全管理；另一方面，还可以进行大数据分析，为室内场馆的规划乃至营销活动提供决策依据。

三大解决方案助力行业数字化服务转型

基于以上六大基本功能，腾讯室内通信推出了零售、医疗、交通三大专业解决方案，帮助商场、医院、火车站等提高营销效率、增强服务体验、增强安全性。

其中，零售解决方案从体验和运营角度帮助商业地产打造新智慧零售。首先，通过室内外一体化导航、位置共享、反向寻车等功能，帮助顾客解决找店、找人、找车的问题，提升顾客的店内体验；其次，室内分类导航解决了品牌信息数字化和按楼层高效组织展示的问题，可以帮助用户快速找到品牌，提升品牌曝光度；最后，利用营销地图帮助商场打通运营后台与地图折扣展示之间的通道，可以实现折扣的共享和归集，快速生成门店购物路线。等，帮助提高商家优惠的曝光度和用户到店的效率。目前，该解决方案已应用于深圳华润万象天地、长沙BB Mall梅溪新天地等大型商场，有效提升了顾客的店内体验和商场店内客流。

该医疗解决方案现已应用于北京肿瘤医院、广西妇幼医院等，从患者就诊流程出发，打通患者挂号、缴费、治疗、取药、出院全流程，提供治疗信息展示和引导、楼层导航。位置查询、组合导航等服务极大缓解了就医指导的压力，也可以为医院节省人力成本。同时，提高了患者的就医体验，创造了良好的声誉，促进了良好的医患关系。

此外，室内热力图可以帮助医院快速掌握人流热度，及时疏导人群。医院还可以根据各科室的实时人流情况，合理安排人员和医疗设备，为患者提供更好的服务和设施。

交通解决方案主要用于掌握室内客流动态。一方面，为乘客提供精准的室内定位和全程导航引导，帮助乘客解决机场、火车站、地铁站等交通枢纽的快速换乘问题。同时，还通过导游的方式提供餐饮服务。购物、购物等详细位置信息的显示，帮助乘客快速定位饮水机、卫生间等服务设施的位置；另一方面，室内热力图帮助交通枢纽管理人员快速掌握人流热度，及时采取措施疏导人群。做好安全管理工作。在交通领域，腾讯室内通信目前已与哈尔滨火车站等多个交通枢纽达成合作。

四大优势让室内导航服务更加高效便捷

腾讯室内通讯在推出六大功能、三大解决方案的同时，通过不断优化产品，建立了流畅的产品体验、专业的地图能力、丰富的地图展示、灵活的编辑平台等优势，为各行各业提供服务。提供更高效、便捷的室内导航服务，提升用户出行体验。

腾讯室内通信采用微信小程序内置的原生地图渲染SDK和定位SDK。与其他H5解决方案相比，打开速度更快，体验更流畅：与H5形式相比，小程序访问可在1秒内打开，无需长时间等待。 。目前行业内只有腾讯的位置服务真正实现了微信小程序下的室内外一体化能力。

不仅如此， 还可以根据客户提供的室内CAD图纸制作室内地图。还可以与腾讯强大的户外地图结合，完成室内外一体化数据制作。将派遣专业地图采集人员进行现场采集。数据采集​​完成后，将返回数据。传输至数据生产中心进行标准化制图。

地图显示方面， 支持室内地图2D/3D切换，精准显示室内建筑的大小、形状、周围环境等细节，放大/缩小地图比例，支持360°旋转，通过楼层过滤楼层显示控制。

在地图数据更新方面，我们为客户提供灵活的地图数据编辑平台，可实现地图数据即时更新和发布，每天上线，支持一次性访问、多平台同步、可展示同时在APP和小程序中使用。

此外，腾讯室内通信产品解决方案还支持SDK、小程序插件和腾讯室内通信小程序。