，欢迎使用爱思助手，2亿用户在使用。

通过爱思助手的完整备份功能，用户可以备份手机上的所有应用程序和数据，包括微信应用程序和微信聊天记录，然后通过完整恢复功能恢复到手机上。

如果您在使用完整恢复功能时遇到无法成功恢复微信聊天记录的问题，可以参考以下方法解决。

请注意：

1.爱思助手无法恢复备份前已删除的聊天记录。 备份期间设备中的内容将是恢复后的内容。 如果您之前没有通过爱思助手进行过备份，爱思无法帮助您恢复。

2、恢复过程中，请勿从其他手机、电脑登录需要恢复聊天记录的微信账号。

脚步：

1、打开电脑版爱思助手，在“工具箱”-“备份/恢复数据”中点击“完全恢复（查看历史备份）”，在需要恢复的备份文件后面点击“简易模式” 。

（如果设置了备份密码，请根据提示输入备份密码。）

2.点击“常用应用”中的微信即可查看。 如果查看聊天记录，代表可以恢复内容。

如果此时没有看到任何聊天记录，则说明备份之前或备份过程中数据出现问题，导致备份失败且无法恢复。

3. 打开App ，搜索微信应用并下载最新版本。

4、然后返回爱思助手完整恢复界面，选择包含微信聊天记录的备份文件，点击下方的“自定义恢复”。

恢复时，请确保您知道之前备份的设备中的ID。 否则，恢复后，该ID将继续与恢复后的设备绑定，并且“查找我的”将开启。

如果点击“下一步”后，系统提示您关闭设备上的“查找我”，请按照提示在手机上将其关闭。

5、在恢复界面，取消勾选已成功恢复的内容：

只需在“微信”中勾选“恢复数据”（注意不要勾选“恢复应用”），然后点击“开始恢复”，耐心等待恢复完成即可。