蚂蚁集团即将在科创板上市。 这家科技巨头每年活跃用户超10亿，支付交易规模118万亿元，市值2万亿元。 超过60%的用户通过支付宝APP获取数字生活服务。

招股书中披露的数据体现了蚂蚁集团通过科技赋能生活服务的想象。 上市前，蚂蚁集团CEO胡晓明表示，新服务时代正在加速，但中国80%的服务业还没有实现数字化。 支付宝升级为数字生活开放平台，就是为服务业数字化打造“新基础设施”。 ，通过升级自身平台和持续生态开放，与服务商共同加速线下服务业转型。

这听起来并不容易，但事实上，蚂蚁集团有很多成功的案例。 比如其与优宝的合作，将科技赋能凝结为无人售货机。 从7年前的在线支付合作，到后来联合推出智能售货机，优宝“尝鲜”了蚂蚁集团的AI、人脸识别等新技术。

但站在上市的新起点，未来蚂蚁集团如何赋能B端，如何打造数字生活服务生态圈，无疑给市场留下了想象的空间。

移动支付“火爆”后，优宝仅10个月月销售额突破100亿元

早在2011年，乌宝还住在微信亮马桥路高栏大厦一间30平米的办公室里。 虽然地方不大，但创始人个个都是大有来头。

其中有新浪网前高级副总裁、时任云锋基金合伙人王斌，银泰投资有限公司董事长沉国军，甚至还有同样创办知名企业的最年轻的季奇。携程、如家、汉庭等旅游住宿品牌。

但此时此刻，他们愿意淡化昔日的辉煌，尝试在小小的办公室里开辟零售业的另一片蓝海——无人零售。

就去做吧。 当年2月，Ubao第一台原型机诞生，次年迅速推出5000台。

事实上，当时无人售货机在中国确实是一个新鲜事物。 与整个市场相比，它们还只是一个“火花”。 然而，随着移动支付春风的到来，无人零售市场逐渐展现出“燎原之势”的潜力。 开始大规模布局市场。

对于Ubao来说，支付宝的前沿技术就是如春风。 2013年11月，第一台机器诞生两年多后，Ubao开始支持支付宝在线支付。 仅仅10个月后，优宝月销售额突破100亿元，成为中国无人售货机市场当之无愧的第一。

携手支付宝推出智能售货机，购物流程从30秒缩短至5秒

然而，移动支付和技术赋能并不是一项商业活动的结束，而是另一个新商业机会的开始。

2018年，无人零售成为热门行业。 怎样才能在激烈的竞争中脱颖而出？ 优宝与支付宝的深度合作给了市场答案。

当年9月，优宝联合支付宝推出了采用物联网支付的智能售货机，这也意味着无人零售迎来跨越式升级。

优宝副总裁曹苗此前表示，通过与支付宝合作的智能无人货柜，顾客买东西所需的时间从过去的30秒左右缩短到5秒左右； 以前，购物需要六个步骤，包括选择产品、拿出手机、扫描二维码、按密码等。但与蚂蚁集团合作后，流程变成了三步。 选择产品后，您可以扫描脸部并将其带走。 “这是体验上的巨大进步。” 曹苗坦言。

这是怎么做到的？ 事实上，秘密就集中在支持智能售货机的技术系统上。 该系统集成了支付宝的数字化、云计算和一整套人工智能技术，涵盖安全风控、商品识别、购物结算体验、线上线下全面联动。 、营销及售后等环节。

支付宝是业内最早部署生物识别技术的公司之一。 2018年12月，率先推出低门槛物联网产品“蜻蜓”，直接降低商户刷脸支付接入成本80%，帮助商户平均节省50%的用户等待时间。 。

此外，为了保证集装箱内的商品与价格一一对应，支付宝结合视觉识别和AI学习系统来解决这一问题。 当时，支付宝视觉识别技术的准确率高达99.5%。 同时，金融级云计算能力保证了流畅的购物体验，平均结算时间小于3秒。

针对商户最担心的资金流失问题，支付宝还升级了安全风控，新增芝麻信用评分接入动态风控技术解决方案，将智能销售的资金流失率从2%降低至0.1%。

毫无疑问，智能售货机是线上线下融合的绝佳载体，支付宝也看到了这一优势。 因此，印有支付宝的机器接入支付宝小程序，小程序配备会员营销、智能客服等，直接连接售后服务和精准营销，也开辟了新的空间。后续商户的数字化运营。

科技赋能无人零售的成果是爆炸性的。 短短半年时间，优宝智能容器销售3万个，支付宝月用户数突破150万，刷脸支付占比95%。

这种模式直接降低了商户设备成本70%，售卖商品的场景数量增加了10倍，可售卖的商品种类也不再局限于传统饮料，而是可以无限扩展。

截至2018年，优宝已推出迷你KTV点歌、自助咖啡机、定制珠宝售卖机、自助鲜椰子售卖机等。“优宝做的是无人智能自助终端。 只要一切都可以通过自助来完成，不需要人工，这就是我愿意做的事情。”这也是王斌进军无人销售领域的初衷。

智能售货机背后：B端赋能支撑蚂蚁未来想象

显然，对于优宝来说，与支付宝的每一次深度合作都极大地提升了用户体验，但这还远远不是支付宝所能提供的全部赋能，比如会员体系、芝麻信用分、重点客户资源、BD（业务扩展）能力都是优宝急需的，数字生活服务也是蚂蚁集团的重点布局方向。 这些因素将双方关系推向新的水平。

2024年8月，乌巴宣布完成16亿元融资，由蚂蚁集团领投，春华资本跟投。 其中，蚂蚁集团以增资形式向Uba投资12亿元。

优宝总裁陈坤荣随后在接受媒体采访时透露，收到尾款后，公司内部举行了小型庆祝仪式。 整个团队都期待着获得资金来加速扩张。

对于蚂蚁集团来说，这项投资也是打造数字生活服务的重要拼图。 疫情影响下，无接触购物需求增加，服务业数字化转型需加快。 蚂蚁集团数字生活服务的战略地位也进一步提升。 3月10日，蚂蚁集团CEO胡晓明在支付宝合作伙伴大会上宣布，将打造支付宝数字生活开放平台。 伴随着新的平台定位，支付宝APP也进行了改版升级，强化生活服务理念。 首页新增了送货上门、果蔬店、超市、药品等便民生活板块。

随后两个月，各行业陆续将服务转移到支付宝，设立“数字办公室”。 公开数据显示，全国已有1000多个数字景区、300多个数字公民中心，首个支付宝数字生活城也在微信上线。 胡晓明认为，新的数字生活服务将是未来十年最大的互联网红利。

蚂蚁集团在招股书中表示，消费者可以通过支付宝获得广泛的数字生活服务。 公司的数字生活服务致力于为消费者日常生活提供便利，从而增加平台上的用户活跃度并推广平台。 交易量增长。

业内人士表示，支付宝与友宝联合推出的小型智能售货机背后，是科技巨头赋能合作伙伴、“组队”打造数字生活服务的超强能力。 生态系统的战略眼光，这些能力也可能是支撑蚂蚁集团万亿市值的重要力量。

站在上市的新起点，支付宝对B端的多维度赋能或许才刚刚开始。 toB所服务的广阔市场无疑为蚂蚁保留了充足的想象空间。

新京报贝壳财经记者 潘亦春