今天是11月23日星期二，距离2024年只剩下38天了，在即将到来的2024年，你在过去的一年里，在工作中收获了什么？ 相信无论是升职、加薪，还是因为工作做得不好而被老板批评，你都有很多话要说。 今天我就跟大家说说我这一年的改变，看看有没有和我一样的朋友~

截至今年10月，小编已经成为职场“老人”两年了。 随着工作经验的增加，他也摸索出了一套职场办公技巧。 今天我把它们全部整理出来分享给大家。 工作一年来，编辑经历了升职加薪的双重喜讯。 当我接到通知的时候，我并不知道自己因为表现出色而具体晋升到了哪一方面。 后来我慢慢想通了。

我的专业是对外贸易经济。 毕业后，我加入了一家刚刚经历创业初期的公司。 现在是维护老客户、拓展新客户的阶段。 我负责公司部分业务的老客户维护和新客户开发。 俗话说，用微信比留微信容易，对于各个行业也是如此。 领导接到工作任务后，专门指示要维护好客户，避免流失客户。 解释完后，我在网上查了很多资料。 经过筛选和整理，我总结出了维系客户的“终极秘诀”，那就是：1、及时跟进解决用户反馈问题2、用户续订优惠计划。

用户反馈的第一点是用户在使用产品时出现疑问或问题后，及时跟进并解决问题，确保用户能够正常使用而不影响业务。 问题解决后进行回访，确保用户反馈得到彻底解决。

续订折扣的第二点是，当服务即将到期时，根据客户的意向，我们会提供相应的优惠计划，以留住客户并继续使用我们的产品。

以上就是我的工作目标，下一步就是我保障客户的具体实施方案。

企业电子邮件有助于办公室现代化 | 也是帮助我提高工作效率的重要助手

在用户维护方面，我使用企业邮箱，因为我们公司有一些是外贸用户，需要一个可以在海外收发邮件的邮箱。 我公司使用TOM企业邮箱，这也是国内历史悠久的电子邮件服务商。 ，不得不说，这个邮箱给了我很大的帮助。

巧用一：“大附件”随心所欲

在处理反馈问题方面，对于客户不使用的功能，我会给客户相应的操作文档，或者直接自己进入产品进行操作，并将录制的视频通过电子邮件发送给客户，以便用户可以观看操作。 非常直观。 他们的邮箱大附件可以发送2G附件，非常适合我的需求。

巧用二：群发单屏“显差异”

在日常客户维护方面，我会使用TOM企业邮箱的群发单显功能。 这个功能对于发送节日祝福和小福利礼物来说非常实用。 普通人可能对此一无所知。 当您需要将同一封邮件发送给多人并高效地完成发送任务时，群发是不可避免的。 群发的单一显示完全满足了这一需求，您收到信件时只能看到自己的邮箱地址，有效保护了您其他客户的隐私。

巧用三：定时发送“更规范”

在留存过期用户方面，我会按时间段对即将过期的公司进行梳理，提前制定留存计划。 和领导确认后，我就直接编辑邮件，并设置定时发送任务，到指定时间后自动发送。 及时为用户提供优惠方案，以便用户持续使用产品和服务。

秘诀四：移动办公的“新趋势”

另外，在新客户开发方面，由于长期出差，很多时候没有电脑，但仍需要与领导确认用户报价等信息。 这时，一个非常好的电子邮件服务就体现出来了，那就是手机电子邮件。 TOM的企业邮箱有一个名为的移动服务，可以让您直接在微信中发送和接收电子邮件，而无需下载应用程序。 编辑好的电子邮件草稿还可以通过手机发送，非常方便。

我的电子邮件地址是用我的手机号码注册的。 用户有任何问题可以直接联系我，提高沟通效率。

做好工作不仅需要正确的工作方法，还需要好的辅助工具。 TOM企业邮箱这两年对我的工作有很大的帮助，也帮助我在工作中获得更多的安全感。 那么有朋友问，如何注册和申请手机邮箱呢？ 如何注册电子邮件帐户地址？ 根据我们公司打开电子邮件地址的经验，您只需前往相应的官方电子邮件网站即可打开。

希望以上文章可以帮助到你~