为了更好更快的联系客户,提高客户信息的传递率,很多企业都使用微信来管理客户,所有的客户交易沟通步骤都在微信上进行。 但在沟通过程中,比如售后服务问题解决时,员工和客户之间经常会发生冲突,只能根据聊天记录公平地解决。
如果员工备份过微信聊天记录,并将记录备份到电脑上,那么可以将备份的聊天记录恢复到手机上查看。 这种查看聊天记录的方式不仅非常不方便,而且需要同时登录电脑和手机。 ,并且它不是实时备份。 如果员工忘记备份或错过备份,聊天记录的实用价值就会受到限制。
微信聊天记录删除了还能恢复吗? 如何恢复微信聊天记录?
员工与客户的聊天记录可以保存在手机后台,无需清理系统,也无需从不同设备登录。 但如果员工是受害者,擅自删除重要聊天记录,公司就无法理解。
为了防止员工与客户之间的冲突,规范员工的业务行为,想要实时记录员工与客户聊天的企业,不妨尝试一下企业微信。 企业微信还可以添加客户微信,并且具有归档企业微信对话的功能。 当员工和客户互相认识时,聊天记录会实时保存。 当发生冲突时,公司可以快速查找记录,作为解决冲突的依据。
该功能开启后无法立即使用,需要公司二次开发。 如果想避免开发和应用,可以依靠企业微信专用第三方服务商——点晶scrm系统的会话归档功能,直接使用会话。 归档,归档的具体内容可以在点精srm系统后台进行管理和查询,并可以根据关键字或日期快速查看记录。
微信聊天记录删除了还能恢复吗? 如何恢复微信聊天记录?
应用会话存档还可以利用其衍生功能,如违规提示,通知管理者尽快处理员工的违规行为; 微信群质检,提示员工及时回复群客户信息; 自动打标,这对于开关键客户可以自动在字符上添加标识,提高标识的准确性。