1、合作伙伴向客户投递保单时,除了要求客户签收并说明服务事项外,还做什么?
2.前不久,我和一位非常资深的主管聊天,听他在这个环节描述了他的工作方法。 今天我就把我从师父那里学到的东西传授给大家。 如果不能完全咀嚼并完全吐出来,就可以吃。
3、老师傅告诉我,送保单是一个很好的吸引顾客的机会。 如果可以的话,他喜欢去客户单位预约。 因为单位里人很多,他想尽可能地吸引客户和同事的注意。 同时,很多客户自己也觉得购买保险是证明自己有爱心、有责任心、对人生有规划的行为。
4、同事都知道买保险很重要,但是保险太复杂,想想就烦。 哪怕有一个冲动的时刻,在那一刻之后,我也会不知不觉地把这件事放在一边。 但每个人都有从众心理。 看到同事买了,你的勇气似乎就更大了。 另外,有些顾客人很好,会帮忙推荐。 因此,在这种场景下,营销人员经常会遇到“一模一样”的需求。
5、即使现场没有人成交,他也会请客户把他的同事介绍给他。 如果是在其他地方,客户当时可能就口头同意了。 但事后,没有人想要更多,也没有人想要更少。 你也不好意思整天盯着客户帮你推荐。 如果你在工作单位,因为你处于这种环境,周围同事很多,客户会不好意思拒绝,也没有理由搪塞。 这样,老法师就可以传播自己的名片,扫一扫微信,结交很多新朋友。 而且同事们都知道某某买了他的保险,这给他们带来了一种信任感。
6、另外,老师傅会告诉客户,购买保险时,一定要指定至少两个紧急联系人。 如何解释紧急联络人的作用相信大家都知道,这里不再赘述。 但请注意,这两个紧急联系人最好是家人和朋友。 因为这意味着你可以跨越两个圈子,接触到两种类型的人。
7. 既然紧急联系人如此重要,你不能只拿一张白纸让客户写。 请务必创建一张格式仔细的“紧急联系卡”。 但需要填写的项目不宜过于复杂,以免烦扰顾客。 您只需要亲戚或朋友的姓名、手机号码和工作单位即可。 因为无论作为紧急联系人还是作为你的潜在客户,你只需要能够联系到他就可以了。 现在没有必要调查所有人的出生日期和十八代祖先。
8. 当客户填写完表格后,您必须将名片放入您的特定名片夹中,而不能直接将其放入包中。 您还需要向客户明确表示您可以联系他们,以确保公司和客户之间有多条联系渠道。 事实上,各保险公司每年都会清理一批无法支付的保险金。 原因几乎总是无法联系到客户。 您应该要求客户注意,紧急联系人可能能够向他或她确认您的身份。 此时,顾客就会礼貌地同意。
9. 然后,不要等待太久。 一两天内,您应该致电紧急联系人。 先自我介绍一下,告诉他某某向我购买了什么样的保险。 有人指定您作为他的紧急联系人。 他能如此信任你,说明你是一个非常可靠的朋友。 我明天正好要去你单位附近。 我想和您见面,谈谈有关联系人的一些要点。 老师傅告诉我,预约很重要。 电话、微信聊天永远无法与面对面的交流相比。 作为一名营销人员,您应该喜欢结识新朋友。 你不必将其作为一项政策来推销,但你必须成为朋友。 他自己的客户圈子和朋友圈就是这样一点点扩大起来的。
7、听完他的话,我忍不住对他竖起了大拇指。 你看,他的一举一动都做得很好,达到了目的,不唐突,也不虚伪。 虽然有心机,但并无恶意。 即使客户明白他的意图,他也会愿意提供帮助。 老法师就是老法师,他能成功也是有道理的。