这个案例不是我的道听途说,而是我的亲身经历,我保证不存在“淡化”的数据(这已经成为互联网行业的潜规则,很多数据都是零加的,比如估值100)亿,据说融资11亿)。 因为文章和字幕的关系,这个案例大概用了七八张图文写成。 不只是编数字,只是每天一个要点,让你更容易消化吸收。 文笔不好,唯一的优点就是真实,没有隐瞒什么。
2016年初,我经朋友介绍,在微信上加入了一家面积数万平方米的传统大型沐浴公司的互联网营销团队。 殊不知,由于时代的原因,此类企业的高端消费已经下降了90%以上。 我不能说有没有损失。 只能说老板肯定不想再投资了。
春节前,我们计划利用微信进行一次大规模的营销活动。 这次大型活动的前提是:“没有预算!”
一
奇怪的团队
我们的团队很奇怪。 大BOSS就是老板以近一半股份的巨价聘请的执行董事。 王先生(我之前写过两张关于他的图片和文章,“”和“”不是虚构的,是真实存在的)。 他在餐饮、娱乐、酒店行业的管理方面确实很擅长。
我担任王总的副手、企业互联网业务部总监。 我是一名互联网老手。 除了从1999年到2000年建立自己的网站和每天学习互联网理论之外,我没有任何实际的互联网经验(唯一的优点可能是我爱分享)。 王总说他不懂互联网,让我留在这里,实际打造一个传统企业+互联网的奇迹案例。 我立刻就受到了诱惑。
运营团队是一支7、8人的年轻外包团队。 除公司法人外,直接参与人员有4人:项目经理、技术、美工、文案。 公司刚刚成立,经验很少(微信里有这个行业经验的团队确实不多),但只有一件事,就是遇到问题立即找到解决方案,熬夜熬夜并且彻夜不眠地解决它!
就是这样的草根团队,开始做一件没人有经验的工作。
二
如何利用手头的“食材”做好一顿饭
既然老板不想再投入钱,我们就只能用现有的“食材”来制作这道菜。
这家大型沐浴酒店的服务项目有:沐浴门票(89元,团购69元)、沐浴辅助(沐浴、护肤)、按摩、自助餐、茶艺、饮品吧、足疗、美发、麻将机、健身房、酒店住宿、高档餐厅、KTV等。免费项目有游泳池、儿童欢乐谷、休息室、小型电影院。
王总听取了运营团队的建议,使用“积分宝”这个辅助微信吸粉的工具。 获得积分并兑换奖品),下一步就是制定活动细节:增加1个粉丝可以获得多少积分? 什么样的奖品才有吸引力? 可以兑换多少积分? 它要多少钱?
最终,王先生做出了最后的决定:门票是成本的最后一道防线,任何东西都不能赠送门票。 至于奖品的吸引力,考虑到中国人的饮食观念,兑换自助餐很容易就定下来了。 当时自助餐价格为午餐69元,晚餐119元(含三文鱼、河蟹、阿根廷红虾)。 按照粉丝给予10积分计算,为了降低获粉成本,运营团队建议分别用260积分和360积分兑换自助午餐和晚餐券。
我清楚地记得王先生说过的话:“你的活动你想让客人来还是不让客人来?成本是我的问题,你只需要考虑如何让活动成功。”
最终的方案是扫码吸引关注,获得10积分。 用户可以在微信平台使用130积分和180积分兑换自助午餐和晚餐。 预计将赠送10,000张自助餐券,目标粉丝数量为20万。 活动时间为春节后2月14日情人节至3月31日。
下一集预告:“免费冷启动”
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