19岁的岳平万万没有想到自己会落入骗局。 为了赚钱缓解家庭经济压力,我努力攒下7000多元学费,却被微商骗了。
中国青年报、中国青年在线记者发现,与岳平有同样经历的微商受害者还有不少。 他们打着“高返现”的旗号在多个微信商城购物。 最终微商跑路,货款难以追回。
8月11日,10余名受害人前往微信城南山区人民法院起诉微信城腾讯计算机系统有限公司(以下简称“腾讯公司”)。 部分受害人以侵权纠纷为由成功立案。
被骗的学费
5月31日,广西高三小伙子岳平通过微信好友介绍,接触到了“首菜数字生活馆”微信商城。
这家主要销售数码产品的商城承诺,在消费者确认收到商品后10天内,每天返还原价的10%。 这意味着岳平在收到货后10天就可以“赚到所有钱”。
“这相当于不花钱就得到了商品。” 岳平说,这样不仅省钱,还可以把路边摊买的东西卖掉赚取学费。
尽管如此,岳平还是心存疑虑。 他知道网络上骗人的伎俩很多,需要小心。 他看到微信商城的公众号已经进行了实名认证,只能使用微信支付进行支付。 “既然已经认证了,微商跑路的可能性就很小了,即使跑路了,也是可以追究责任的。”
基于对微信平台的信任,岳平最终下定了决心。 他拿出平日积蓄,花1299元买了一部智能手机,抱着试试看的想法。
事实上,一些微信商城的商品价格远高于市场价。 以岳平买的手机为例。 天猫商城均价在500元左右。
成功收到手机后,商家每天都返还现金,这让岳平放心了。 于是,他继续下订单。
5月31日至6月10日,岳平在“首才数字生活中心”使用微信支付购买了手机、平板电脑、空气净化器等6件商品,共计消费1万元。
6月3日至12日,“首财数字生活中心”向岳平返还3828元。
6月20日,岳萍突然发现商场会员卡提取现金困难,商场也不再提供现金退款。
于是,他拨打了商场微信公众号上留下的号码,发现是私人号码。 他向腾讯客服举报,对方回复称微信只是给商家提供一个平台,不知道公众号是做什么的。
当晚,商场还通过公众号向岳平发送了300元红包。 “这可能是因为他们担心事情会变得更糟。” 但他不明白为何在接到举报后该商场仍在营业。
直到6月29日,“首彩数字生活馆”官方账号才被封禁。 岳萍总共损失了数千元。
中国青年报、中国青年在线记者上网搜索发现,今年6月,网络上出现多起针对“首菜数字生活中心”的投诉。
一位投诉人称,今年5月底,该平台正式上线,声称每款产品100%返现,每天收10%,10天就收完了。 投诉人收到货后发现,价格与市场价格相差甚远,有的甚至是假货。 考虑到自己可以获得全额现金退款,投诉人并没有多问。 但回来没几天,平台就清空了所有会员中心页面,会员卡余额也不允许提现。
目前,微信平台已被屏蔽,找不到该平台的注册信息。 投诉人网上发布的信息显示,该平台的认证公司是一家基于微信的生物科技公司。 然而,记者拨打左侧客服电话时,无人接听。
7月18日,岳平向广西壮族自治区凭祥市人民法院提起诉讼,诉诸“首菜数字生命馆”公众号注册主体一家生物科技公司微信、腾讯。 岳平认为,微信上的生物科技公司应赔偿收购价款,腾讯应承担连带责任。
数百名受害者开始捍卫自己的权利
岳平并不是微信商城的唯一受害者。
今年6月,江苏微信刘女士经朋友介绍到微信商城购物。 她听说“买货后可以返一半现金,还有分红”,于是她花了399元买了大米。 几天后,她拿回了100元,然后下单购买了丝巾和餐具。 等等,前后一共花费了5400元。
然而货一直没有到,商场告诉刘女士,“买的人太多了,要一个月才能到。” 7月初,刘女士发现微信公众号无法再开通。
来自辽宁的微信人郑鹏金今年6月在“维福云”商城看到一条消息,“消费满100元,48小时后退款105元”。 他立刻就被感动了。
他通过微信支付先后购买了洗衣液、运动鞋、手表、大米等商品,共消费1万多元。 然而几天后,他发现商场已经关门了。
过去,微商都是在朋友圈发布动态。 现在,微商可以开通微信公众号。 郑鹏金介绍,微信商城公众号是由腾讯授权的,腾讯有义务审核商家资质、保障交易安全,同时对整个交易过程进行监管。
他的依据是,《消费者权益保护法》规定,网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务提供者的真实姓名、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
7月3日,郑鹏金前往腾讯总部“讨说法”,并找到相关部门汇报情况。 虽然没有得到赔偿,但郑鹏金的举动让他在微商受害者中名声大噪。 微商受害者建立微信群,郑鹏金成为维权代表。
据郑鹏金统计,涉嫌欺诈的微信商城已有10余家。 受害者的年龄从20岁到40岁不等。 目前,已有300多名受害者起诉腾讯。 据数据汇总,受害者累计损失达数千万元。 千万元。
7月5日,腾讯发布公告称,平台发现部分用户利用微信关系链,通过微信公众号、微信支付实施高额返利。 这种行为本质上是一种欺诈行为。 一旦发现账号有此类行为,微信公众平台将永久封禁该账号,并有权拒绝向运营主体提供服务。 遇到此类行为的民众应尽快举报。 ,腾讯将协助公安机关依法处理。
8月11日,郑鹏金与10余名受害者前往微信城南山区人民法院起诉腾讯。 有的受害人以侵权纠纷为由成功立案,但也有受害人因信息不完整而未能立案。
第三方平台应加强审核机制
湖北省黄梅县的黄益平是成功立案的受害者之一。 今年6月,他在微信商城购物。 随后,微商逃跑,他被骗近2万元。 “打工收入低,看到微商返现,我就把买东西当作投资,攒点钱。”
黄益平认为,腾讯作为第三方平台,应对在收到众多消费者投诉后失去联系且未采取有效措施的微信商城承担连带责任。 结果购物钱的损失就无法挽回了。
中青报、中青在线记者发现,目前,在微信平台上,一些提供返现、返利的微信商城仍在运营。 商场内,商品价格普遍高于市场价。 消费者可以购买电器、日化、数码产品等商品,注册成为会员,也可以通过购买经销商会员卡成为经销商。
华勤吉信律师事务所王宇佳律师微信一直关注此案。 他表示,目前国内的淘宝、天猫、京东对商家的审查和要求都比较高,而且还要缴纳一定的押金。 如果消费者遇到问题及时向客服投诉,大部分都能得到解决并获得当期赔偿。 但目前腾讯的审核准入机制还不够,监管存在漏洞。
王雨佳认为,腾讯作为第三方平台,应积极解决消费者问题,赔偿消费者损失,然后向涉案商城寻求赔偿。 “如果腾讯出了问题,不反思自己的企业管理制度,就直接关闭公众号,那么广大用户和消费者将会非常失望,透支广大用户和消费者的信任,失去持续发展的机会。”电子商务的发展……”