[现实挑战]关于解决对老年人使用智能技术的困难，国务院发布了一项实施计划，如何在全国范围内实施它们

[应对策略]启动“健康代码”并与身份证和社会保险卡互连的多种目标措施。日常生活场景必须保留传统的服务方法。医疗机构需要保留人工服务窗口。

当今的“代码扫描”社会中，可以说没有条件或不使用智能设备的老年人可以被阻止。但是，随着实施“实施有效解决老年人智能技术的实施计划”，实施了州议会总部，并在全国范围内启动了许多旧措施，包括建立人造窗户，整流拒绝现金和促进证书旅行。根据设定目标，在2021年底，老年人享有智能服务，并在传统的服务方法中变得越来越普遍。在2022年底，基本上确定了老年人面临“数字差距”问题的长期机制。

刷您的身份证以验证健康代码

广东是第一个发射的人

东北的一名老人乘公共汽车。由于没有手机，他无法显示他的健康代码，并被驾驶员拒绝。关于此类事件，州议会的通知清楚地指出，有必要确保在紧急情况下为老年人提供服务保证。在充分保证个人信息安全的前提下，宣传“健康代码”，并与身份证，社会保险卡，高级卡，公民卡等互连，并逐渐实现“刷卡”或“脸部擦洗”通行证。

在2020年12月底，广东在该国创新的ID卡领导着访问注册和验证卫生法规（ Code）的新服务功能。除运输站外，它还将同时提升使用高频事务，例如医疗，消费，娱乐，服务以及其他高频事务和其他高频事务和服务方案在 - 深度管理中。广东汽车运输站有两个绿色频道，可容纳两个老人。现年70岁的黄博在接受媒体采访时说，他是一台老人。手写注册现在正在刷几秒钟，这对我们来说特别方便。 “

四川省在今年的春节之前推出了“离线代码”。老年人通过微信， Mini计划和 Tong -run移动客户端进入。单击“下载离线代码”以完成。 “离线代码”也可以将其打印到纸版本中，并随身携带和使用。自生成日期以来，它在7天内有效。目前，在微信中，近200万老年人和儿童申请了离线法规。

最近，北京市政卫生委员会和市政衰老办公室发出的通知规定，有条件的地区和地方必须为不使用智能手机的老年人建立“健康代码渠道”。不要将“健康代码”用作人员唯一的证明。对于老年人来说，老年人可以进行有效的ID注册，保留纸质证明并提出“通信行程卡”，作为辅助行程等替代措施。

现金和银行卡付款

老年人需要支持老年人的高频消费地点

67岁的Xie叔叔在超市购买了8.8元的葡萄，但被拒绝现金付款； 58岁 - 叔叔没有买票票，因为他无法购买票，他无法在火车站买票。他哭着哭了...这样的新闻仍然记得。

国务院的通知要求，在各种日常生活情况下，必须保留老年人熟悉的传统服务方法。任何单位或个人均不得以格式，通知，声明，通知等的形式拒绝现金。在这方面，越来越多的省和城市已连续介绍了有针对性的措施，例如在关键领域和行业中老年人的日常旅行和消费。

福建省商务部有9个福建食品街（城市），包括 City零食城市， City， City， City， City， City和 City。 ）当地商业部门向食品街（城市）管理机构和业主单位促进并动员人工服务，并现金付款有效地解决了老年人使用智能技术的困难。在促进社区消费的便利性时，它确保了老年人的生活需求。

青海省要求在日常消费，绿色频道和爱情窗口方面，在银行，保险，证券机构和其他地方开放，以提供优先处理服务，并指导特殊团体，例如老年人使用自助服务设备。同时，有必要增加拒绝现金和拒绝银行卡付款的补救工作。

最近，北京还宣布，在纽约市进行集中的现金纠正工作，以及高频消费者场所，例如零售，餐饮，餐饮，购物中心，公园等，对相关被拒绝的现金主体的经济处罚，通过抓住典型的现金。案件和新闻媒体的暴露，多种措施以及拒绝现金非法行为的持续纠正。同时，对于老年人的高频消费者场所，基本公共服务费用和行政费用收集单位必须设置人工现金收集和付款渠道，并加强宣传；运营无人销售的地方应提供现金支付渠道或转换方式。

医疗机构保留手动服务窗口

鼓励平台提供电话出租车服务

关于医疗治疗和最关心老年人的旅行问题，还启动了相关措施。

首先是，在注册方面，州卫生与卫生委员会要求医疗机构及相关企业必须改善注册方法，例如电话，网络和位置。同时，医疗机构应提供一定比例的ON -Loce来源，保留人工服务窗口，例如注册，付款和打印检查报告。他们配备了人员指导，志愿者，社会工作者和其他人员，为老年人提供医疗指导服务。

在武汉大学的中部南部医院，每天在诊所的60岁以上的老年人达到了咨询总数的三分之一，其中包括大约一名慢性疾病患者。几天前，该医院专门为老年患者提供了一个特殊的人工窗口，以提供大会指南，以帮助老年患者医疗治疗和印刷检查报告。此外，它还与附近的社区卫生服务中心有关，以开设一个“绿色渠道”，用于为老年患者提供医疗。在这方面，湖北省健康与卫生委员会表示，该省的医疗机构正在促使实施许多健康和卫生系统，以解决有效的措施，以使用智能技术困难来满足老年人的基本医疗需求。省级晋升。

在出租车旅行方面，许多省和城市也在实施国务院的要求，指导在线汽车平台公司优化汽车共享软件，添加“一个单击呼叫”功能，鼓励电气呼叫服务和优先级向老年人命令。例如，天津计划增加出租车呼叫服务的宣传，并指导老年人使用出租车呼叫业务。在购物中心，医院，超市，大型居民区和其他地区，出租车的出租车地点。结合“ 集成”项目，开发了“扫描代码”和“智能呼叫”功能的功能。

最近，上海街道上的“一个单击呼叫”在社交平台上刷了屏幕。当乘客需要汽车需求时，他们可以前往最近的出租车站，并通过等待乘客站的“信息屏幕”和“抬高杆”迅速拨出出租车。将收到需求提醒，然后拨打电话，尽快接收订单。目前，黄浦区的30个出租车点已经达到30个，将来将继续扩大建筑物以形成规模效应。