不要被Tik Tok的遗漏广告所愚弄，一不小心就落入陷阱。

（网上防漏广告承诺多重保障）

湖南日报•新湖南客户端3月17日讯（记者 王文）专业防水补漏，免费上门勘察，最快2小时修复……打开“抖音”、“今日头条”，你经常可以看看这类防水补漏，他们的广告口号响亮而响亮，但实际上，却隐藏着很多猫腻。

轻易相信承诺，吴女士不小心被骗

微信公民吴女士是受害者之一。 吴女士家的卫生间墙壁已经漏水半年多了。 请了几位技术人员过来修理，但都没有修好。 2024年9月，吴女士在手机上浏览“今日头条”时，无意间看到一则自称“雨虹防水”补漏的广告。 广告声称专业防水补漏，免费上门勘察，最快2小时修复。

对漏水事件心烦意乱已久的吴女士，在手机广告页面上传了自己的姓名、电话、家庭住址等漏水信息。 第二天，一位姓赵的防水师傅联系了她，并来她家检查。 他自称是“今日头条”合作商家，在平台上有合作协议和2万元押金。同时，他还表示可以与业主签订防水防漏合同，以保证以后-销售服务。

吴女士抱着试一试的态度，要求对方先进行现场勘察。 经过简单检查后，防水师傅声称发现了漏水的地方。 他只需要把浴室的水排掉，然后注入胶水堵住漏洞即可。 至于费用，是按照注入墙体的胶水重量来计算的，为80元/公斤。 “我现在不知道要放多少胶水。直到完成后我才知道。” 防水师傅说申请之后再算钱。 吴女士心想，10斤胶就够了，就先请了师傅来做。 防水师傅失去知觉，又被动静吓坏了，于是在浴室顶部钻了几个洞来排水。 水排干后，他开始向孔中注入胶水，总共注入了80公斤胶水。

施工不到2小时就完成了。 防水师傅拿出一份防水补漏合同，称收费6400元，并承诺终身保修。 这个费用大大超出了吴女士的预期。 经过双方协商，赵师傅最终同意吴女士支付2200元维修费，并承诺只提供5年保修。 吴女士以为漏水问题就可以解决了。 没想到，不到一周，浴室墙壁仍然漏水。 吴女士立即联系了赵师傅，他再次上门修复问题，但问题仍然没有解决。 到了第三次，吴女士联系赵师傅来修漏水时，他却以各种借口拒绝负责售后维修，并称如果再来就要额外付费。 他拒绝承认合同中作出的售后服务承诺。

无奈，吴女士只好向“今日头条”投诉。 记者查阅吴女士的防水补漏合同发现，合同中除了所谓的服务承诺、收费金额、赵师傅的姓名和电话等内容外，没有其他信息，不具约束力。 。 可以说。

（吴女士提供了与主人签订的防水补漏合同）

受害者在网上发布视频揭露诈骗

记者打开“今日头条”、“抖音”搜索，搜索防水防漏广告关键词，发现大量同类型防水防漏广告。 名称差别不大，但发音相同，如“雨虹防水”、“雨虹防水”、“雨虹防水”等，他们提供的广告页面基本相同。 除了广告词外，消费者还被要求填写姓名、地址和泄漏点位置。 具体公司营业执照等重要信息均未留下。

在抖音上，记者还看到不少被欺骗的消费者上传的视频。 她遇到的经历与吴女士类似，只是被骗的金额不同，少则五六千元，多则上万元。

网上“雨虹防水”与上市公司东方雨虹是否存在关联？ 记者随后致电上市公司东方雨虹湖南公司相关负责人。 对方表示，该公司不为个人提供二手房防水、补漏服务，与抖音、头条上的“雨虹防水”、“雨虹防水”、“雨虹防水”等广告主体没有关联跟他们。 “网上有很多使用‘雨虹’品牌的防水补漏个人和公司。 希望大家擦亮眼睛，认准上市公司的“东方雨虹”品牌及其服务。

记者随后拨打微信热线举报吴女士的情况。 对方表示，如果不能提供具体的公司名称和营业地址，则无法受理此类投诉。 由于“今日头条”和“抖音”的内容是根据用户需求点对点推送的，因此一旦查看，就很难在固定位置找到原始广告。 如果你想找到广告负责人，只能联系“今日头条”后台。 今日，记者多次拨打“今日头条”客服电话，但因客服热线占线而未能取得联系。

微信政协委员、湖南金洲律师事务所律师刘跃表示，根据《电子商务法》等相关法律规定，互联网平台经营者必须对进入平台销售商品或者提供服务的经营者进行监管。服务以及他们发布的商品或服务。 应当进行信息核查，建立检查监测制度。 即一旦发现平台内经营者及其销售的商品或提供的服务存在违规行为，平台经营者必须采取必要措施并保存相关记录。 因此，建议今日头条、抖音认真审核并充分披露广告发布者的经营信息，及时删除虚假信息，为消费者筑起防火墙，防止消费者上当受骗，维护正常的市场秩序。