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听众贾先生向福建新闻广播“新闻三剑客”投诉。 他看到微信支付页面上有一条要充话费的消息。 然而，付款后不仅话费没有到账，退款由谁负责也成了问题。

贾先生称，5月11日，他在外面就餐，扫描酒店支付码后，看到一条手机充值信息，声称“200元的话费只需49元左右”，贾先生就点进去了随后，他同样通过微信支付向“财新有享”支付了49.37元。 然而付款后，页面跳转，要求下载另一个APP。 当时，贾先生发现系统要求下载的APP没有任何介绍，所以他担心没有下载。 然而，当时的几十块钱实际支付了，我的手机话费余额根本没有变化，也没有200块钱到账。

【支付信息】

由于该商户是通过微信支付认证的，为了追回货款，贾先生多次联系微信客服，但客服只有一个答复，就是让消费者亲自联系商户，而微信是不负责。 然而，名为“财新又香”的商家只有一个微信公众号，没有任何联系方式。 无奈之下，贾先生只能向热线举报，随后他收到了微信公司所在微信城市场监管部门的回复，回复中还称“消费者向商家购买服务，如果存在问题” ，他们应该联系商家，与微信公司无关。” ”。

对此，贾先生表示疑虑：首先，该商户注册了“微信支付”账户； 其次，当时充值的相关广告信息也是由微信页面提供的； 第三，这笔钱也是被微信作为支付平台收的。 因此，贾先生认为微信应该有责任保护消费者的权益。 出现问题怎么能说与微信无关呢？ 贾先生表示，交易金额只有几十元，但维权成本远高于此，但他不能因为钱少就不在乎消费者权益受到的侵害。

根据贾先生提供的支付页面，“新闻三剑客”看到，该商户全称是“微信象山区新信息咨询服务部”，收单机构为“”。 “新闻三剑客”打开该商家的微信公众号，发现该账号是5月9日刚刚注册的，距离贾先生付款的前两天。

5月21日下午，“新闻三剑客”也向微信支付客服举报了贾先生的遭遇。 对方做笔记后表示，媒体提出的问题只能联系腾讯公关部，客服无法回复，但消费者会登记并报告遇到的情况。

针对此事，律师认为，第三方支付平台有义务及时审查并采取必要措施，确保用户财产账户安全。 律师分析，如果第三方支付平台未能及时采取必要措施，则构成对“针对网络用户的侵权行为”的放任，可能会被认定为间接故意，最终将被认定为与侵权人有关。 对于共同侵权，本案中第三方支付平台需要与侵权网络用户承担连带责任。

对于此事后续进展，《新闻三剑客》将持续关注。