每个公司的成本都不同,但是通常,开发十个新客户的成本高于维护旧客户的成本。研究表明,维持旧客户的成本约为新客户发展的十分之一,在淘宝e -e -行业中,该比率甚至可以达到三十分之一。因此,该公司通常倾向于维持老客户的维护。
维持老客户的主要原因之一是降低成本。维持老客户的目的不仅是实现多项交易,而且还因为从业务成本的角度来看,维持老客户比开发新客户更经济。
从业务角度来看,所有业务均涉及成本计算。合格的商人将仔细计算每个业务的成本。
从严格的意义上讲,任何产品都不应具有利润。如果所有产品都没有利润,则无需进行营销活动。在这个世界上,只要信息不对称,富人与穷人之间的差距以及知识之间的差距,只要有不对称的差距,就有机会做生意。因此,您永远不必担心任何商机,但是您可能还没有找到一个好的切入点。
为了提高产品的回购率,我们需要从产品本身开始,并学会指导客户上市。例如,对于家庭纺织品或高端家庭产品,客户可能对家庭生活有更高的要求,甚至可能产生清洁度。随着生活质量的提高,工作和个人业务的标准也将提高,这将直接影响其心理状态。因此,我们应该围绕其新的生活阶段进行营销文章。