13个新员工培训的黄金规则
1。养成良好的写作习惯:这些单词就像人
培养新员工的质量时要注意的一件事是养成良好的写作习惯,您写的单词应该易于理解,并且内容简单明了。很难想象一个人的笔迹经常具有错别字,错过的写作和草率的笔迹,这只能意味着您从事的公司没有重视。同时,经理应指导新员工编写一份好的文本报告并使其详细。该文章已被更简单明了。
这些都是基本的管理技能,这些技能超出了诗歌,根本不可能。
2。快速回复:快速战斗
新员工必须发展的另一个习惯是能够快速回应指示,问题或请求,并立即处理每项工作。整个团队的反应很快,但是有些人的步伐不一致,这将迫使每个人放慢脚步并影响团队的表现。
新员工的工作和反应速度的速度取决于其下属部门和高级老板的工作速度。因此,经理必须树立榜样,并帮助新员工养成快速战斗并迅速处理大量工作的习惯。
3.养成帮助他人的习惯:将工作视为快乐的事
今天,许多年轻人都不关心别人,“每个人都在自己的门前清理雪,无论别人的霜冻如何,每个人都在自己的职业生涯开始时都非常糟糕。请记住,您不是一个人打架,而必须融入团队中。新员工有一些空闲时间。如果您周围有需要帮助的同事,则必须愿意合作。这也是整合团队的重要迹象。
4。澄清负责指导的人:可以同时培训两个人
新员工充满希望进入公司,因此经理必须让他们成长,并且不能培养不合格的人。有必要建立一种机制来澄清负责指导新员工的人并使他们负责培养新员工。一般而言,负责培训新员工的人应选择尽可能多的工作经验的人。
负责新员工的人需要完成三项任务:
首先,向新员工展示这项工作,让他们尝试做到这一点,并评估他们的绩效,重复该过程并逐步教会他们。
其次,您必须仔细观察新员工的行为并发现问题,并通过重复提醒来帮助他纠正自己的错误。新员工的理解水平不同,因此不要一口气吃胖人,遵守“一次纠正一个问题”,并逐步改善它的原则。
第三个是打开新员工的心,倾听他们所有的担忧,并相应地发表建设性的意见。
那些在性格和工作能力上遇到严重问题的人不能被选为负责新员工指导的人,否则他们很可能会将不良习惯传递给新员工。年龄相似的人很容易交流,因此请尽可能多地选择类似年龄的人。
同时,必须理解,培训新员工还意味着培训负责指导的人。这是一个挑战,学习和成长,因此您不能错过这个好机会。
5。确定新员工的培训过程:从整体工作开始
我们必须放弃将新员工视为应急人员的概念,他们暂时与不足的员工打交道。相反,我们必须通过清晰的流程和明确的步骤来阐明提前培训新员工的过程,这将使帮助新员工的工作场所过渡期变得更加容易。每个部门的情况都不同,但是有某些培养新员工的程序。通常,他们将被要求从事部门的所有工作,并了解彼此的关系和所有同事。
无论如何,首先要做与整个工作有关的事情,并且一开始就不要单身和部分。
我们必须掌握培训过程的原则:从更轻松的工作到更艰难的工作;逐渐从根据固定标准程序和方法运行的常规工作过渡到高度适用的工作。总而言之,应根据部门的工作内容明确定义工作顺序。
作为经理,您必须澄清一个序列,这意味着每个人都对每个部门和小组的情况有所了解。目前,您必须替换一个负责指导的人,并且不要限制单独的指导。负责人员人数的增加等同于扩大培训范围。
6。不要错误的指导顺序:首先,准确,其次,快速
在培训新员工时,如果您已经通过了“成为他,让他这样做并赞美他”的最初介绍阶段,那么让他准确,正确地做事更为重要。
在最初的阶段,我们应该专注于工作的准确性,但是我们不应过分需要处理速度和工作量以避免新来者过载。如果可以准确处理工作,下一步是提供速度要求,这将指导如何处理问题以实现更多。当新移民的速度达到很高的水平时,他应该逐步从他的前任给他一些工作,以使他成为独立且合格的员工。以上三个阶段应该说是指导新员工的基础知识:首先,准确,其次,要快,以便做得更好。
应当指出的是,在培训新员工时,您必须按顺序提供指导。一些新员工更加急躁,想一次与他们的前任做同样的事情,因此他们就像跳过一些步骤。如果允许发展,它将削弱基本技能和短视行为,从长远来看,后果将是无法想象的。
7.为客户工作:薪水由客户支付
就员工质量种植而言,新员工了解的第一个问题是,薪水不是由公司支付的,而是由客户支付的。这也是大师的看法:公司的唯一价值是创造和满足客户需求。
必须专门教新员工以消除这种幻想。培养新员工的第一步是要牢记对客户的感激,以行为和态度来反映他们,并养成良好的习惯。老年人还应以正确的态度和行为向新员工展示这一点。是否实施这个想法可以决定公司的未来发展。
8。让新员工确认老板的指示:立即执行说明
对于新员工而言,原则上是完成老板指示的工作的问题。当遇到您不了解的东西时,您应该提出问题并大胆地确认问题。特别是对于复杂的内容,您必须养成反复确认内容并等待老板在采取行动之前确认的习惯。不要尴尬,甚至将重复的澄清视为“粗鲁”行为。实际上,您必须在获得薪水后对工作负责。如果您接受老板分配的任务,并且不能立即做得很好,那么它将直接影响您的信心,同时又引起了您的同事对自己的失望,即使您疏远了。
对于经理来说,您应该在向新员工提供指导时,从易于复杂到复杂。当员工问您问题时,请仔细聆听问题并清楚回答。不要急躁,并鼓励新员工维护他们。成为大胆提出问题的习惯。如果您不耐烦,他们不会问问题,并会促使他们做自己的想法。
这是培养新员工质量的第一步。经理有责任养成一次性的工作习惯。
9。习惯报告执行结果:“被视为理所当然”很容易解决问题
报表的结果成为执行报告。一开始,新员工应养成这种习惯:在受到质疑之前报告执行结果。
我收到了指示并执行了指示,但是工作尚未完成。无论发生什么情况,您都必须与另一方确认,这是真正的目的。在没有报告的情况下完成此操作只能被视为“一半完成”。
当老板说:“顺便说一句,这是怎么回事?”时,犯错很容易。首先报告,然后工作将顺利进行,并营造出愉快的工作氛围。
10。养成“守时”的习惯:不要给别人造成麻烦
在培养新员工时,一件事非常重要,即养成守时的习惯。我们必须遵守出勤时间,会议时间,特别是严格遵守与客户的商定时间。
培训新员工是一个转型期,在公司中灌输了新的时间概念。实际上,这几乎是大多数新移民的弱点。如果您习惯于及时粗心大意,您将无意中失去与同事和客户建立信任感的机会。因此,不要因为善良的小而做任何事情。
11。阐明培养新员工的重要性:做事并成为一个人
培养新员工是每个经理必须团结一致的话题。没有社交经验和空白的纸,新员工就开始了自己的职业。他们将受到他们最初在公司中遇到的老板和老年人的影响。问题是,您遇到的老板和老年人会有什么样的人?它会对他们的增长产生积极影响吗?还是那些无能的老板会完全毁了他们?
因此,培养新员工有两个要点。首先,我们必须给新员工做事的方法。尽管分配给新员工的工作并不困难,但他们必须掌握合理的操作方法。 “如何做事”将使新员工能够在最短的时间内克服潜意识,自信和成就感,从而享受工作的乐趣。
其次,我们必须准备新员工应该具有的素质。这里提到的质量主要是指日常工作中必要的行为守则,例如报告,沟通,说话风格,态度等。思维。
新员工必须尽快掌握这些准则,否则,随着年龄的增长,他们需要纠正不良习惯的时间就越长。因此,对于经理来说,质量培养是一个不道德的责任,它可以帮助新员工迅速进入角色并掌握关键工作要点。
12.工作是培训的真正开始:集体培训只是一个崛起
培养新员工需要纠正错误的理解。对新员工的工作前培训不是终点,而是起点。前毕业前集体培训的目的是教新员工一些常识和基本经验,以更好地融入公司。但是,集体培训非常有限。由于培训是在没有工作的情况下进行的,因此无法直接教会如何工作。因此,集体培训的意义在于简化各种职位的培训工作,这是一种辅助手段。
实际上,新员工培训是从分配给工作的那一天开始的,所有责任都在工作。每个人都有自己的特征,不能统一。他们必须根据自己的才能教书,并没有区分教学。这只能由老板和高级同事在工作中完成。因此,工作是培训的真正开始。
13.如何训练他表现出来:不要将下属视为助手
经理需要了解,如果他们将一切都留给另一方,他们就主观地相信另一方可以做到这一点,让另一方这样做。这是一个完全不可靠的理解。作为经理,当新人首次进入公司时,他应该首先设定一个很好的榜样,并耐心地解释该方法。同时,他应该尝试练习。如果他做得好,应该鼓励他,并提醒他应该在哪里纠正。用一句话,握住您的手,握住马,然后乘车。
如果您不一步一步地教书,而让新员工自由表现,他们将“思考并做他们想做的事”。如果您遵循自己的想法并没有成功,您将很容易失去信心和仇恨工作,并在不知不觉中养成不良的工作习惯。
请记住,下属不是差事,而且他们没有有目的的工作安排,他们只是限于助手,而做一些小事是不合理的。简而言之,您应该向他展示,让他这样做,并进行温和的评估。
此方法非常重要,尤其是在工作场所的第一步。因此,从一开始,您必须教新来者您尝试过的最佳方法,让他效仿,使他成功并增强他的信心。