今天快递圈发布了一条有趣的消息——

中通、韵达、抖音电商正式签署2024年“好物年货节”物流运营保障协议，成为抖音平台本次年货节特约物流合作伙伴。 目标2024年12月28日00:00：2024年1月7日00-23:59:59之间发货的订单，为商户业绩和消费者购物体验提供坚实的物流运营保障。

据介绍，保障期内，中通、韵达将推出补偿保障、优先运营、价格承诺、专属客服等四大权益，为抖音电商年货节保驾护航。 具体来说，两家快递公司将为平台商户提供优先揽收、优先中转、优先派送的绿色通道，并在运单上标注“特别保证”，确保大促期间的物流履约质量。

价格层面，中通、韵达也承诺保质期内保持价格稳定（0-3KG的快件，首重、续重价格不变；3KG以上的快件，续重价格保持不变）首重1kg保持不变，续重价格随行情上涨）。 此外，抖音平台还设立了专门的售前、售后热线，提供独立的团队，为商家提供稳定的客户服务保障。

老鬼之所以说这个消息“有趣”，是因为抖音电商在不久前的双11商品节期间选择了中通和圆通进行物流支持。

问题也随之而来：圆通“退出”，韵达“填补”。 幕后发生了什么？ 我们可以从这个微小的变化中收集到什么信号？

1.抖音《赛马》

没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益。 我想讲的第一个话题是抖音电商的物流策略。 尤其是在大促期间重点产品、快递服务商等重点合作伙伴的选择和选择上，抖音电商绝不会把所有的鸡蛋都放在同一个篮子里。

比如，今年1月，推出“银尊达”，解决电话不通、送货上门、服务态度差等问题。 当时接入该服务并参与内测的快递公司有中通、圆通、韵达。

7月份，有消息称抖音电商正在测试一项新的配送服务——极速达。 除通达兔外，参与测试并接入该服务的快递公司还包括顺丰速运、京东物流。

今年双11前夕，在“银尊达”基础上进阶升级的“银迅达”，一举集结六大快递公司。 除了“国家队”中国邮政外，京东快递、顺丰速运、华夏快递以及通、圆通、韵达也榜上有名。

纵观双11期间的“特殊物流合作伙伴”，在快递企业中，抖音电商只选择了中通和圆通两家企业提供底线支持。

在近期推出的“好物年货节”中，抖音电商在“特约物流合作伙伴”的选择上转向了中通、韵达。

……

从以上实际行动和案例可以看出，作为当下流量和增幅最大的超级平台，抖音电商在快递端“不把鸡蛋放在同一个篮子里”的做法分布并不均匀。 。 建立了完整的“赛马”模式和机制。

在赛马机制下，根据不同需求、不同项目、不同目的，匹配不同的“快递组合”，从而实现综合效益最大化。 在这个过程中，快递服务商的价格、时效、质量、稳定性，以及其所能提供的专属保障措施和特色服务等，都是抖音电商的考量和选择。

抖音电商企业需要做的是，在赛马过程中，根据各家快递公司的特点，“强强联手”或者“优势互补”。 既不过度依赖任何一家企业，也不搞平均主义，最大限度地发挥“聚合效应”。

抖音在物流配送端的“赛马”机制，很容易让人想起阿里巴巴、京东、拼多多三大电商平台在增加物流护城河过程中掀起的“快递代理”大战。

一方面，阿里巴巴成立菜鸟网络，从数据和技术层面整合资源； 另一方面，通过入股，全面渗透申通、圆通、中通、韵达、百世等几大电商快递公司，通过“利​​益捆绑”构建命运共同体。

除了自建物流平台、独立发展京东物流外，从2024年开始，京东还将在自营物流之外进行前所未有的“赌注”。 先是控股了粤娟快递，今年又收购了德邦快递。 形成差异化互补。

与阿里巴巴、京东相比，拼多多的“快递代理”要隐蔽得多。 2024年从印尼回国的极兔，凭借特殊的背景和创始人级别的出身，成为拼多多重点扶持的对象。 作为“代理商”，极兔并没有让拼多多失望。 不仅在国内市场站稳了脚跟，还通过一系列的资本运作成为了领头羊。

诚然，没有物流，电商服务链就无法落地。 尤其是疫情发生近三年来，各电商平台深刻认识到合同确定性、稳定履行的重要性。 在从“流量为王”到“体量为王”的变迁时代，物流护城河的建设不仅是战场，更是生死之墙。

从这个角度来看，无论是三大电商之间的“代理”大战，还是抖音电商的“赛马”机制，都是为了优化自身生态、巩固自身基础设施。

两种战斗方式，殊途同归；

两种模式是相同的。

2、韵达力争第一

说完抖音电商在物流保障方面的“赛马”机制，我们再来看看赛马机制下各玩家的具体表现。 最有趣的无疑是韵达。

韵达为何能在抖音电商年货节“特邀物流合作伙伴”中争夺一席之地？ 主要原因应该是受益于其在双11期间的出色表现。

此前双11大战结束后，一张“抖音双11好物节快递龙虎榜结果揭晓”的图片开始充斥微信朋友圈屏幕。 公告显示，共有5家快递公司上榜，其中韵达排名第一，中通排名第二。

显然，从抖音电商的角度来看，选择双11期间综合服务表现最好的两家快递公司作为接下来元旦促销的主要合作伙伴，并提供全程服务是最合适、最合适的。保护。

凭自己的本事吃饭。 事实上，韵达在服务抖音电商方面的良好表现并非孤例——

今年双11期间，韵达在新秀指数中的表现也位居前列，总体排名通达系列第二名。

近日，韵达快递站凭借优质的服务和良好的用户口碑，登上支付宝“晨星”好评榜第二名，位居前列。

展望未来，11月10日，国家邮政局发布的2024年第三季度快递服务满意度调查及时限准点率测试结果公告也显示：无论是全时限还是72小时准时率，韵达均位居通达系列之列。 二是要稳居行业第一。

抖音“赛马”，韵达争第一。 此次成为抖音平台“好物过年节”特约物流合作伙伴，体现了领先电商平台对韵达快递配送时效和服务质量的认可。

对此，韵达表示，后续将通过全网协同，加强收、转、派送等各环节服务流程优化，进一步提升服务保障能力，为客户和消费者提供优质服务。新年节。 经验。

可以预见，在抖音电商的这一轮“赛马”中，已经取得首胜的韵达有望成为最大赢家。