另一方在打电话时没有声音的原因可能是有原因的：

信号不好，另一方的信号或他自己的位置不好。您可以搬到带有更好信号的地方，然后尝试通过电话交谈。

如果手机的听筒被损坏，请致电别人的电话，查看是否有相同的噪音。如果出现，则意味着手机的听筒可能会损坏。建议将手机的保修卡带到指定的维修点进行检查和维修。

扩展信息：

电话被现代人认可为方便的沟通工具。在日常工作中，使用电话的语言非常重要，这直接影响公司的声誉；在日常生活中，人们还可以通过电话大致判断对方的性格和个性。 。因此，非常有必要掌握正确和礼貌的通话方式。随着科学和技术的发展以及人们的生活水平的改善，电话的受欢迎程度越来越高。人们不能没有电话，就必须接听并每天拨打很多电话。看来很容易打电话。当与麦克风中的另一方交谈时，我觉得它就像亲自说话一样简单。实际上，事实并非如此。打电话时有很多事情要做。电话礼节也被称为现代礼节的基本演示，值得学习。

准备录制工具：如果每个人都没有录音工具，那么当另一方需要留言时，他们必须要求另一方等待一会儿，让客人等待。这是非常不礼貌的。因此，在接听电话之前，您必须准备录制工具，例如笔和纸，手机，计算机等。

停止所有不必要的动作：不要让对方感到您正在处理与电话无关的事情。对方会感到您分心，这也是一个不礼貌的信号。

使用正确的姿势：将手机握在手中。如果您不正确，意外地滑出手或跌落到地面并发出严厉的声音，这也会使另一个人感到不满意。

快速带着微笑接听电话：让对方感到您在电话上的热情。

参考：百度百科全书 - 电话礼节