本书“用户体验元素”的总体结构非常明确。第1章首先利用日常生活中的经验介绍主题并向我们解释什么是用户体验。然后，在第2章中，引入了五个级别的用户体验。使用接下来的五章详细解释每个级别，最后解释第8章中元素的应用。

本书主要讨论网站，包括基于内容的网站产品和基于交互的网站应用程序。有些单词更持久，但内容非常经典，也适用于许多现代产品。人们获得并启发。

我个人认为阅读这本书需要特殊的注意力，否则很有可能在阅读一段时间后，我不知道我在说什么。书中的某些地方提供了更少的例子，并且有些概念。您可以想到一些例子来加深您的理解。

地图

1。为什么用户体验如此重要

什么是用户体验

在产品开发过程中，人们更加关注产品的使用方式。用户体验是经常被忽视的另一个因素（即产品的工作原理），而该因素正是决定产品成功或失败的关键因素。

用户体验是指“产品如何与外界的连接和合作”，即人们如何“联系”和“使用”它。

什么用户体验设计通常可以解决应用程序环境的全面问题。在视觉设计中选择正确的元素可以吸引用户的注意力，并且功能设计必须确保元素触发适当的操作。

设计用于经验：首先使用

用户体验是一种商机

对用户体验所做的任何努力都旨在提高效率 - “帮助人们更快地工作”和“减少犯错的机会”。

2。了解这些元素

五个级别

五个级别

演示层：看到的单个元素

框架层：每个元素的设计布局

结构层：页面之间的关系

范围层：包括哪些产品功能

战略层：产品目标和用户需求

自上而下的构造，每个级别的工作才能完成，然后才能完成下一个级别。

基本双重性

在模型中，五个级别与中间分开，在左侧，它们仅用于描述功能平台产品（专注于任务，如何完成过程），在右边，它们仅用于描述信息类型的媒体产品（关注信息）。

两个其他因素

内容和技术

3。战略水平

战略层

了解公司和用户对产品的期望和目标将有助于促进用户体验各个方面的策略的建立和制定。

战略层定义

产品目标和用户需求

我们想通过该产品获得什么？ - 产品目标

我们的用户想通过该产品获得什么？ - - 用户要求

产品目标

品牌识别：大多数公司将对他们的品牌形象施加控制权

成功标准：一些可追溯的指标。良好的成功标准会影响项目的每个阶段的决策，并为衡量用户体验工作的价值提供特定的基础。

用户要求

定义我们的用户是谁，问他们问题并观察他们的行为。

用户细分，可用性和用户研究，创建字符

iv。范围层

范围层

当将用户需求和产品目标转换为产品应为用户提供的内容和功能的内容和功能时，该策略就会范围。

范围层定义

定义项目的范围同时做两件事：这是一个宝贵的过程，可以同时生产有价值的产品。

过程的价值在于当整个过程仍处于假设阶段时，它会迫使您思考产品中潜在的冲突和一些粗糙的观点。可以确定现在可以解决哪些问题，并且必须稍后再解决。

产品的价值在于定义的产品为整个团队提供了一个参考点，以阐明项目中要完成的所有工作。

文档必须用于定义产品要求

原因1：这样您就知道自己在建造什么

如果您记录要详细构建的内容，每个人都会知道该项目是什么以及何时实现此目标。有一系列明确的要求可以使您更清楚地分配职责，这可以大大提高协作效率。

原因2：这样您就知道不需要建造什么

许多功能听起来很诱人，但对于项目的战略目标不是必需的。当项目进行阶段时，将会出现许多想法，并且可以使用文件来促进评估。如果您无法有意识地管理要求，您将属于“范围蠕变”。

功能规范规则说明

乐观：描述系统将要采取什么行动来“预防”不良情况，而不是描述系统不应该“做什么坏事”。

具体：尽可能详细说明情况

避免主观语气：避免误会的可能性

内容要求

定义每个内容功能的“更新频率”，更新频率应来自产品的战略目标。

V.结构层

结构层

结构层定义

在传统的软件开发行业中 - 相互作用的设计

关于内容构建 - 信息架构

交互设计和信息体系结构都强调了一个关键：确定要向用户呈现的每个元素的“模式”和“顺序”。交互设计的重点是影响用户执行和完成任务的元素。信息体系结构侧重于向用户表达信息的元素。

交互式设计

交互设计着重于描述“可能的用户行为”，同时定义系统如何​​合作并响应“这些用户行为”。

概念模型

用户对“交互式组件将如何工作”的看法称为概念模型。

将相应对象的隐喻置于我们的概念模型中可能具有某种价值的系统功能，但不要在不说单词的情况下复制现实世界中的隐喻。

错误处理

互动设计处理各个级别的错误，以确保更高比例的用户具有积极的体验。

预防 - 纠正 - 记录

信息体系结构

信息架构研究人们如何理解信息的过程。对于产品，信息体系结构侧重于向用户提供的信息是否合理且有意义。

结构化内容可以采用两种方法：从上到下以及从底部到顶部。从上到下的信息体系结构方法是根据战略层面直接设计的，并且从底部到顶部的信息体系结构方法从现有数据分类并逐渐向上进行。我们需要在两种方法之间找到平衡。

成功的用户体验意味着能够预先预测用户期望并将其纳入系统设计。

使用“用户语言”和“保持一致性”非常重要。

6。框架层

框架层

框架层定义

界面设计：提供为用户做某些事情的能力

导航设计：为用户提供了去某个地方的能力

信息设计：向用户传达想法

接口设计

接口设计需要做的所有事情都是选择正确的接口元素。这些接口元素需要帮助用户完成任务，并以适当的方式使其易于理解和使用。

成功的接口设计是那些允许用户一目了然地看到“最重要的东西”的接口设计。

精心设计的界面是组织用户最常用的行为，同时允许以最简单的方式获得和使用这些接口元素。

一个简单的技巧是，当首次将该接口显示给用户时，请仔细考虑每个选项的默认值。

导航设计

任何网站的导航设计必须同时实现以下三个目标：

它必须为用户提供一种在网站之间跳跃的方法。

它必须传达这些元素与它们所包含的关系之间的关系。

它必须传达其内容与用户当前浏览页面之间的关系。

信息设计

信息设计通常充当融合各种设计元素的粘合剂，决定如何提供此信息，以便人们易于使用或理解它们。

7。表达层

表达层

忠于眼睛

如果您的设计成功，则用户的眼动轨迹模式应具有以下两个重要特征：

他们沿着一条平稳的路径。

它为用户提供了一些可能的“指导”，这些“指导”无需使用过多的细节而有效地选择。

对比和一致性

比较是吸引用户注意界面的重要手段，并可以帮助用户了解页面导航元素之间的关系。

一致的性能使设计能够有效地传达信息，而不会在用户之间混淆或焦虑。

8。元素的应用

创建良好的用户体验的最重要的事情是收集许多非常细微的问题，这些问题紧急解决了。 “成功的方法”和“注定失败”之间的区别最终是以下两个方面：

了解您要解决的问题

了解这些解决方案的后果

与用户体验有关的第一个问题可能是问自己（这是您应该回答的第一个问题）：为什么要这样做？

不要以“节省项目时间或金钱”的名义对用户体验问题进行敷衍。

产品开发完成后不能进行用户体验测试。

无论创造哪种用户体验，最大的挑战都是“比用户自己更准确地了解他们的需求”。

用户体验的开发过程是“马拉松”，而不是“冲刺”。