问题：如何与老员工进行访谈并向老板报告？

大家好，我是一家私人公司的人力资源经理。我刚刚在今年9月加入公司。最近，总经理听说公司的老员工有许多负面情绪，并且没有输出沟通渠道，因此我希望我进行有针对性的访谈并同时进行。好的摘要报告。但是，我对面试的内容没有太多了解，也不知道如何报告。

您如何问HRS，如何与老员工进行采访并向老板报告？

回答：

新员工经理采访了带有更多负面情绪的老员工，并向老板报告。他们必须解释一些策略，技术和方法。否则，面试不仅无法采访关键内容，而且报告很容易使老板不开心。那么您可能无法保证这个职位。

因此，从海报的角度来看，如何与老雇员进行访谈并向老板报告：以下真诚的建议：

1。找出老板想要什么

让我们首先看一下这些问题：

1）老板听说老员工有很多负面情绪，那么为什么HRM的所有者不知道？老板对你有任何意见吗？

2）为什么没有输出情绪的渠道？老板是否太严格了，情绪本身是否有问题，还是缺乏对公司反馈的渠道？

3）他于9月加入公司，即将成为正规雇员。老板会想：“如果要求他处理此事，他可能会看到一些问题”？

上述问题的答案在哪里取决于海报对老板和公司当前情况的理解。毕竟，他在公司工作了3个月，必须对这些情况有相对全面的了解。

因此，我认为海报应该对老板的安排采取积极的行动，并回答老板的一般完成时间，这相当于在老板面前表现出“自信”的态度，毫不犹豫地或害怕这一点，以便老板会低估他。 。毕竟，这是一家私人公司，老板总是更重视老员工。如果意见太多，老板很难牢牢坐着。

以下分享是我提出的特定建议和实践，以供参考。

2。召集与核心骨干员工的讨论

以“聆听老员工的意见和建议”为主题，我们可以与各个部门的骨干和老员工进行讨论。最好容纳公司的会议室。我认为最好不要超过30人。人太多了，不利于表达和收集意见。

最好在下班后或在周末购买一些水果并提供茶点，并且持续时间在2小时内控制。最好邀请行政，金融或其他部门，副管理人员等负责人处理可能的凶猛场景。

我认为骨干主要是指：老板或领导者通常重视该立场，具有相对重要的立场，并且在会议/观点的表达中具有相对强烈的声音。如果海报无法弄清楚，您可以从其他部门的负责人那里学习，或者互相看。参加部门会议的参与者。

在会议期间，作为主持人，海报可以说一些开幕词，主要是说：

在这么长的时间里，不可避免地存在一种或另一种问题。尽管领导者对一些问题很清楚，但有些人不太清楚。该公司非常重视老员工。毕竟，每个人都在公司中呆了很长时间，并担心公司。每个人都非常了解公司的问题，并且非常清楚公司的问题。如果公司想开发，它必须正确解决这些问题。该公司非常感谢提出问题的同事。如果您能想到解决方案，那么最好，当然，今天或明天无法解决一些问题，并且需要根据公司的实际情况来确定它们。简而言之，我们从从事实中寻求真相而不是要求公司的角度大胆地提出了它们。我们将遵循这些程序。当然，收集和组织这些意见，如果每个人都不在会议上提及它们，而是在会议结束后提到它们，那将是一种不义的方法，这将是对您自己和公司的不负责任的方法。如果这会给员工带来负面情绪，它将引起某些影响，这对公司和我本人也是可耻的，我也应该承担这种行为的后果。

开幕词后，您可以邀请副总统讲话，表达他们的要求或想法，然后根据座位命令说话，以便会议记录员可以详细记录并在必要时记录下来，以免会议结束后的会议几分钟，向他们学习。

当员工讲话时，无论他说什么，最好不要打扰中间的任何人。如果有人想表达自己的想法，他可以在演讲结束时讲话。如果员工有意见，那是他自己的事。其他人不能诱惑他。 ，不能认可它。如果该主题很遥远或与公司无关，那么海报也可以礼貌地将主题带回。

这样，直到最后一位员工表达出来，海报可以问“其他人有什么意见？”如果没有，海报可以在会议结束时发表演讲，也就是说：

非常感谢您抽出宝贵的时间参加会议。同时，我们表明每个人都非常关注公司的发展。只有当我们一起工作并且公司发展良好时，我们每个人都能有未来。我从今天的研讨会上获得了很多收益。开会后，我们将解决您的意见。对于那些对公司开发产生积极影响并且与公司实际情况保持一致的人，我们将根据相关程序将其发送给公司领导者进行审查，并根据公司在实际情况下提出的解决方案并迅速回应所有人。我们将对那些没有解决条件解决或需要长时间或高昂的解决方案的公司一起向它们报告，但我们可能无法暂时回复每个人的解决方案。我希望每个人都从公司的角度了解该方法。您应该一一吃米饭，问题应一一解决。您不应该急于去，否则会引起窒息和消化不良。再次感谢您的会议！

研讨会以这种方式举行。自从部门主管和副总统参加会议以来，听到会议意见的老员工在会议后不需要向老板报告，有人可能会打电话给老板。借用别人的手使老板了解海报的作品和奉献精神，这是一件好事。即使某些老员工在讲话时感到兴奋或被多个领导人劝阻，它也可以反映出海报面对艰难情况的勇气，老板会喜欢它。

3。私人访谈是真实的和虚假的

我在会议上说的是这是否是一个真正的想法，值得一个问号。

因此，海报必须找到一些老员工以私下验证，尤其是在会议上讲话时有“矛盾”或耳语以防止“一套会议，另一组会议后”。

在私人聊天期间，您可以在饭后散步，或下班或周末下班。如果海报本人太忙，您可以安排下属分开行动。只要您解释目的和预防措施，就可以轻松地让他们这样做。及时的交流问题。

当然，在遇到重要问题时，上层和下层会出现不一致之处。您可以在私人聊天期间记录音频，以便将其用作报告的基础。至少这更可靠，并防止后来不录取帐户的可能性。

4。了解一些领导人的意见

由于老板听说过老雇员的某些情绪，因此他们的部门领导人或其他经理必须听到一些情绪。

海报以后可以了解这些领导者，或者看看他们对这些情绪的看法。这样，通过结合多个方面的意见，我们可以提出人力资源部的解决方案。

否则，如果您只把问题交给老板而不告诉解决方案，老板将非常不开心。

5。报告并提出建议

经过几轮之后，将近一个星期过去了。

目前，海报可以总结您在会议上和下降中理解的情感/建议，并根据解决或处理的可能性（即近，中和长期）对其进行分配，并将其列为表格，并将其列为表格可以具有“序列号/问题或情感内容”。 /希望实现目标/提议者部/提议者职位/希望时间/记录人员/建议的解决方案/批准/咨询部/负责人/完成时间”等

值得注意的是，人力资源部提出了拟议的解决方案，基于收集各方的意见，整合公司的实际状况，内部在人力资源部门内部讨论，甚至从人力资源副总裁那里征求意见，而是比海报或其他个人意见。

简而言之，我们应该根据情感和观点的能力进行报告。我们不应该向老板报告，我们不应关注相同的程度。我们应该在解决方案或实施时间“接近/中/远处”中处理它，然后将其分为3。让我们开始然后谈论一些收集过程，方法和礼貌的词，例如要求各级领导者审查建议，签名，所有者的姓名并将其交给老板或进行审核过程。

当然，如果老板有特别的要求或订单，他将根据老板的要求这样做。

6.改善意见渠道和流程

我们不能阻止员工的意见和情感，但只能放心。我们必须仔细倾听，接受和改善，不合理地表达感激之情，并错误地指出，公司领导人非常重视它，并经常举行会议来学习，并相信该公司还没有相应的改进。条件，但将来肯定会有所改善。

从海报所在的公司老员工的实践来看，员工意见需要以标准化的方式进行管理。首先，充分吸收员工的智能，并积极促进参与公司管理的所有权和责任感。其次，它是方便且及时的。处理并解决现有问题而不导致员工抱怨或升级情绪。第三，让员工的意见得到合理，正确地反映，第四，构成了所有经理的监督情况。

因此，需要制定，发布和制定对意见框，电子邮件，电话号码和员工意见的管理措施。员工的意见不能在任何地方传播，从而导致扭曲或影响员工统一。对于产生积极影响的意见也需要适当的奖励。 。

简而言之，对员工情绪和意见的标准化管理不仅有助于及时解决员工的情绪和减少劳资纠纷，而且还及时掌握各个部门的业务和管理状况，并为企业管理提供丰富的创新思想。

如果您让员工谈论管理层，那很容易失去控制！