2月14日，《中国日报》（ fan ）Ant 于2月13日在其官方网站上发布了“ 2024年消费者权利保护年度报告”。该报告显示，2024年，Ant 将发挥其安全技术能力，以防止，识别和识别和识别和识别和应对各种风险，协助公共安全反欺诈部门保护35.6亿元人民币的资金；加快AI应用程序的拥抱并升级新的付款经验，并继续促进老年人的改善。 ，来到中国和残疾人团体的外国人的付款和消费经验； “三个”包容性金融教育行动覆盖了1.2亿人，并提高了金融教育，服务工具，技术能力等的开放性，并与合作伙伴建立了健康的生活。消费者保护生态。

继续促进安全技术的勘探和应用，并帮助公共安全反欺诈部保护2024年的35.6亿元人民币

尽管新的技术变化为消费者提供了便利，但它们也带来了新的挑战。演员王的事件失去了与电信欺诈的联系，引发了互联网，这也引起了整个社会的关注，并考虑了用户数据安全和隐私保护。

该报告表明，在2024年，Ant 坚持技术创新并发布“ Ant Sky 2.0”和“ Ant ”智能证书安全产品等，有效地应对各种深入的伪造风险风险情景并确保主要行业例如医疗，金融和政府事务。该模型是安全应用的，可以实现多幕期的自动检测和识别多语言，高精度图形证书收据，并且可以识别谣言，交通滥用和平台激励欺诈可以在欺诈性证书上破解，可以提高预防和控制伪造证书的能力，并可以确保用户的财产安全。 2024年，蚂蚁集团通过各种安全技术产品和能力帮助公共安全反欺诈部门保护180,000人的35.6亿元人民币。

此外，ANT还发起了多次争议调解，通过核心能力，例如快速进入案例信息，迅速生成调解协议，在线调解用户的授权，通信记录的痕迹，在线电子调解协议以及在线电子调解协议以及在线电子调查的授权以及案例处理进度的预警。解决效率。

加快AI应用程序的拥抱并升级新的付款经验，并继续促进和改善特殊团体的付款和消费经验

Ant 一直关注和探索，以使特殊团体更加同样地享受包容性和包容性产品和服务。根据生活，医疗保健和金融的三种情况，蚂蚁集团在2024年还推出了三个AI -Life “ Zhi ”， “ A ”和AI 。在反映了AI技术带来的便利和想象力的同时，AI诸如“ Zhi ”之类的应用程序还允许习惯于语音互动的老年人享受数字生活的便利性，面对付款，出租车，付款，付款和注册，老年人无需逐步找到所需的功能，他们只需要简单的对话即可完成它们。

此外，去年，支付宝还升级了其条形码付款经验，以及第一家推出“触摸”付款以缩短付款过程并为消费者带来新的付款消费体验的公司。在简短的视频平台上，盲目的 Ying医生分享了他对使用“触摸”付款的感觉。 “与以前的QR码相比，您需要找到QR码，付款代码，还需要输入密码。这'触摸'付款对我们盲人而言更加方便。”目前，“ ”付款已涵盖全国100多个城市，以应对中国的外国人员的移动付款需求，蚂蚁集团通过小型认证飞行员等措施不断优化和改进用16种语言翻译，“限制的通配符约束”和“外包和使用”，包括13个海外电子钱包的支付服务以及来到中国的外国人员的经验。

还升级并优化了“可访问付款”功能。通过“语音输入付款金额”功能，视力受损的用户可以通过语音输入付款金额而不依赖触摸屏幕，从而简化了付款过程。对于使用叙述模式的用户，他们通过隐私政策弹出窗口，个人信息授权弹出窗口，广播优化等帮助用户保护其隐私。“蓝色背心动作”也将与大型医院一起促进衰老 - 2024年的友好转型共同建立了一个“高级友好医疗示范点”，以改善老年人的医疗经验。

包容性金融教育运动的“三个”活动覆盖了1.2亿人，并与合作伙伴共同建立一个健康的消费者保护生态系统

金融健康是发展融资的高级形式。包含财务政策体系中的财务状况，ANT集团通过包容性金融教育改善了其公共金融知识，并进一步保护了消费者的财务状况。该报告表明，蚂蚁集团围绕“三个”进行包容性金融教育 - 创建包容性的金融强制性课程，开放且合作的金融教育平台和金融素养评估系统。 2024年，“三个”包容性金融教育运动覆盖了1.2亿人，其中公共福利金融消费者保护项目的“ 计划”帮助了292个城市和县的1200万人保护“ Bag” ”并探索了大型模型的使用。诸如数字人士之类的技术为金融包容性教育带来了新的可能性。

负责消费者保护工作人员的人说，技术创新浪潮已经提出了更高的消费者权利保护要求。我们的目标不仅限于保护用户的权利，还希望能够全面发挥技术的力量，以提高服务的便利性和可访问性。性让每个用户都可以享受技术带来的价值，因为不断创建负责任的产品和服务是实现企业长期价值的基础。