1. 让消费者了解您的餐厅
知道意味着传播信息。 餐厅营销的第一步就是让大家知道,包括餐厅的特色菜、位于哪里、最出名的是什么。 但如何让别人知道呢? 古代的餐饮业是通过店招和口碑来告知的。 后来就有了广告。 现在互联网时代,方式更多了,包括微信、微博、贴吧、QQ、团购网站、外卖网站等。 因此,餐饮营销的第一步就是走出去,让人们看到、了解。
2.让消费者喜欢你的餐厅
仅仅让顾客知道是不够的,我们还需要顾客接受我们的餐饮定位,喜欢品尝我们的主菜,有一种跃跃欲试的感觉。 要做到这一点,餐饮营销必须找到餐厅的核心炒作点,或者情感、文化、或者青春,在装修、服务、菜品设计、消费方式等方面尽量贴近受众,这样观众感受到亲切的惊喜感,从而爱上你餐厅的定位。
3. 让消费者相信你的餐厅
营销不是表面的努力。 它可以让消费者相信您的餐厅。 在营销中,必须说一件事、两件事。 不能伪造事实、夸大餐厅现状,努力做到餐厅安全、环境卫生。 健康清洁,服务真诚、贴心、细心; 产品性价比:这才是真正让顾客信服的餐饮营销。
4.让消费者选择你的餐厅
在互联网营销中,餐饮线上竞争并不比线下竞争容易多少。 在餐饮营销中,想要让消费者选择你的餐厅而不是其他酒店,你就必须做到差异化、个性化、有诚意,在营销过程中吸引消费者的关注和认可,让他们在众多的餐厅中选择你的餐厅。选项。
5.吸引消费者光顾您的餐厅
消费者已经计划来你的餐厅,但当他们要排队等候餐桌、服务、食物和收银台时,他们怎么愿意等待呢? 很多餐馆往往顾客上门时都很匆忙,而顾客还没有到。 他一开口,身边就一片混乱,连一屋子的店员都服务不了三桌顾客。 这是流程的问题。 奶奶家等知名餐饮品牌已率先实现扫码点餐、自动化厨房打印、在线支付等功能。 因此,智慧餐饮系统认为,餐饮流程管理的信息化、智能化刻不容缓。
餐厅营销策划的目的是为了提高餐厅的知名度和知名度,宣传餐厅的产品和服务……首先我们需要看营销活动是否适应当地市场? 对消费者的吸引力是否足够? 有性价比吗? 餐厅在活动期间是否提供令顾客满意的产品和服务。 营销模式是否创新等。
饮食文化最深层的体现是饮食的精神文化及其强大的表现力。 饮食文化绝不等于餐厅的企业文化。 当餐厅的企业文化尚未成型时,以饮食文化作为餐厅文化的核心(即用产品带动企业的发展)是最理想的营销捷径。 饮食文化可以在短时间内完成,但企业文化的塑造不可能一蹴而就,而是需要日积月累、长期沉淀。
6、如何进行低成本运营? 餐厅运营成本包括四个方面的成本。 第一成本:原材料成本、人员成本、水电成本、工商税收成本等(即从餐厅角度来看的直接成本),按照正常标准进行有效控制,并与餐厅当前的成本支出; 第二成本:员工培训费用、福利费用、食宿费用等; 第三成本:食客的时间成本、交通成本、精神成本、心理成本等; 第四成本:营销推广成本。 只有充分了解这四个方面的成本,才能进行有效的低成本运营。
制度是否完善是首先需要考虑的问题; 是否有相应的奖惩措施; 制度执行者是否按要求执行; 实施力度是否到位? 所有人员是否明确执行标准,员工对餐厅是否有归属感; 员工的职业生涯规划是否反映在管理体系中; 员工权益是否得到保障……得到上述明确答案后,出路就出来了。
餐厅最好的营销人员是服务员。 传统餐厅始终相信顾客就是上帝,顾客至上。 这样做的结果就是员工的心理、精神、情感、权利都被封锁。 在当今竞争异常激烈的世界中,员工的角色远比客户的角色重要。 一个简单的道理:员工的情绪会影响顾客的情绪,员工的精神会影响顾客的精神,员工的服务质量决定顾客对餐厅的评价。 全员营销是支撑餐厅可持续发展的动力。
1.了解你的客户。
从上面的描述来看,主要是从酒店的角度出发。 客户的分类主要是按地区划分。 这种划分比较粗略,也就是说你没有详细的客户数据和客户信息。 建议您尝试更详细地划分几个群体,例如商务客户、亲朋好友聚餐等,并提供有针对性的访谈和回访服务。
在了解和细分的基础上,再进行进一步的营销分析可能会更靠谱(下面说一下各个P的详细策略)。
2.了解更大的市场。
如果你能在更大的区域建立品牌,你的影响力就能辐射到更远的区域。 这种影响力一般是针对商务客户,让他们愿意开车到你的酒店吃饭或者得到他们所希望的好处。
首先是品牌,所谓招牌、招牌菜品、招牌厨师、独特的卖点和噱头; 二是推广,有针对性地选择目标人群,向他们传递信息。
3、使用餐饮管理软件
三美水餐饮管理软件可以给餐厅带来你想不到的效益和效率。 比如三美食食的微信点餐功能就可以链接微信。 您无需下载应用程序。 只需打开微信公众号即可订购。 这样一来,给用户带来的体验也非常好。 这个功能也可以用来给老板们更好的营销和推广。
1、用互联网思维进行营销,比如改变组织架构:
智能化生产、网络化供应满足个性化、定制化、多元化的消费需求
2、产品服务需要升级:
借助大数据、云计算等相关技术,企业可以共享信息,准确计算每个个体的消费特征,从而大幅降低渠道成本。
服务第一,顾客体验第一——比如在某个国家,大大小小的超市的价格都是含税的,会有专门的人给你讲解等等。店内的灯光设计温馨,人性化的理念。 很多街边小店、面馆都有几十年、一百多年的历史。 他们更感兴趣的是客户对产品的感受以及如何解决问题。 也许大多数商店都会亲切地迎接您,并针对您的意见提出解决方案。
3、营销步骤:
把顾客当作朋友甚至恋人,深入了解他们的需求、喜好、生活习惯。
营销活动应该有趣且引人注目。
口碑是最好的营销,创造好的产品和服务是基础。
为您的店铺建立粉丝群,给他们福利,并获得更多的发展建议。
利用各种营销工具。 微信、QQ、微博、抖音、直播……