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餐厅想要留住老顾客,关键是做好营销!
40平米的酒店如何吸引顾客? 如何经营餐饮生意? 什么样的营销方式最好,酒店应该如何吸引顾客? 米线店的朋友们大家好,我是点宝。 大家都知道,一个好的营销创意可以为您的餐厅锦上添花。 今天就跟大家分享一下餐饮行业大咖的营销技巧。 下面的内容都是干巴巴的信息。 谁使用它们就会立即帮助您并与您分享。
一、利用挑战心理和折扣营销
在餐饮营销手段中,折扣促销是常见且有效的。 关键在于你如何规划。 如果还是简单粗暴直接打折,往往会赔钱又赚钱。 玩多了就会贬低自己。
但如果突破惯性,改变玩法,往往会给餐厅带来意想不到的宣传效果! 例如,将折扣销售与项目挑战结合起来。
马来西亚的麦当劳店推出了一款新的麦乐鸡汉堡,它通常比其他汉堡更大。 但消费者如何才能更直观地感受到这种变化并购买呢?
他们决定不直接说出来,而是要求消费者亲自感受。 挑战在于,只要三个人吃完一个汉堡,就可以免费获得另一个汉堡。
很快,这项活动就在年轻人中流行起来。 每个人都对这项挑战充满热情,纷纷进行直播,甚至召集朋友一起比赛。 于是三周之内,商店的销售额就翻了一番。 此次促销不仅宣传了新产品,还使新产品成为畅销产品。 人们喜欢有挑战性的事情。 他们能得到的越少,他们想要的就越多。 因此,这种折扣比直接打折更能吸引消费者。
那么,普通餐馆呢?
如果你开一家手工艺品店,你可以有十只手。 也就是说,如果你在十口之内吃完一碗饺子,成功后可以获得折扣或者免费饮料。
同样,过桥也可以做一分钟米粉。 能吃上一分钟米饭和面条的人都是英雄,所以他们一定是自由的! 龙虾店将举行一分钟的剥龙虾比赛,获胜者将免费剥龙虾。
二、利用随机事件引导客户利用
最成功的营销是让你的客户感觉他们已经利用了它,但事实上,你获得了比单一业务更重要的东西,比如认可、声誉和回头客。
例如,当吊桥升起时,就会有啤酒销售
在美国,有一家酒吧叫 Surf 。 酒吧的位置很糟糕,因为离商店不远有一座吊桥。 当有船只经过时,吊桥会升起五到七分钟。 在此期间,过桥的顾客将无法穿过酒吧。
然而,这家酒吧正在利用吊桥,在吊桥吊桥起时推出啤酒促销活动。 当吊桥升起时,啤酒售价仅为 25 美分。 因为这件小事,酒吧变得人满为患,名声大噪。 很多顾客都觉得这个吊桥活动太酷了!
我们来分析一下:吊桥的吊装是一个随机事件,因为没有人知道什么时候会有船经过,吊桥吊装多久。 但一旦挂了,啤酒就非常便宜了,店里的啤酒折扣就像是中了大彩票,充满了乐趣,也让顾客充满了期待。
在营销上,很多游戏利用事件的随机性,通过建立营销节点来创造卖点。 最重要的是这些游戏必须具有创新性并不断更新。 否则,他们很快就会对消费者感到厌倦。
三、利用表情营销俘获年轻人的心
这年头的年轻人,作为互联网原住民,微信里已经没有几百个表情包了。 他们靠它聊天交友、调节气氛、表达自我。 一整天没有表情符号他们会很痛苦!
因此,一些餐饮品牌抓住了这个机会,利用表情包进行营销,效果还不错!
例如:日常生活中的茶和小脸
今年10月,茶饮品牌茶颜悦色在微信上上传了自己的表情包:茶小颜的日常生活。
从类型上看,这是一个静态的扁平表情包,设计略显稚气,但LOGO中可爱俏皮的古风少女也吸引了不少粉丝。
这套表情包上线后,不仅在线上推广,还结合线下门店进行辅助营销。 只要在任何有芽茶的商店显示下载表情包的页面,就可以获得一本用芽茶制作的豆瓣书。
半个月左右的时间,表情包下载量超过200万次,使用量超过1000万次。
我们来分析一下:有时候,表情包虽然不能直接引导用户购买,但却可以让消费者记住你,甚至可能因为表情包而加深对品牌的喜爱。 如果时机和推广得当,表情符号将成为推动品牌营销的不费吹灰之力。
除了茶之外,其实很多品牌都采用了表情包营销,比如可口可乐、小明、肯德基、麦当劳等,都是用一套表情包来链接数以万计的忠实用户。
四、利用接触营销鼓励顾客再次购买
通常,当我们进行营销时,我们会在餐厅之外花费大量精力来提高品牌知名度并吸引顾客购物。
但事实上,那些已经进店消费的顾客也应该是营销的重点! 顾客可以在任何地方购物,从进入商店、下订单到离开商店。
顾客进店前的营销:
例如,许多顾客在进店之前很难选择餐厅。 但是,如果您在餐厅入口处放置有趣的链接来吸引消费者的注意力,则可以增加消费者进入您餐厅的可能性。
例如,10秒免费点餐模式是前端抖音的热门挑战,并已被一些餐厅采用。 不仅可以吸引顾客,还可以让顾客主动传播。 为什么不?
当客户平等时的营销:
许多餐馆在高峰时段经常有顾客在门口排队。 漫长的等待时间必然会导致顾客投诉和顾客流失。 优秀的餐厅利用这一流程来增强顾客的体验。
例如,一家烤鱼餐厅向排队等候的顾客发放电影票。 只要预计排队时间超过2小时,拿到订单后就可以去看电影,然后回来吃烤鱼。
这样,等待食物就成了顾客的一种乐趣。 对于餐厅来说,让顾客提前拿东西也能在一定程度上减少排队流失率。
顾客点餐时的营销:
顾客进入餐厅后,下一步就是点餐。 这个阶段我们还可以给顾客一些小惊喜。
例如,微信上的一家餐厅提供了一道名为“随一团男”的菜肴。 如果顾客点了这道菜,他们不知道自己要吃什么样的食物。 一切都是未知数。
而且,菜品的价值不是由餐厅决定的,而是由吃它的顾客决定的。 客户支付任何费用。
通常,一道菜的价格是由餐厅决定的。 这样的活动,反其道而行之,给顾客带来主动性、不确定性和惊喜。 这与上面使用随机事件的原因相同。
此外,还有餐中和餐后营销。 营销中有一个术语专门针对这些链接进行营销,称为联系营销。 关注顾客对这些接触的体验,运用一定的营销手段,可以帮助顾客对酒店形成良好的印象,从而促进顾客的复购。
海底捞号称从不做广告,是接触营销高手。 商店的每个方面都有一个营销点。 即使消费者刚刚踏上微信地捞所在楼层,营销也会从海底捞服务员的微笑和鞠躬开始。
但归根结底还是要提醒大家,任何营销的前提都是你的产品必须能站得住,否则,玩再多的招数也是没有用的。
总结:好的活动策划方案是很好的引导,但想要有好的效果,最重要的是执行力。 只有真正落实的计划才是好计划。 以上活动策划方案为大家提供了做活动的思路和方法。 活动的具体操作和内容仍需根据实际情况灵活调整。
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