随着国庆日黄金周的临近，旅客票预订的高峰已经到来。但是，最近，空气票退款和变更的欺诈行为经常发生。一些罪犯假装是正式工作人员，打电话给乘客，撒谎说飞机被暂时取消，他们通过获得乘客支付帐户，进行远程屏幕共享操作并登录第三方网站来欺骗资金。

我们如何“开火”通过骗局看？我应该如何处理欺诈？

case 1】

最近，住在耶宾路（ Road）的刘女士打电话给警察，并说她遇到了“空中票退款并更改”欺诈行为。刘女士收到了自己的“民航客户服务”的电话，称她的飞行由于机械故障而被延迟，需要重新签署，并且将为延迟付款提供赔偿。

在刘女士同意之后，在另一方的指导下，她下载了名为“”和“客户服务”的视频会议软件，诱使刘女士在其银行卡中查看她的银行卡中的余额，并通过她的名字以“共享”，说，为了验证刘女士的帐户是否有权收取货币，她被要求将帐户中的余额转移到客户服务提供的“验证帐户”，并承诺在此后退还资金 确认。在刘女士的行动之后，她发现自己被欺骗，损失了38,000元，因为她收到了银行扣除信息。

case 2】

居民Luo女士接到了一个声称自己是“售后客户服务的人”的人的奇怪电话。另一方说，卢（Luo）女士购买的航班由于飞机故障而无法起飞，可以为她申请免费更改，并为她赔偿800元的赔偿。主张。在电话期间，另一方不仅准确地报告了Luo女士的名字，航班号和其他信息，而且还详尽地说，可以给出“赔偿”，这使Luo女士完全放松了她的警惕。

在此期间，“客户服务”要求Luo女士以收到索赔为由填写相关信息，Luo女士一一做到了这一点。正如Luo女士根据“客户服务”的指示提供了验证守则一样，她也从公共安全局获得了LU。卡戈警察局的警察告诉卢女士，她可能遇到了电信欺诈，不应将钱转移到骗子提供的帐户中。幸运的是，卢女士尚未转移这笔钱。之后，警察赶往Luo女士的房子，以帮助她找出飞行行动状况，这也使Luo女士完全认识到骗局。

【常规分析】

骗子通过非法渠道获得受害者预订信息，并可以准确地陈述受害者的姓名，ID号，登机时间，航班号和其他信息。在受害人旅行之前，他通过电话或短信冒充航空公司客户服务人员以获得信任。

最初获得受害者的信任后，欺诈者撒谎说，由于飞机故障和恶劣的天气，该航班被推迟或取消。受害人需要更改或退还机票，并积极提供赔偿，以诱使受害者下载视频会议应用程序或指定的软件。

使用诸如“转移验证帐户安全验证”和“转让确保通过屏幕共享等，获得受害者的银行卡帐户，密码，验证代码和其他信息，并将资金转移或转移，或受害人被诱使使用修辞学转让资金。等到欺诈完成。

利用恶劣的天气或即将来临的飞行时间，营造出紧张的氛围，使受害者感到紧张和焦虑，没有时间验证信息的真实性。根据统计，犯罪时间在飞行起飞前24小时内占85％。

[警方提醒]

1。如果您收到取消或重新发行航班的电话，则必须从多方核实它，因为该航空公司不会通过电话告知您“取消或重新发行索赔”。

2。对于“空中票退款和更改”的索赔，请务必登录到航空公司官方网站或票务购买平台进行操作。

3。不要随意下载会议软件，也不要与陌生人共享屏幕。

4。请浏览官方渠道购买，退款和更改机票，并致电航空公司的官方客户服务验证。不要随意单击未知链接，也不要透露重要信息，例如银行卡和验证代码。