目前正值春运高峰。 虽然回程高峰已经过去，但仍有不少需要乘坐火车的乘客买不到车票，只能通过第三方平台加价抢票。 然而，支付了抢票服务费后，真的能抢到火车票吗？ 1月29日下午，封面新闻记者在四川达州火车站走访了多名旅客。 众人纷纷表示：“这还真不一定。”

达州火车站春运返程高峰已过。 曾野 摄

更改预订并抢票

但总是显示“占座”

习惯使用微信支付功能、经常选择乘坐火车出行的李先生，通常会在微信小程序中购买火车票。 1月29日，因行程有变，李先生购买了15时04分从南充站发往达州站的C742次列车二等座车票。 他在微信小程序中提交了变更申请，对原机票进行了变更。 车票改签为17时52分南充站至达州站二等座列车C756次。

随后，李先生多次查看订单详情，但微信小程序相关页面始终显示“占座”，始终未能成功出票。 订单页面显示“目前排队人数较多，请耐心等待”。 右侧有一个“要求座位”的按钮。 点击进去后，会是一个加价抢票的页面——乘客给的钱越多，抢票速度就会越快。

微信小程序页面一直显示“设置被占用”

对此，李先生质疑第三方平台是否在诱导乘客支付额外费用，但问题是，即使支付了费用，也不能保证一定能买到票，这就是“陷阱太大了。”

此前，有媒体记者体验过相关抢票软件。 在铁友火车票、知行火车票、订票助手、高铁售票等软件上，虽然有“监控剩余车票，抢完再付款”的选项，但付款时会自动勾选“加速套餐”但记者体验发现，“加速套餐”金额越高，抢票成功率越高。 不过，这些网上购票平台都是第三方软件，与官网没有任何关系。

网友晒出的众多抢票软件截图

旅行者评价：

“高价买票”其实并不靠谱

“微信小程序加价抢票，其实并不靠谱。” 达州火车站外候车的乘客刘先生告诉记者，他在福建工作多年，每年春节回国，都会尝试微信小程序加价抢票，虽然很成功。 我已经尝试过好几次了，但大多数时候我都不成功。 “好在抢票失败后，平台会退还门票钱。” 记者随后走访了其他几名候车乘客。 他们还表示，缴纳抢票服务费后，不一定能抢到火车票。

“在微信小程序中，有很多加价抢票的平台，都要求旅客凭身份证和手机验证码登录官网。实际上，他们还是从官网抢票，应用程序。” 候车旅客谢先生认为，在网上购票过程中，第三方平台帮助抢票和乘客自己抢票没有什么区别，只是第三方平台抢票的频率更高。 他们收取的费用可以理解为“技术服务费”。

封面新闻记者在手机应用市场搜索“抢票”后，出现了20余款抢票软件，包括知行火车票、高铁管家、同程旅游、飞猪旅游等，最多下载量和安装量突破数百亿次。 封面新闻记者下载安装一些软件后发现，手机抢票软件大多涉及以较高价格购买保险或以抢票服务费的形式直接收取增值费用。 价格从20元到100元不等。 用户需要登录客户端。 选择车次，登录账号，等待抢票结果。

手机应用市场上有很多抢票软件

车站建议：

抢票首选是官方平台的“等待”功能

“不少旅客认为，在客户端购票需要经过验票、验证、填写验证码等一系列流程，会浪费大量时间。其实，这是一个误区。” 达州火车站售票窗口工作人员介绍，通过抢票软件抢票，可以省去从检票到下单的多步操作，但可靠性远不如直接通过抢票软件购买和抢票。官方平台。

“当所选列车没有票时，客户端的‘候补’功能实际上就是抢票功能，而且是免费的。” 工作人员介绍，候补购票服务是指旅客通过网站或手机客户端购票时，如果没有所需车次或座位的车票，可以根据日期提交购票请求。 、火车和座位。 预付门票后，票务系统会自动安排网上排队。 当对应车次或座位的车票因退票、变更等原因出现售票时，系统将自动兑现车票，并通知旅客购票结果。

“建议不要通过非官方网站购票。” 达州火车站工作人员提醒，旅客最好通过官网或客户端购票，也可以到售票大厅通过自动售票机、人工窗口购票。 “通过第三方平台购票，乘客需要在其应用程序中登录自己的账户，存在账户信息、身份信息和常用联系方式泄露的风险。这是因为乘客无法保证第三方平台一定会做到这一点。”不得利用这些个人信息谋取利益。”