中国商报/第一财经网(记者 祖爽)今年春节期间互联网红包大战的大赢家是谁?今年春节期间,抖音春晚红包互动总量达到 703 亿次,支付宝参与新春问候红包的用户增长了近 270%,除夕当天领取红包的快手用户总数达到 90.3 亿......不过,尽管投入互联网的红包金额一直在上升,但也有用户表示,他们收到的红包金额比往年要少。与此同时,越来越多样化的红包玩法,比如经常抢红包、不断分享亲朋好友“引新”等,也在不断消耗着用户的时间和耐心,让他们大喊“好累”。网络红包为何“打雷雨”?
互联网红包“成绩单”出炉
一年一度的互联网红包大战已经落下帷幕,抖音、支付宝、快手等各大“打仗”企业纷纷在春节期间陆续公布了成绩单。
今年红包大战的大赢家是两个短视频平台。作为2021年央视春晚的独家互动合作伙伴,抖音共发放了12亿元的红包。根据其最新数据,春晚红包互动总量达到 703 亿次。当晚的五轮红包雨中,抖音一共发放了 7 亿。今年,抖音还直播了春晚,直播间共有12.21亿观众,最多有498.46万人一起观看。
同时,在抖音“团圆故乡年”活动中,共有 2.15 亿用户最终集齐了首轮“团圆”“圈”“家”乡“”年“花灯,瓜分了 3 亿元奖金。此外,超过 9000 万用户收集了第二轮“健康”、“好运”、“运”、“平”、“喜”和“如意”灯笼,并额外分享了 2 亿元奖金。
根据快手大数据研究院发布的《2021年快手除夕红包数据报告》,除夕夜快手用户收到红包总数达到90.3亿枚,分享红包总数达到15.8亿枚。在“万元现金红包”活动中,平均每人收到了近40个红包。除夕之夜,周杰伦和多位明星在快手送出年款红包,用户平均每秒收到近 5 万元,每秒收到近 12 万名用户。除夕夜的
一整天,快手每 60 秒就会送出数百万个红包,最高可达 10,000 元。当晚,快手电商还推出了一分钟送100瓶茅台,0元抢兰博基尼的超级年庆活动。最终,直播累计观看人数突破 1.3 亿,累计互动量超过 5.6 亿。
“收五福”已成为支付宝每年的传统活动。支付宝数据显示,今年参与红包的人数增长了 267%,“红包”的搜索量增长了 538%。老年人也更喜欢在网上发红包,60岁以上的中老年人发红包的人数增加了210%,领取红包的数量增加了近430%。
今年春节期间,无论从规模还是数量上,互联网红包都创下了新纪录。据媒体统计,抖音、快手、淘宝、支付宝、百度、拼多多、小红书等各大主流互联网巨头共发放了181亿元的线上红包,相当于全国平均每人发放近14元。
虽然其他互联网平台尚未公布数据,但从用户的热情和热度讨论来看,毫无疑问,这将是流量的又一次胜利。有人
抱怨金额少、取款困难等问题
发红包成了巨头春节行动的惯性,镜头一个比一个大方,招式新鲜,玩法新颖,但在这场百亿的“红包雨”中,普通用户能收到多少钱呢?
“心好累啊!我在支付宝、抖音、微博上参加了春节红包活动,最后拿到的钱只有10块左右。28岁的白领李毅(化名)告诉中国商报记者,“其中,微博收了2.18元,抖音收了2.88元,支付宝收了5.36元。”
雪竹(化名)也是今年春节“红包”活动的深度参与用户,她对自己今年的“表现”非常满意。“我今年参加了百度、微博、抖音、拼多多的红包活动,一共40元左右。”但即使收获相当丰厚,雪珠也抱怨,她说,“抢红包”活动几乎占据了她春节前一周的大部分业余时间,有些活动需要吸引更多新用户才能拿到更大的红包,所以几乎全家人都投入了战斗。
“作猛虎,一会儿红包五。”“一些微博网友如此抱怨。中国商报记者还对比了自己参与的多个互联网平台的“抢红包”活动金额,其中有百度.1元、支付宝7.56元、快手5.99元、抖音4.42元、今日头条3.68元、微博2.18元、QQ浏览器1元。
写一张祝福卡来收集祝福卡,邀请朋友帮忙,同时与朋友摇一摇,下载新的应用程序......多种多样的玩法也占用了用户更多的时间和精力,以百度为例,想要获得额外数量的福卡,需要下载爱奇艺、百度极速版、YY等百度“全家桶”App。
但即使你抓住了红包,也不代表钱可以顺利地“装袋”,而且提取现金时有很多套路。中国商报记者在百度App中发现,红包只能提现到百度的第三方支付应用平台——都小满钱包,用户还需要完成实名认证、银行卡绑定等步骤,提现到都小满钱包后才能转入银行卡。微博、抖音、头条与支付宝深度绑定,红包可以直接提现到用户的支付宝账户。快手可以选择提现到微信和支付宝中的一个。
图为提现到杜小满钱包的实名认证
“满套路”和拼多多,相对来说,拼多多的提现门槛更高,四个档位分别是0.01-5元、20元、30元、100元,如果用户想提现超过5元,必须继续做任务,增加金额到20元可以一次性提现。同时,拼多多 20% 的提现手续费也是几个平台中最高的,这也意味着,如果用户提现 20 元,拼多多将扣除 4 元手续费,实际到账只有 16 元。
“雷雨”背后的精髓。
如果用一个词来形容今年的互联网红包大战,“雷雨”可能更合适。
“对于企业来说,有个'小雨滴'就够了。”中钢经济研究院首席研究员胡启木告诉中国商报:“对于平台来说,红包活动可以达到增加用户粘性和拓展业务场景两个目的。他表示,未来春节“红包大战”还会继续,凭借微信和支付宝的“示范效应”,任何想要进入电商赛道并建立支付结算系统的平台,都未必能避开红包渠道。
中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授潘和林表示,红包策略归根结底还是流量思维,而不是产品思维。“红包应该是实实在在的好处,而不是噱头。”潘和林认为:“任何随机的抽奖活动都应该有一定的透明度,对使用红包的限制应该畅通无阻,而不是只看到一笔钱却不能直接使用和提现。
至于需要“吸引新人”,潘和林也不同意。他表示,分享行为应该是自发的,但现在一些“拉头”的红包分发模式,迫使一些不活跃、不为目标的用户“进坑”注册应用,互联网平台获得了新的用户数据和流量。这些数据流一方面成为互联网平台在资本市场讲故事的基础,另一方面也成为它们挖掘数据、扩大营销覆盖面、提升推荐算法的手段。
那么,用红包“抢”的流量真的稳固可靠吗?答案是否定的。在巨大的流量竞争之后,如何提高后续用户留存率,进一步刺激业务增长是关键。据互联网大数据公司公布的数据显示,在 2020 年央视春晚中,快手的日活跃人数达到了 2.82 亿的峰值,但春晚效应明显下降。同样的情况也出现在百度,国金研创中心的监测数据显示,作为2019年央视春晚红包的互动平台,百度App已经获得了超过1亿的新用户,但到了2019年2月9日(农历新年初五), 留存率仅为 2%。
“对于互联网平台来说,这并不是红包的终点,红包只是构建电商生态的第一步,如何搭建支付体系、拓展场景、为商业变现打下良好的基础,未来都需要平台不断完善。”同时,市场上有很多新玩家,新进入者也可以通过发红包来吸引用户,这对现有玩家来说也是一种威胁。胡启木说道。
临时的补贴热无法维持长线业务,而对于已经大规模“撒币”的互联网平台来说,兴奋过后如何吸引和留住用户,或许是摆在他们面前的现实问题。