是时候强调一下微信群的质量了！

慵懒的周末被微信群打扰

周末早上，她被微信工作群里显示的几十条消息吓到了。 发生了什么事情？

赶紧查看第一条未读消息，原来是昨天工作中出现了错误，到了晚上才发现。 更糟糕的是，该项目将于周一移交给客户。

她的心沉得好沉，天上地下，能遇到周日不加班的人真是太难了，我伤不起啊！

然而，当他的拇指向下划去时，血色开始重新回到他的脸上。

团队里的同事都知道这次麻烦大了，周末也不愿意加班。 他们纷纷想出了一个又一个的主意。 最终，大家想出了一个解决办法。 只需要一位同事远程进行轻微修改即可。

群里的消息到这里就结束了。 根本没睡，她私下和老板沟通，得到的答复是“做好加班准备，随时接到通知”。

早上9点30分，群里突然一阵嗡嗡声，她赶紧拿起手机。

老板发来四个字：

“大家都加班……”

表情包，愤怒的表情包在哪里？ ！

还好老大及时发出了下半场：

“……不用了，东西已经修改了，XXX可以帮你打印，大家随心所欲吧。”

妈的，我一句话说出来，你就死定了……

以上情节是根据一位朋友最近的经历改编的。 这引发了我对微信工作的思考——如何正确使用微信群工作，提高沟通效率？

请首先注意我的主题设置：不是“我们是否应该使用微信群进行交流”，而是“如何正确使用微信群进行工作”。

它的存在是合理的。 “微信群”并不是为了商业目的，而是广泛用于工作。 这说明它必须填补某一类未被满足的需求，或者以更高的效率取代原来的需求。 通信类型。

它到底创造了什么？

为什么工作需要微信群

过去，广告公司有一个独特的职位，叫做（ ）。 它的工作内容很模糊，但有一个核心职能，就是“控制项目进程、项目成员的时间分配、召集会议”。

简单来说，任何团队成员发现需要讨论和协作，都可以要求相关人员参加会议，并有义务监督讨论结果的落实。

不过，现在这个职位几乎消失了，或者是由“客户经理”兼任。 原因有很多。 其中之一就是“组织会议资源”的工作职能已经被电子邮件取代，尤其是“工作讨论组软件”。

在“微信群”出现之前，职场沟通的常见方式有五种：正式通知、电子邮件、小型讨论、电话、一对一面对面沟通。

使用哪种通信方式取决于三个因素：信息量、信息的隐私级别和时间要求。

如果你想和一个员工讨论他最近的表现和未来的计划，你一定会选择“一对一面对面沟通”；

如果您有一份报告需要立即发送给团队的所有成员，那么电子邮件是您的最佳选择；

如果是前面的案例，则属于“危机管理”性质，有大量信息需要向团队成员披露并充分讨论。 以前，这通常需要召开小型会议才能解决，所以大家都有“又要加班”的恐慌。

记得以前在广告公司工作的时候，同事们经常会走到我的座位边问：“你有时间吗？我们讨论点事情吧。” 然后我们会引入一个相关的人，三五个人，我们进行十五分钟的讨论，这几乎是专业服务公司最重要的、日常的、基本的沟通形式。

显然，“工作微信群”的出现，让过去的“小会议”可以不分时间、随时讨论。 正是基于这样的需求，我相信“工作微信群”将会成为长期存在的重要沟通方式。

正是这种“灵活性”造成了它目前的严重滥用。

微信群工作的基本原则：一个群，一个主题

任何新的通信形式都必然存在一定程度的滥用，之前的电子邮件也是如此。

2001年，美国一家软件公司的首席执行官在一封来自高级管理层的电子邮件中语气严厉，指责他的员工上班迟到，并誓言要裁员5%。 结果，这封信被发布到网上，导致该公司股价暴跌22%。

这是“只适合一对一通信的私人消息”被滥用在“私密性较差”的电子邮件上的结果。 到目前为止，电子邮件经常被用于公司内部的争执。

员工对“滥用微信工作群”最大的抱怨就是“什么都发在群里”，大量时间浪费在浏览未读消息上，却收获甚微。

正如我之前所说，最适合的“微信工作群”是“信息量大、透明度高但需要充分讨论”的信息，所以使用“微信工作群”最基本的原则是：

“一个群一个话题，讨论完就解散群。”

首先，如果你想讨论任何工作，请创建一个新小组并引入相关人员。 不要在部门或公司里大群地讨论某项具体工作，因为大多数人与这份工作无关，这是一种信息骚扰。

其次，如果你想邀请其他团队的同事进群，提前跟他们打招呼； 在邀请其他公司的合作伙伴时，一定要向群里的同事解释清楚，以免大家都知道，说一些外人不方便知道的话。

第三，讨论结束，群解散。 记得提前下载重要文件并导出聊天数据进行备份。

第四，不要在群里发“通知”。 通知中的信息量很小，不需要讨论，但需要反馈，所以显然应该通过电子邮件发送。

第五，即使是讨论，最终结果也必须以电子邮件的形式正式通知团队成员。

微信工作群讨论礼仪

员工对微信工作群的另一种看法是：信息超载——大家说点什么，我说点什么，屏幕上充斥着文字、表格、文档、声音。 有价值的信息就像大海捞针一样。

但“信息超载”不能简单地归咎于讨论本身。

一些西方心理学家发现，餐厅服务员和厨师有一种神奇的能力，能够在很短的时间内记住每桌应该上的菜，但一旦上菜后，他们立即全部忘记（记得高考） 。

这说明人们有能力在大量杂乱的信息中关注、找到并暂时保留当下所需的信息，以对抗“信息过载”，但有一个前提，就是这些信息是标准化和统一的。 格式。

因此，微信群“信息过载”的罪魁祸首不是“信息太多”，而是不规范的信息。

为了解决这个问题，我们需要建立一套“微信群讨论礼仪”来提高信息识别的效率。 我总结了以下几点：

首先，完整地发送消息：一定要一次发送完整的句子。 人类的阅读是一点一点的。 如果逐句地读，不仅效率低下，而且容易漏掉重点，也很容易被别人的话拆成碎片。

当然不要超过200字，不然会显得很累。

其次，请起草重要的信息，至少不要有错别字：微信沟通更类似于书面沟通。 如果太口语化，满屏都是错别字，就会降低沟通效率。

第三，少说话，除非时间紧迫或者不方便打字，但请提前说明；

第四，必须控制休息期间的工作交流，只讨论最紧急的问题。 即使是领导者也必须首先为打扰他人的生活而道歉，尤其是不要给人一种他们“仍在工作”的错觉。

另外，以下行为都会降低微信群沟通效率：

在工作群里闲聊八卦（我也见过有人在工作群里调情）；

问“你在吗？” 当您到达那里时，或者收到消息时不回复；

发泄工作群中的负面情绪，让大家都成为你的“情绪垃圾桶”；

工作组里阿谀奉承太明显了。

微信新功能非常实用

最后给大家分享一下微信新推出的“提醒”功能。 这个功能在工作和商务沟通中也非常有用。

长按任何消息或收到的文件即可看到“提醒”一词。

设置后的某个时刻，会提醒您查看此信息。

该功能在工作沟通中有两个应用场景。

一是重要信息的二次提醒，比如明天的会议、重要的电话等。

另一种是当你在工作中收到一条消息，不想立即处理，但又怕以后忘记，或者你只是保存了文件却忘记了阅读。 您可以使用“提醒”功能。

不过，这项新功能目前仅针对苹果系统更新，安卓用户还需要再等待一段时间。

有人说，手机已经成为人们的“新器官”。 无论你喜欢什么，移动办公都必然成为重要的工作场景。

这里没有面部表情，言语就是一切。

您有权保持沉默，因为您所说的任何内容都可能在法庭上用作证据。

但有一件好事。 你有足够的时间考虑你的言语，强化你的逻辑，减少不必要的描述，过滤掉你的不良情绪，实现高效的沟通。

你喜欢在微信群里讨论工作吗？

（欢迎下方留言讨论）

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面试官提问的例子：

Q1：这不是你的专业，为什么要申请？ Q2：您的同事和领导如何评价您？

Q3：这份工作起薪不高，你介意吗？丨Q4：你如何看待自己的“失败经历”？

Q5：你缺乏经验，怎么能胜任这份工作？丨Q6：你能为我们公司带来什么？

Q7：你为什么离开上一家公司？丨Q8：你还应聘了哪些公司？

Q9：你认为这份工作你能做多久？丨Q10：你为什么换工作这么频繁？

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三：延伸阅读文章：

关于//简历：

简历怎么写？丨简历可以撒谎吗？

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快30岁了，转行还来得及吗？丨与公司谈薪有哪些方式？

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