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作者|林良茂
如何连续写10万+篇文章? 如何利用标题让一篇文章获得3万阅读量? 如何策划一场一日加粉7000人的微信活动? 创业后一个月粉丝5万,如何积累粉丝? 从内容制作、标题撰写、活动策划、圈粉,我们或多或少掌握了一些方法和方法,但为什么还是不能运营好企业微信公众号呢?
首先分享一下企业微信运营的5个误区,然后说说怎么做,看看你是否有同感。
误区一:不假思索地去做
老板们做新媒体可以有一百个“冠冕堂皇”的理由,但做新媒体最直接的驱动因素是——
生活中更容易看到成功的微信公众号案例,却看不到失败的案例(很容易理解,谁来分享失败……),所以企业主系统性地高估了成功的希望,所以老板们说:我要也做吧!
W先生是某酒类品牌的经销商。 看到自媒体这么受欢迎,他也想尝试一下微信自媒体,并希望微信账号“不必盲目做广告,希望能谈谈酒文化,有一些感受”。 然而,微信账号的操作方式却多次发生变化。 文章依赖于从网络上抓取的文章,阅读量徘徊在一两百之间。
我问他,如果我现在是一名普通读者,你劝我关注你的微信号,你会怎么说? 你能为我提供什么价值?
W先生表示,您可以通过我们的微信了解与白酒相关的酒文化。
我又问他,为什么是你的公众号? 您的核心竞争力是什么?
W先生什么也没说。
如果你听说过杜蕾斯新媒体,如果你听说过点点汽车的百万粉丝,招商银行的爱心漂流瓶传播案例,如果你也听说过那些近乎深度的投资回报率,你当然也想创造一个新的。 媒体。
然而,当你羡慕其他微信公众号的时候,请想一想,为什么一定要创建一个微信公众号呢? 为什么其他人应该关注您的帐户? 你自己的核心竞争力是什么? 如果没有好的答案,那么最后还是老老实实做品牌展示和企业宣传吧。
误区二:零预算/零资源实现XX万粉丝
不知道有多少微信运营小编被《零预算实现XX万粉丝》这篇文章伤害了……
经常听到朋友问我,需要一个微信运营商。 您有合适的推荐吗?
我问他,你们公司在新媒体方面有什么规划?
对方说,等我们招的人来决定吧。 如果他的计划好的话,我们可以加大投入。
对于这种情况,我们可以大致预测,他们都只是想把微信作为公司的一个声音窗口,希望利用新媒体来传播公司,甚至带来业务转型,但他们并没有想清楚新媒体的存在。全部。 对于公司沟通中的职位,我没有做好预期的工作,也没有想过要投入多少。 最好的期望是找到有微信运营经验的人,用零资源实现XX万粉丝。 !
因此,这样的职位往往意味着你是一个骨干的指挥官。 在大多数情况下,您可能会将一堆手稿拼凑在一起。 你可能还面临着推动许多代表公司价值观(gao)的任务的任务。
误区三:迷恋粉丝数量
这是一个朋友过来请教的问题。 她在一家房地产公司担任微信操作员。 公司里只有她一个人。 她的老板喜欢关注粉丝数量和阅读量。 在尝试了多种方法无果后,她想到了利用工具进行活动。 拉面条的方法。 于是我们为业主举办了一场“最美家园”评选活动,并成功吸引了5000多名粉丝,但是……
当有朋友来问如何增加粉丝时,我认为最好的方式是通过投票、病毒式H5、红包、追踪热点等方式,覆盖面广,效果好,但这种追求粉丝数的方式以及阅读量,敬请关注。 重点是大力宣传。
而如果你关注打开率、转发率和转化率,你会发现你在文章内容、客服、社区等服务上都做得很好。
不同的定位,会给公众账号带来不同的走向。
误区四:无法保存的硬广告内容
一般来说,一家企业拥有了庞大的微信账号后,大家都会想到一个崇高的概念——“打造微信矩阵”,此后,针对更细分群体的微信账号纷纷涌现。
我见过一家公司。 拥有价值100万的微信账号后,根据不同业务线建立了约10个微信账号,通过相互推广、引流等方式,每个账号开始拥有5000——粉丝。
问题在于,公司给这些微信账号设定的定位是为了宣传公司活动。
只要公司有活动,你就会发现活动发起者会要求各个微信账号进行推送。 是的,同一个活动、同一篇文章会出现在每个微信账号上。 头条永远是XX活动,XX二期,XX你不能错过……
请不要把微信ID当作纯粹的公司宣传工具?
这不是一个孤立的案例,而是一个普遍现象。 大多数企业微信公众号往往因创意能力不足、广告需求简单粗暴而在内容方面表现不佳。 有的甚至直接从官网复制信息,根本没有任何信息。 进行二次处理,关键核心是不可避免的公司/活动信息占用较大空间。
误区五:自诩“全国营销”
微信并不是一个很好的销售工具。 不要让你的员工成为你发广告、轰炸信息的帮手。 委婉的名字是“全民营销”,但实际上却让员工离公司、离朋友越来越远。
有的公司活动非常频繁,每次发布活动都会要求公司员工转发。
然而,在员工的朋友圈里,他们要么是自己团队的同事,要么是同事,要么是朋友。 每个人的信息都有一定程度的重叠。 这种信息的重叠很容易给自己造成一种错觉:觉得这个活动相当受欢迎。 ,渐渐地你就会认为你所做的事情是朝着正确的方向发展的。
比如,如果你每天在朋友圈看到创业者的信息,你就会认为自己能把握信息时代的脉搏,然后你可能会沉迷于一些根本没有效果的营销推广。 当有新产品发布时,创建一个H5页面,你和你的团队会疯狂地转发并推送到群里; 当你遇到一个新的网络热点时,你会急于推广,想到一些三心二意的文案,设计出垃圾图片(这些匆忙设计的图片一般都没有美感),然后我和我的团队正在努力转发它......
但看起来你已经赶上了今年所有的热点,然后,其实你的影响力仍然没有超过你自己的朋友圈。 他们甚至可能会用您的信息打扰他们,甚至可能会阻止您。 公司里的同事可能会有抱怨。 总而言之,你只是在自己内心达到了高潮。
你的输出真的是为了用户,而是为了公司吗?
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那么,应该如何运营一个好的企业微信公众号呢?
不要因为你的老板和所谓的品牌价值而分心。 老板有自己的想法和出发点,不一定适用于微信运营。 品牌是一扇无影门,并不是所有的内容都可以装在里面。
1、定位明确、理由明确
创建企业公众号首先要从受众的角度思考我为什么要关注你? 跟着你对我有什么用? 例如,如果您从事美容业务,您可以创建一个“美容百科全书”,而不是直接创建品牌帐户。 也许你已经讲了四天的方法和分享技巧,但是有一天你发布了一个广告,这会让关注你的人更容易接受。
如何有效定位企业公众账户? 考虑以下方法:
(1)产业+技术,企业所属行业与技术方法的结合;
(2)行业+评论,分析行业,获取企业信息;
(3)企业+人群,企业属性与特定人群的结合;
(4)企业+亚文化,企业属性与互联网亚文化的结合;
(5)、区域+行业+信息,企业区域属性、行业内容和信息的结合。
2.只有种子,没有KPI
小米的成功归功于成千上万的米粉,其中前100名忠实用户的贡献尤为重要。 短片《100个梦想赞助商》才应运而生。 对于企业微信公众号来说,粉丝并不是最终目标。 只要有种子粉丝,成为种子用户,那就是目标。
单纯依靠KPI来考核,只会让运营行为变得不那么人性化和情绪化,冷脸没人会感兴趣。 靠数字说话,必然会让经营者迷失方向,忘记自己的价值和使命。
3.扔掉包袱,创造价值
丢掉企业包袱,让公众号不再仅仅成为企业和品牌的代言人。 传播的本质是“传递”,而不是“广播”。 如果你想让你写的内容让你的受众帮你转发给他们的朋友,这样的内容一般满足以下条件之一:
第一,与自己有关,对自己有用;
二、颠覆常识,解疑释惑;
三是利用热点话题表达观点;
第四,帮助他人,树立形象;
五、有趣、冷门,寻找谈话话题;
比如“想再吃一碗米饭吗?这些都是让你吃得停不下来的小窍门”。 这与普通人有关。 如果加上实用的方法,至少会被很多女粉丝转载。 又如“满屏秀恩爱,连唐僧都坐不住了”。 情人节利用了这种情况,但这种用法颠覆了常识,立即引起质疑。 为什么这么说呢? 才会吸引读者继续阅读。 您可以转发或保存上述信息,因为它对您有价值。
4、以活动为补充,注重互动
以活动为辅,不建议从系列活动中搬出套装。 很多流行的事件或者创意活动都不是计划好的,而是需要创意的火花和突然的灵感。 不要因为别人都在做中秋活动就参与其中,以免落后。
企业微信公众号并不是为了急于争位,而是要真实体现企业的特色。 比如情感账号可以每周定期解答粉丝的情感困惑,与粉丝一起解决追与被追的过程。 再比如理财账户,可以收集大家最棘手的理财问题,并一一提出解决方案。 这种有效的互动将与粉丝形成密切的关系,这是通过举办活动和领取奖品无法获得的。
5.功用内显,意图外显。
企业公众号是企业的产物,老板的商业利益和销售要求是不可避免的。 但这并不意味着该帐户用于销售物品或服务。 有时候,我们不妨多转一圈,只推荐好的产品和服务,以及我们自己的产品。 一来将公司的产品与高品质联系起来,二来也不会引起粉丝太多的排斥。 实用性固然不可缺少,但必须表现在内心。 你自己就知道了。 对于微信来说,必须采用相对平缓的曲线路线。
情感是一种强烈的需要。 现在的人对企业已经没有所谓的忠诚度了。 如果你给我一些好处,我就去你家。 如果我不喜欢你,我就会换到你对面的房子。 运营微信公众号时,要规避企业困境,与粉丝心心相印,当天解决问题。 如果我们处理不了,就必须给他们一个期限。 不要总是推销产品有多好、有什么功能? 首先让每个人都知道使用你的产品的好处。 好的产品是要传播的,而员工最有可能是第一个帮你传播的人。 如果自己的员工都需要下令去“传播”,更何况是其他人。 首先把员工当作公司的粉丝或者种子用户,把它经营好。 如果你走好这一步,你就有了延伸的经验和筹码。
结尾
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