随着经济发展，购物中心逐渐成为人们日常生活的地方。根据统计数据，截至2022年，国内购物中心商店的数量已超过15,000，并且仍在稳步增长。

购物中心不仅专注于离线，而且继续在在线平台上努力。根据Mini计划正式披露的一系列数据，中国99％的购物中心目前拥有迷你计划。在2022年，购买和购买行业的迷你计划交易保持了60％的增长。

特别是天港的代表。 2015年，天河在线移动了离线业务，并开发了一个独立的应用程序。它很快实现了1600万个数字成员的转换。

通过多年的公私领域链接，我们将完善私人领域操作。目前，天河累积了4700万成员，其年度在线GMV超过50亿。

以下是关于如何布置天港私人领域操作的详细说明。

本文的目录如下：

1。案例背景

2。交通渠道拆卸

3。IP创建和拆卸

4。拆卸社区运营

5。会员系统拆卸

案例背景

1。品牌简介

天港成立于1984年，是一家国有上市公司，并于2010年上市。天河是行业中第一个转型，破坏传统购物模式并实践数字化，体验式和供应链的三大主要业务策略。

目前， 已实现了完整的商店，全方位和完整的流程覆盖范围，形成了“餐厅到家”的综合零售，并促进了技术服务的产出，成为技术零售业的领导者。

根据天河的2021年年度报告，天河的在线商品销售和数字服务收入超过51亿元人民币，约占总销售额的14.6％（348亿元人民币）。

2。市场规模

该报告分析了2018年中国购物中心行业的市场规模达到8000亿元人民币。许多研究表明，未来中国的购物中心产业将继续增长，预计2026年将达到1.3万亿元。

3。用户肖像

天河消费者中有87％的年龄在35岁以下，其中90年代后是核心消费者。全职家庭主妇客户群占21％，办公室白领工人占27％，未婚群体的总消费率逐年上升。

交通渠道拆卸

1。私人域平台

1）公共帐户

“ ”官方帐户已在欢迎和菜单栏中设立了社区交通入口。

路径1：欢迎进入公共帐户----输入社区---扫描QR码以添加 ---邀请该组

路径2：官方帐户菜单栏---在市场购物中购物----社区福利 - 扫描QR码以添加 ---邀请加入该小组

2。公共领域平台

1）视频编号

在视频帐户的首页上放置了一个接触点，然后单击以添加。视频内容主要是营销活动，产品建议和品牌推广。

2）

天河在蒂克托克（）有2个官方帐户，总数超过300,000。

主要帐户“天河”将开始定期直播和出售商品。首页还设有离线商店的交通渠道和两个粉丝组的运营。视频包括品牌推广，现场流媒体等。

另一个帐户是“天声快乐时光”，更多地关注公司发布的视频内容。

3）微博

天河在微博上有18万名追随者，他的微博上的职位数量达到了18万。目前，天河的微博更新频率至少每天1个。

发布的主要内容是营销活动，品牌慈善机构和品牌推广。

私人域IP拆卸

天河已经完善了客户服务微信，公司IP的作用主要是健康的合作伙伴。它主要集中于新品种的草，试验收集和度假福利。

让我们以我添加的企业IP为例，以执行详细的拆卸。

1。人们设立职位

昵称：小火

阿凡达：天港的自我创建的IP （卡通图像）

角色定位：福利官

2。自动欢迎演讲

尽快添加并发送自我引入，告知用户所提供的好处，并发送社区QR码立即引导用户进入社区。

3。瞬间操作

发布频率：每天1-3个项目