2月13日，成都铁路运输公共审判第一法院的成都互联网法院在法庭上被判处公共利益诉讼案件的“订单刷牙和信贷猜测”的消费者，这是由四川省省委员会提交的，以保护消费者权利和利益（以下称为“省级消费委员会”）。这是四川公共利益诉讼案件的第一个在线“订购刷牙和信用猜测”。该审判在四川省人民代表代表，律师协会的代表，在线消费平台的代表举行，并邀请媒体记者参加试镜。

“刷订订单和信用猜测”是指根据商人的需求，组织“刷子”以发布非真实的主观评估，并在平台上制造商品或服务的交易量，以推测商店的信誉和关注。它的行为导致在线交易活动的信用评估生态学失衡，这对公平竞争市场秩序产生负面影响，并严重侵犯了消费者的合法权利和利益。

2024年4月，戴平（）向省消费委员会提供了一封线索信，称 信息技术公司（以下称为“ ”）有组织的人员为商人提供了异常消费和良好审查的商人。早在2022年4月，该公司就因违反“刷牙订单和简化信用额”的反无情竞争法而被当地的成都高科技区市场监督局罚款50,000元。省消费者委员会获得了“行政罚款决定”，审讯记录，案例调查报告以及高科技区市场监督和行政局制造的其他相关材料，并向成都铁路运输第一法院提起了民事公共利益诉讼。

法院的调查显示，2021年5月，天 公司与成都的“近韩国皮肤管理中心”进行了沟通，称其可以通过组织专家发布票据和业余评论来帮助其商店促进和运营。双方签署了一项“合作协议”，该协议同意向10位专家提供探索商店，30张丹平（）和10个梅图安（），以探索皮肤管理中心的商店，以收取5,000元人民币的服务费。其中，诸如和之类的消费者评估平台的促销专门指的事实是， 公司组织人员以购买皮肤管理中心的消费券，审查消费量评估，并将消费量返还给相应的参与者，并在释放正面评价后将其退还给相应的参与者。在合作期间，天 公司招募了平台的用户，从皮肤管理中心商店发表40个正面评价。此外，天 公司已经在同一型号的火锅餐厅完成了50个促销活动，并收取了1,700元人民币的服务费。

在审判期间，原告和被告辩论了它是否侵犯了消费者知道的权利以及“商店中的专家”是否是真正的消费者体验。

原告的省级消费者理事会认为，被告的“刷按命令和骗子”行为使用了在线平台，例如梅图安和戴安平，使虚假的宣传欺骗消费者迅速传播和更广泛，对消费者权利和市场造成了系统性伤害。被告利用了互联网的快速传播和广泛的报道。他在和发布了虚假的宣传信息，这些信息的市场份额高达79％。他们的“命令和字母猜测”的听众散发着大量未指定的网民，并且大多数人都是潜在的受害者。

原告指出，自2018年成立以来，被告长期从事欺诈性的“晋升业务”，并积极联系不同的商人，以承担上述侵犯消费者合法权利和利益的上述行为。侵权的特征是连续和大规模的特征，并具有重大的社会伤害。同时，刷牙和出售信贷的行为也将鼓励商业实体的不诚实行为，使用虚假的宣传信息欺骗消费者，并形成不良的社交氛围。

2022年3月2日，最高人民的法院清楚地指出：“互联网平台应提供全面，真实和客观的服务，并且不应有行动团队“在信件中进行命令和推测的黑色和灰色产品。原告并非完全表现，将代表他组织表演，而代表他的每场演出的成本将为5,000元。

被告指出，在“专家”经验之后，这些评估都是真实的评估。没有经验，就没有评估，也就是说，没有虚构的评估，也没有侵犯其他消费者权利的问题。

其次，对“专家”的评估主要集中在商店装饰，服务过程，商店地理位置等。这些内容没有任何诱导的语言，并且是专家经验后的主观感觉。尽管“安排了专家，但商店的探索行为是真实的，而他出版的主观感觉并不侵犯其他消费者的权利”。尽管该法案已被主管当局确定为不公平的竞争，但不能直接确定该法案损害了其他消费者的权利，因此被告要求法院拒绝所有原告的诉讼。

经过审判，法院裁定，被告使用“招聘 - 消费 - 消除评估退款”操作模型来组织大量的专家或业余爱好者，以在线消费者评估平台（例如和其他在线消费者评估平台）在在线消费者评估平台上构建消费数据，这严重侵犯了消费者的合法权利和公众利益和公众利益的社会。然后，他裁定，他将承担公共道歉的相应责任，并参加消费者领域的公共福利活动。判决后，天 公司表示理解，尊重和遵守法院的判决，不会上诉，并会根据法院的判决履行其义务。

法官提醒，数字时代的互联网已经创建了一个平台，以更方便，更有效地访问信息和数据，这为人们的日常消费带来了极大的便利。电子商务平台销售商的产品销售，用户评论和其他信息已成为消费者决策的重要参考。在线消费市场中数据的真实性不仅与消费者权利密切相关，而且对数字经济的健康发展产生了重要影响。此案纠正了“ SWER订单和信用投机”，这将有助于在线信息内容的生态治理并刺激消费潜力，并创造安全，可靠和高质量的数字消费环境。

作者｜ Yang ，《每日法治》的全媒体记者