代客服务期间，墓园工作人员朱汉艳正在擦拭墓碑、敬献鲜花、敬酒。

编者注

又到了春天，绿草如茵，梨花随风，清明时节。 今年因疫情原因，微信暂停了线下清明扫墓活动（三年内新坟除外）。 你可以远程送一束鲜花，送一首旋律，泡一壶新茶，把你的思念“上传到云端”。

近年来，在提倡“文明祭祀”和风俗习惯改变的影响下，烧纸钱、放鞭炮的祭祀方式悄然发生了变化。 用鲜花换纸钱、用丝带表达哀悼正在成为新的祭祀方式。 与此同时，“云祭扫”和“日祭扫”也悄然兴起。 清明扫地的各种方式不仅暖心，而且“新”。

视频连线、指定致敬……代客扫地很安心

4月1日上午，在绿植环绕的墓地里，鄞州区五乡镇同泰嘉陵工作人员朱汉艳在墓前献上鲜花和贡品，并轻轻念诵家人定制的寄语。 ，“总有一些无法抹去的记忆。” 走吧，心中总藏着相思，希望身边的人都平安健康……”另一名工作人员正在拍摄仪式的照片和视频，并发送给死者亲属。

朱含艳从事“代客保洁”服务已有4年了。 她经常根据亲戚的要求进行“定制清洁”。 这天早上，委托祭祀的家属要求用桂花米酒祭祀。 “我们了解到死者生前喜欢喝桂花酒，所以我们就去商店购买了。” 朱寒烟说道。

除了“一对一”代客扫地，“云扫地”也是今年扫地的主流形式。 在墓地里，60多岁的王先生通过手机视频连线，为已故亲人进行“云追悼会扫描”。 擦拭墓碑、敬献鲜花、系祈祷卡、鞠躬行礼……整个祭奠现场气氛庄严肃穆。

原本，王先生每年清明节都会去母亲的墓碑前诉说自己的近况。 不过，今年因为疫情的原因，他没能亲自来到墓地。 “代客祭扫”的人性化、定制化服务，为他提供了一种表达思念和寄托的方式。 哀悼之窗。

日处理80余单，代客购物持续升温

在当前疫情防控严峻形势下，代客保洁服务逐年增加，今年达到小高峰。

“近年来，尤其是今年，预约的人很多。” 同泰嘉陵副总经理王玲告诉记者，从2017年开始，墓地就推出了代客清扫服务。 刚开始的时候，需求量并不大。 从2024年开始，代客牺牲扫描的数量将逐年增加。

今年清明节，各地疫情暴发，很多人无法返回家乡祭扫。 代客清扫的需求大大增加。 目前，同泰嘉陵已收到代客户扫祭请求100多起，清明节（4月5日）扫祭请求就有80多起。

“目前，选择代客扫地服务的人大多在外地，无法回到微信上门扫地。” 王令表示，受疫情影响，3月31日，微信民政局宣布暂停清明期间线下扫墓活动。 ，还有一些当地的微信客户选择了代客扫码服务。

“追悼会的重点不是形式，生者的安全健康才是对逝者最好的安慰。虽然我们不能亲自擦拭墓碑、献花，但通过工作人员的细致服务，也能传达出大家的心意。”思想和孝心。” 王令说道。

有免费的也有收费的，所以一定要选择正规渠道办理。

代客清洁服务周到、人性化。 此类服务如何定价？

记者了解到，代客扫地服务大部分都是有偿服务。 其中，同泰嘉陵提供代客扫地服务，价格从128元到1280元不等； 微信公墓只提供代客扫墓服务，每单200元。 祭扫服务的基本内容包括擦拭墓碑、鞠躬礼仪等，价格差异主要取决于鲜花、水果、糕点等供品的价格。

“代客清扫是一种负担得起的服务，而且基本上不盈利。” 王令说，代客扫地除了安排专业人员的全流程服务外，还包括鲜花、供品等消耗品。 另外，整个过程必须拍照记录。 将视频发送给客户并控制成本。

同时，记者在闲鱼等平台发现，有微信网友推出了清明节扫地套餐，价格从200元到600元不等。 以报价600元的微信网友小徐（化名）为例。 他告诉记者，从擦拭墓碑到献花，从上香到默哀，他什么都可以做。

“整个过程都有录像，我们按照客户的要求来做。” 小徐说，清明节快到了，有很多需求找上门来。 4月3日和5日的预约已满。

市民政局工作人员介绍，正规墓地提供的代客扫墓服务目前已有一套标准规范的流程，收费也公开透明。 如果通过非正式渠道处理，就需要提高警惕。

为方便公众足不出户向已故亲人表达哀悼和哀悼，民政局推出免费“云追悼扫描”服务。 记者在“微信民政”微信公众号上看到，在“网上义祭”模块中输入死者信息，可以选择鲜花、蜡烛、留言等，留言祝福，并可在线扫描； 一些殡葬机构还推出了“云祭奠”平台，提供祝福、鲜花、上香、倒茶、敬酒、供果等真实场景的虚拟祭奠仪式。

微信晚报记者 林薇薇